میکسیکو میں پرواز متاثر ہوئی؟ ٹکٹ کی قیمت کا کم از کم 25٪ معاوضہ حاصل کریں۔
ہم ایئر لائن سے معاملہ سنبھالتے ہیں۔ معاوضہ نہ ملے تو کوئی فیس نہیں۔
معاوضے کی مفت جانچ · پیشگی ادائیگی نہیں
کم از کم 25٪ بعض ایسی منسوخیوں یا چار گھنٹے سے زیادہ تاخیر پر لاگو ہوتا ہے جن کی ذمہ دار ایئرلائن ہو؛ منتخب متبادل حق پر اثر انداز ہوتا ہے۔
دائرۂ کار
میکسیکو سول ایوی ایشن قانون
اہلیت آپ کے جمع کرائے گئے سفر کے حقائق پر منحصر ہوتی ہے۔
مختصر جواب
کیا آپ کی پرواز اہل ہو سکتی ہے؟
اگر تاخیر یا منسوخی ایئرلائن سے منسوب ہو، یا اووربکنگ کی وجہ سے آپ کو غیر رضاکارانہ طور پر بورڈنگ سے روکا جائے، تو آپ معاوضے یا دوسرے حل کے حق دار ہو سکتے ہیں۔ میکسیکو ایک مقررہ رقم کے بجائے وقت کی حدیں اور ٹکٹ قیمت کے فیصد استعمال کرتا ہے۔
اس صفحے پر
مسافر حقوق
کون سی پروازیں دائرۂ کار میں آ سکتی ہیں؟
حقوق اس بات پر منحصر ہیں کہ فضائی خدمت میکسیکو قانون کے تحت آتی ہے یا نہیں اور خلل ایئرلائن سے منسوب ہے یا نہیں۔
میکسیکو ہوا بازی قانون کے تحت آنے والی مسافر فضائی خدمات شامل ہو سکتی ہیں۔
ایک گھنٹے سے زیادہ اور چار گھنٹے سے کم ایئرلائن سے منسوب تاخیر میں ایئرلائن کی رجسٹرڈ معاوضہ پالیسی لاگو ہوتی ہے۔
دو گھنٹے سے زیادہ اور چار سے کم تاخیر میں معاوضہ ٹکٹ قیمت کا کم از کم 7.5% ہونا چاہیے۔
چار گھنٹے سے زیادہ تاخیر یا ایئرلائن سے منسوب منسوخی زیادہ وسیع انتخاب دیتی ہے۔
پرواز میں خلل
کون سی قسم کے خلل اہل ہو سکتے ہیں؟
تاخیر شدہ پرواز
ایئرلائن سے منسوب تاخیر میں حقوق ایک گھنٹے کے بعد شروع ہوتے اور دو اور چار گھنٹے کی حدوں پر بڑھتے ہیں۔
منسوخ شدہ پرواز
چار گھنٹے سے زیادہ تاخیر یا ایئرلائن سے منسوب منسوخی ریفنڈ، پہلی دستیاب متبادل پرواز یا بعد کی پرواز کا انتخاب دے سکتی ہے۔
بورڈنگ سے انکار
اووربکنگ کی وجہ سے غیر رضاکارانہ بورڈنگ سے انکار، رضاکار تلاش کرنے کے بعد منسوخی والے حل استعمال کرتا ہے۔
مسڈ کنیکشن
مسڈ کنیکشن کو بنیادی خلل اور ٹکٹ شدہ سفر پر اس کے اثر کے ذریعے دیکھا جاتا ہے۔
معاوضہ
آپ کو کتنا معاوضہ مل سکتا ہے؟
میکسیکو کا نظام عموماً ایک مقررہ نقد رقم کے بجائے ٹکٹ قیمت کے فیصد اور مسافر کے منتخب کردہ حل استعمال کرتا ہے۔
ایئرلائن سے منسوب تاخیر
تاخیر بڑھنے کے ساتھ کم از کم حقوق بڑھتے ہیں۔
- تاخیر
- 1 گھنٹے سے زیادہ، 2 سے کم
- کم از کم حق
- رجسٹرڈ پالیسی کے مطابق رعایت اور/یا کھانا مشروبات
- تاخیر
- 2 گھنٹے سے زیادہ، 4 سے کم
- کم از کم حق
- ٹکٹ قیمت کا کم از کم 7.5% + رجسٹرڈ پالیسی کے حقوق
- تاخیر
- 4 گھنٹے سے زیادہ
- کم از کم حق
- منسوخی والے وہی تین بنیادی اختیارات
| تاخیر | کم از کم حق |
|---|---|
| 1 گھنٹے سے زیادہ، 2 سے کم | رجسٹرڈ پالیسی کے مطابق رعایت اور/یا کھانا مشروبات |
| 2 گھنٹے سے زیادہ، 4 سے کم | ٹکٹ قیمت کا کم از کم 7.5% + رجسٹرڈ پالیسی کے حقوق |
| 4 گھنٹے سے زیادہ | منسوخی والے وہی تین بنیادی اختیارات |
4+ گھنٹے تاخیر یا ایئرلائن سے منسوب منسوخی
مسافر تین بنیادی حلوں میں سے ایک منتخب کر سکتا ہے۔
- اختیار
- ریفنڈ
- حق
- ٹکٹ/غیر استعمال شدہ حصے کا ریفنڈ + کم از کم 25% معاوضہ
- اختیار
- پہلی دستیاب متبادل پرواز
- حق
- متبادل سفر + رابطہ، کھانا اور ضرورت پر ہوٹل/ٹرانسپورٹ
- اختیار
- بعد کی پرواز
- حق
- اسی منزل کے لیے بعد کی پرواز + کم از کم 25% معاوضہ
| اختیار | حق |
|---|---|
| ریفنڈ | ٹکٹ/غیر استعمال شدہ حصے کا ریفنڈ + کم از کم 25% معاوضہ |
| پہلی دستیاب متبادل پرواز | متبادل سفر + رابطہ، کھانا اور ضرورت پر ہوٹل/ٹرانسپورٹ |
| بعد کی پرواز | اسی منزل کے لیے بعد کی پرواز + کم از کم 25% معاوضہ |
ایئرلائن کی رجسٹرڈ پالیسی قانونی کم از کم حقوق سے بہتر شرائط دے سکتی ہے۔
اہلیت
کون سی باتیں طے کرتی ہیں کہ معاوضہ لاگو ہوتا ہے؟
میکسیکو میں نتیجہ خاص طور پر تاخیر کی مدت، خلل کے ایئرلائن سے منسوب ہونے، اور مسافر کے منتخب کردہ حل پر منحصر ہے۔
وجہ بہت اہم ہے
تاخیر اور منسوخی کے اہم حل اس بات پر منحصر ہیں کہ خلل ایئرلائن سے منسوب ہے یا نہیں۔
ایک، دو اور چار گھنٹے کی حدیں ہیں
حقوق مدت کے ساتھ بدلتے ہیں؛ دو گھنٹے کے بعد کم از کم 7.5%، اور چار کے بعد منسوخی کے حل دستیاب ہوتے ہیں۔
چار گھنٹے کے بعد انتخاب آپ کا ہے
آپ ریفنڈ، پہلی دستیاب متبادل پرواز، یا بعد کی پرواز کا انتخاب کر سکتے ہیں۔
اووربکنگ الگ عملی صورت ہے
رضاکار تلاش کرنے کے بعد غیر رضاکارانہ بورڈنگ سے انکار منسوخی کے حل کے تحت آ سکتا ہے۔
ایئرلائن پالیسی بھی اہم ہے
ایئرلائن تاخیر/منسوخی معاوضہ پالیسی رجسٹر کرتی ہے اور یہ قانونی کم از کم سے بہتر ہو سکتی ہے۔
اہم شرائط
معاوضہ کب لاگو نہیں ہو سکتا
ہر تاخیر یا منسوخی ایک جیسے حقوق نہیں دیتی۔ مدت، وجہ، سروس کا دائرہ اور آپ کا منتخب کردہ حل اہم ہیں۔
اگر خلل ایئرلائن سے منسوب نہ ہو تو یہ مخصوص فیصد معاوضے لاگو نہ ہو سکتے ہیں۔
ایک گھنٹہ یا اس سے کم تاخیر ان مخصوص تاخیر حدوں سے نیچے ہے۔
ایک حل منتخب کرنے سے اسی خلل کے لیے باقی دستیاب اختیارات متاثر ہو سکتے ہیں۔
رضاکارانہ طور پر نشست چھوڑنے والے مسافر کو غیر رضاکارانہ طور پر بورڈنگ سے روکے گئے مسافر سے مختلف دیکھا جاتا ہے۔
منسلک سفر
کنیکشن بنیادی خلل اور ٹکٹ شدہ سفر کے ذریعے جانچے جاتے ہیں
میکسیکو قانون صرف کنیکشن چھوٹنے پر الگ مقررہ معاوضہ نہیں بناتا۔ بنیادی تاخیر، منسوخی یا بورڈنگ سے انکار اور ٹکٹ شدہ سفر پر اثر کو دیکھا جاتا ہے۔
دعویٰ کرنے سے پہلے
آپ کو کیا محفوظ رکھنا چاہیے؟
اپنا ٹکٹ، خلل کی ٹائم لائن، اور ایئرلائن کا پیش کردہ حل محفوظ رکھیں۔
بکنگ، ٹکٹ اور مکمل سفری پروگرام۔
بورڈنگ پاس اور چیک اِن کا ثبوت۔
تاخیر یا منسوخی کے بارے میں ایئرلائن نوٹس۔
رجسٹرڈ معاوضہ پالیسی یا آپ کو دی گئی پیشکش۔
ریفنڈ، متبادل پرواز اور ضروری دیکھ بھال کے اخراجات کے ریکارڈ۔
Travaro کے ساتھ دعویٰ کریں
اپنا دعویٰ آگے بڑھانے کا آسان طریقہ
اپنی اہلیت چیک کریں
ہمیں اپنی پرواز اور جو ہوا اس کے بارے میں بتائیں۔ Travaro جانچتا ہے کہ آیا سفر اہل ہو سکتا ہے۔
اپنا دعویٰ مکمل کریں
اگر آپ آگے بڑھنے کا فیصلہ کریں تو دعوے کے لیے درکار مسافر معلومات اور دستاویزات فراہم کریں۔
ہم ایئر لائن کو سنبھالتے ہیں
Travaro دعوے کا جائزہ لیتا ہے، تیار ہونے پر اسے جمع کرتا ہے اور ایئر لائن کے ساتھ فالو اپ سنبھالتا ہے، جبکہ آپ اپنے ڈیش بورڈ میں پیش رفت ٹریک کرتے ہیں۔
ہم ایئر لائن سے معاملہ سنبھالتے ہیں۔ معاوضہ نہ ملے تو کوئی فیس نہیں۔
مزید دیکھتے رہیں
متعلقہ پرواز معاوضہ گائیڈز
پرواز معاوضہ گائیڈ
دیکھیں کہ Travaro کی معاون مارکیٹوں میں پرواز معاوضہ اور مسافر حقوق کیسے مختلف ہوتے ہیں۔
مزید جانیںTravaro کیسے کام کرتا ہے
دیکھیں Travaro اہلیت کیسے جانچتا، درخواست میں مدد دیتا اور ایئرلائن کے ساتھ رابطہ سنبھالتا ہے۔
مزید جانیںپرواز معاوضہ سوالات
اہلیت، فیس، دستاویزات، مدت اور Travaro کلیم پراسیس کے بارے میں جوابات۔
مزید جانیںاپنا سفر چیک کریں
آپ کی پرواز متاثر ہوئی۔ معاوضے کا موقع ضائع نہ کریں۔
معاوضہ نہیں تو فیس نہیں۔ دعویٰ آن لائن دیکھیں۔
معاوضہ حاصل کریںمفت اہلیت چیک · کوئی پیشگی سروس فیس نہیں