بھارت · India DGCA

بھارت میں پرواز متاثر ہوئی؟ ₹20,000 تک معاوضہ حاصل کریں۔

ہم ایئر لائن سے معاملہ سنبھالتے ہیں۔ معاوضہ نہ ملے تو کوئی فیس نہیں۔

معاوضے کی مفت جانچ · پیشگی ادائیگی نہیں

20,000 روپے بورڈنگ سے انکار کی حد ہے؛ دیگر مسائل کے حقوق مختلف ہیں۔

دائرۂ کار

بھارت — DGCA مسافر حقوق

مسافروں کے حقوقDGCA
قواعد کا دائرہبھارت کے اندر، بھارت آنے اور جانے والی پروازیں
مسائلمنسوخی · بورڈنگ سے انکار · کنکشن
معاوضہINR 5,000–20,000

اہلیت آپ کے جمع کرائے گئے سفر کے حقائق پر منحصر ہوتی ہے۔

مختصر جواب

کیا آپ کی پرواز اہل ہو سکتی ہے؟

بھارتی DGCA قوانین اہل پروازوں کی منسوخی، بورڈنگ سے انکار اور بعض چھوٹ جانے والی کنکشن پر حقوق دیتے ہیں۔ تاخیر پر امداد مل سکتی ہے، خودکار نقد معاوضہ نہیں۔ منسوخی کے زیادہ سے زیادہ معاوضے 5,000، 7,500 یا 10,000 INR ہیں، یا یک طرفہ بنیادی کرایہ اور ایندھن چارج اگر کم ہو۔ یہ یقینی رقم نہیں۔

مسافر حقوق

کون سی پروازیں دائرۂ کار میں آ سکتی ہیں؟

بھارت کے اندر اور بھارت سے آنے جانے والی اہل پروازوں پر منسوخی اور بورڈنگ سے انکار کے DGCA حقوق۔

DGCA قواعد بھارت کے اندر اور بھارت سے آنے جانے والی متعلقہ پروازوں بشمول بعض غیر ملکی ایئرلائنز پر لاگو ہو سکتے ہیں۔ اصل آپریٹنگ کمپنی جانچیں۔

اگر منسوخی کی اطلاع روانگی سے 24 گھنٹے سے کم پہلے ملی، سبب ایئرلائن کے اختیار میں ہو اور مناسب متبادل قبول نہ کیا ہو تو نقد معاوضہ ممکن ہے۔

ایک ہی ٹکٹ پر چھوٹنے والی کنکشن منسوخی کے ضابطے میں آ سکتی ہے۔ سبب، متبادل پرواز اور اصل آپریٹنگ ایئرلائن اہم ہیں۔

پرواز میں خلل

کون سی قسم کے خلل اہل ہو سکتے ہیں؟

کیا تاخیر پر خودکار نقد معاوضہ ملتا ہے؟

اہل تاخیر پر کھانا، متبادل پرواز، رقم کی واپسی یا ہوٹل مل سکتا ہے۔ Travaro کے منظور شدہ بھارتی قواعد میں صرف تاخیر پر الگ نقد معاوضہ نہیں۔

منسوخی پر معاوضہ کب مل سکتا ہے؟

اگر منسوخی کی اطلاع روانگی سے 24 گھنٹے سے کم پہلے ملی، سبب ایئرلائن کے اختیار میں ہو اور مناسب متبادل قبول نہ کیا ہو تو نقد معاوضہ ممکن ہے۔

بورڈنگ انکار پر کیا حقوق ہیں؟

اوور بکنگ پر غیر رضاکارانہ بورڈنگ انکار میں متبادل روانگی کے وقت کے لحاظ سے 200٪ یا 400٪ اور 10,000 یا 20,000 INR کی حد لگتی ہے۔

کیا چھوٹی ہوئی کنکشن شامل ہے؟

ایک ہی ٹکٹ پر چھوٹنے والی کنکشن منسوخی کے ضابطے میں آ سکتی ہے۔ سبب، متبادل پرواز اور اصل آپریٹنگ ایئرلائن اہم ہیں۔

معاوضہ

آپ کو کتنا معاوضہ مل سکتا ہے؟

منسوخی کے زیادہ سے زیادہ معاوضے 5,000، 7,500 یا 10,000 INR ہیں، یا یک طرفہ بنیادی کرایہ اور ایندھن چارج اگر کم ہو۔ یہ یقینی رقم نہیں۔

منسوخی پر معاوضہ کب مل سکتا ہے؟

منسوخی کے زیادہ سے زیادہ معاوضے 5,000، 7,500 یا 10,000 INR ہیں، یا یک طرفہ بنیادی کرایہ اور ایندھن چارج اگر کم ہو۔ یہ یقینی رقم نہیں۔

پرواز کا وقت
≤1 h
حدِ زیادہ
≤INR 5,000
پرواز کا وقت
>1–2 h
حدِ زیادہ
≤INR 7,500
پرواز کا وقت
>2 h
حدِ زیادہ
≤INR 10,000

بورڈنگ انکار پر کیا حقوق ہیں؟

اوور بکنگ پر غیر رضاکارانہ بورڈنگ انکار میں متبادل روانگی کے وقت کے لحاظ سے 200٪ یا 400٪ اور 10,000 یا 20,000 INR کی حد لگتی ہے۔

متبادل پرواز
≤1 h
معاوضہ
0
متبادل پرواز
>1–24 h
معاوضہ
200% · ≤INR 10,000
متبادل پرواز
>24 h
معاوضہ
400% · ≤INR 20,000
متبادل پرواز
متبادل پرواز مسترد
معاوضہ
400% · ≤INR 20,000

منسوخی کے زیادہ سے زیادہ معاوضے 5,000، 7,500 یا 10,000 INR ہیں، یا یک طرفہ بنیادی کرایہ اور ایندھن چارج اگر کم ہو۔ یہ یقینی رقم نہیں۔

اہلیت

کون سی باتیں طے کرتی ہیں کہ معاوضہ لاگو ہوتا ہے؟

اگر منسوخی کی اطلاع روانگی سے 24 گھنٹے سے کم پہلے ملی، سبب ایئرلائن کے اختیار میں ہو اور مناسب متبادل قبول نہ کیا ہو تو نقد معاوضہ ممکن ہے۔ ایئرلائن کے اختیار سے باہر حالات، بروقت اطلاع یا قبول شدہ متبادل نقد معاوضہ ختم کر سکتے ہیں؛ بعض امدادی حقوق باقی رہتے ہیں۔

کیا تاخیر پر خودکار نقد معاوضہ ملتا ہے؟

اہل تاخیر پر کھانا، متبادل پرواز، رقم کی واپسی یا ہوٹل مل سکتا ہے۔ Travaro کے منظور شدہ بھارتی قواعد میں صرف تاخیر پر الگ نقد معاوضہ نہیں۔

منسوخی پر معاوضہ کب مل سکتا ہے؟

اگر منسوخی کی اطلاع روانگی سے 24 گھنٹے سے کم پہلے ملی، سبب ایئرلائن کے اختیار میں ہو اور مناسب متبادل قبول نہ کیا ہو تو نقد معاوضہ ممکن ہے۔

بورڈنگ انکار پر کیا حقوق ہیں؟

اوور بکنگ پر غیر رضاکارانہ بورڈنگ انکار میں متبادل روانگی کے وقت کے لحاظ سے 200٪ یا 400٪ اور 10,000 یا 20,000 INR کی حد لگتی ہے۔

کیا چھوٹی ہوئی کنکشن شامل ہے؟

ایک ہی ٹکٹ پر چھوٹنے والی کنکشن منسوخی کے ضابطے میں آ سکتی ہے۔ سبب، متبادل پرواز اور اصل آپریٹنگ ایئرلائن اہم ہیں۔

اہم شرائط

معاوضہ کب لاگو نہیں ہو سکتا

ایئرلائن کے اختیار سے باہر حالات، بروقت اطلاع یا قبول شدہ متبادل نقد معاوضہ ختم کر سکتے ہیں؛ بعض امدادی حقوق باقی رہتے ہیں۔

اہل تاخیر پر کھانا، متبادل پرواز، رقم کی واپسی یا ہوٹل مل سکتا ہے۔ Travaro کے منظور شدہ بھارتی قواعد میں صرف تاخیر پر الگ نقد معاوضہ نہیں۔

ایئرلائن کے اختیار سے باہر حالات، بروقت اطلاع یا قبول شدہ متبادل نقد معاوضہ ختم کر سکتے ہیں؛ بعض امدادی حقوق باقی رہتے ہیں۔

رضاکارانہ طور پر نشست چھوڑنا، دیر سے چیک اِن کرنا یا مطلوبہ سفری دستاویزات نہ ہونا جبری بورڈنگ سے انکار نہیں ہے۔

منسلک سفر

کیا چھوٹی ہوئی کنکشن شامل ہے؟

ایک ہی ٹکٹ پر چھوٹنے والی کنکشن منسوخی کے ضابطے میں آ سکتی ہے۔ سبب، متبادل پرواز اور اصل آپریٹنگ ایئرلائن اہم ہیں۔

دعویٰ کرنے سے پہلے

آپ کو کیا محفوظ رکھنا چاہیے؟

بکنگ، ٹکٹ، بورڈنگ پاس، ایئرلائن پیغامات، کرائے کی تفصیل، متبادل پرواز اور متعلقہ رسیدیں رکھیں۔

بکنگ، ٹکٹ، بورڈنگ پاس، ایئرلائن پیغامات، کرائے کی تفصیل، متبادل پرواز اور متعلقہ رسیدیں رکھیں۔

یک طرفہ بنیادی کرایے، ایندھن کے سرچارج اور پرواز میں خلل کے باعث ہونے والے اخراجات کی رسیدیں بھی محفوظ رکھیں۔

Travaro کے ساتھ دعویٰ کریں

اپنا دعویٰ آگے بڑھانے کا آسان طریقہ

01

اپنی اہلیت چیک کریں

ہمیں اپنی پرواز اور جو ہوا اس کے بارے میں بتائیں۔ Travaro جانچتا ہے کہ آیا سفر اہل ہو سکتا ہے۔

02

اپنا دعویٰ مکمل کریں

اگر آپ آگے بڑھنے کا فیصلہ کریں تو دعوے کے لیے درکار مسافر معلومات اور دستاویزات فراہم کریں۔

03

ہم ایئر لائن کو سنبھالتے ہیں

Travaro دعوے کا جائزہ لیتا ہے، تیار ہونے پر اسے جمع کرتا ہے اور ایئر لائن کے ساتھ فالو اپ سنبھالتا ہے، جبکہ آپ اپنے ڈیش بورڈ میں پیش رفت ٹریک کرتے ہیں۔

ہم ایئر لائن سے معاملہ سنبھالتے ہیں۔ معاوضہ نہ ملے تو کوئی فیس نہیں۔

India DGCA

بھارت میں پرواز کے معاوضے سے متعلق عام سوالات

اپنا سفر چیک کریں

آپ کی پرواز متاثر ہوئی۔ معاوضے کا موقع ضائع نہ کریں۔

معاوضہ نہیں تو فیس نہیں۔ دعویٰ آن لائن دیکھیں۔

معاوضہ حاصل کریں

مفت اہلیت چیک · کوئی پیشگی سروس فیس نہیں