Jouw claim. Wij regelen het met de luchtvaartmaatschappij.
Controleer je vlucht, dien je claim in en laat de opvolging bij de airline aan ons over.
Het verloop van je claim
Je compensatieclaim, stap voor stap.
Elke claim volgt een duidelijk proces. De voortgang en eventuele acties die van jou nodig zijn, zie je in je dashboard.
Begin met je vluchtgegevens
Vul je vluchtgegevens in. Travaro controleert de passagiersrechten die voor je reis gelden.
Dien je claim in
Als je reis mogelijk in aanmerking komt, doorloop dan de stappen en verstrek de benodigde gegevens en documenten.
Wij regelen het contact met de luchtvaartmaatschappij
Travaro beoordeelt je claim, dient deze in bij de luchtvaartmaatschappij zodra alles klaar is en verzorgt de opvolging. Als we iets van je nodig hebben, hoor je dat.
Ontvang je uitbetaling
Zodra de luchtvaartmaatschappij een goedgekeurde claim betaalt, maken wij je aandeel over na aftrek van de afgesproken vergoeding.
Passagiersrechten
De regels hangen af van je reis
Of je in aanmerking komt, kan afhangen van waar je vloog, de uitvoerende luchtvaartmaatschappij, de verstoring en de oorzaak ervan. Travaro controleert welke passagiersrechten voor je reis relevant zijn.
Europa
EC261
Kan gelden voor in aanmerking komende verstoringen op bepaalde vluchten met een band met de EU, afhankelijk van de route en de uitvoerende luchtvaartmaatschappij.
Verenigd Koninkrijk
UK261
Kan gelden voor in aanmerking komende verstoringen op bepaalde vluchten met een band met het Verenigd Koninkrijk, afhankelijk van de route en de uitvoerende luchtvaartmaatschappij.
Turkije
SHY
Kan gelden voor in aanmerking komende verstoringen op vluchten waarop de Turkse SHY-passagiersrechten van toepassing zijn.
Canada
APPR
Kan gelden voor in aanmerking komende verstoringen op vluchten van, naar of binnen Canada.
Saoedi-Arabië
GACA
Kan gelden voor in aanmerking komende verstoringen onder de Saoedische regels voor de bescherming van luchtvaartpassagiers.
Oman
Oman CAA
De passagiersregels van Oman kunnen bij kwalificerende verstoringen recht geven op verzorging, terugbetaling, alternatief vervoer en compensatie.
Thailand
CAAT 101
Thailandse CAAT-verordening nr. 101 kan bij kwalificerende lijnvluchten recht geven op verzorging, terugbetaling, alternatief vervoer en compensatie.
Mexico
Mexico LAC
De Mexicaanse burgerluchtvaartwet biedt remedies bij bepaalde aan de luchtvaartmaatschappij toe te rekenen vertragingen, annuleringen en overboekingen.
India
India DGCA
DGCA-rechten bij annulering en instapweigering op toepasselijke vluchten in, naar en vanuit India.
Luchtvaartmaatschappijen
Reizen met veel verschillende luchtvaartmaatschappijen kunnen in aanmerking komen
Travaro kan reizen met luchtvaartmaatschappijen wereldwijd beoordelen. Of je in aanmerking komt, hangt af van de route, de uitvoerende maatschappij en de verstoring, niet alleen van het thuisland van de maatschappij.
Staat jouw luchtvaartmaatschappij er niet bij? Je kunt je reis toch laten controleren.
Klaar om te beginnen?
Je vlucht werd verstoord. Laat je compensatie niet liggen.
Gratis compensatiecheck. Geen vooruitbetaling. Geen resultaat, geen kosten.