Travaro کے استعمال پر لاگو شرائط

Travaro کو Travaro Claims Services FZ-LLC چلاتی ہے، جو راس الخیمہ، متحدہ عرب امارات میں رجسٹرڈ ایک فری زون لمیٹڈ لائبیلٹی کمپنی ہے ("Travaro"، "ہم" یا "ہمارا")۔

یہ شرائط و ضوابط Travaro ویب سائٹ اور سروسز کے آپ کے استعمال کو کنٹرول کرتی ہیں، جن میں پرواز معاوضہ دعووں کا جائزہ، جمع کرانا اور سنبھالنا شامل ہے۔

Travaro استعمال کر کے یا سروس کے ذریعے دعویٰ جمع کر کے آپ ان شرائط و ضوابط سے اتفاق کرتے ہیں۔ اگر آپ ان سے اتفاق نہیں کرتے تو آپ کو سروس استعمال نہیں کرنی چاہیے۔

یہ شرائط دعوے سے متعلق کسی بھی مخصوص اسائنمنٹ، اجازت یا دوسری دستاویز کے ساتھ لاگو ہوتی ہیں جس سے آپ دعویٰ عمل کے حصے کے طور پر اتفاق کرتے ہیں۔

دعویٰ جمع کرنے کے حصے کے طور پر آپ سے دعوے سے متعلق مخصوص اسائنمنٹ اور اجازت پر دستخط کرنے کو کہا جا سکتا ہے، جو لاگو قانون کی اجازت کی حد تک Travaro کو دعویٰ آگے بڑھانے اور وصول کرنے اور اس کے سلسلے میں آپ کی طرف سے کام کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

اگر کسی ایئر لائن، اتھارٹی یا لاگو مسافر حقوق کے فریم ورک کو اضافی اجازت یا دستاویزات درکار ہوں تو Travaro آپ سے وہ فراہم کرنے یا ان پر دستخط کرنے کو کہہ سکتا ہے۔

اگر آپ کسی دوسرے مسافر کے لیے دعویٰ جمع کرتے ہیں تو آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کے پاس اس مسافر کے لیے دعویٰ جمع کرنے اور آگے بڑھانے اور Travaro کو ہدایات دینے کے لیے ضروری رضامندی اور اختیار موجود ہے۔ جہاں ضروری ہو، اس اختیار کی تصدیق دعوے کے حصے کے طور پر فراہم کردہ اجازت نامہ یا پاور آف اٹارنی جیسی اجازت دستاویز سے ہونی چاہیے۔ دعویٰ آگے بڑھانے کے لیے معقول طور پر ضروری ہونے پر Travaro اس معاون اجازت پر بھروسہ کر سکتا ہے اور اسے ایئر لائن، اتھارٹی یا کسی دوسرے متعلقہ فریق کو فراہم کر سکتا ہے۔

جہاں لاگو قانون اجازت دے، دعویٰ عمل کے حصے کے طور پر الیکٹرانک قبولیت اور دستخط استعمال کیے جا سکتے ہیں۔

دعوے سے متعلق مخصوص مینڈیٹ کے تحت اجازت ملنے پر Travaro یہ کر سکتا ہے:

Travaro کے ذریعے کامیابی سے وصول ہونے والی کل رقم پر Travaro 30% سروس فیس لیتا ہے، جس میں کوئی بھی لاگو VAT شامل ہے۔

کل وصول شدہ رقم میں پرواز کا معاوضہ اور، جہاں لاگو ہو، Travaro کے ذریعے وصول شدہ ٹکٹ کی رقم واپسی اور اہل خلل سے متعلق اخراجات کی واپسی شامل ہو سکتی ہے۔

کوئی پیشگی سروس فیس نہیں ہے۔ اگر Travaro کے ذریعے کوئی رقم کامیابی سے وصول نہ ہو تو Travaro سروس فیس نہیں لیتا۔

جہاں وصول شدہ رقوم Travaro کو ادا کی جائیں، ہم باقی رقم آپ کو منتقل کرنے سے پہلے متفقہ سروس فیس منہا کر سکتے ہیں۔

اگر Travaro کے جمع کیے گئے یا نمایاں طور پر آگے بڑھائے گئے دعوے سے متعلق کوئی رقم آپ کو براہ راست ادا ہو جائے تو، لاگو قانون کے تابع، متفقہ سروس فیس Travaro کو واجب الادا رہتی ہے۔ ایسی ادائیگی براہ راست ملنے پر آپ کو Travaro کو آگاہ کرنا ہوگا۔

Travaro متفقہ 30% سے زیادہ اضافی سروس فیس نہیں لے گا جب تک کسی اضافی سروس اور اس سے متعلق چارج پر آپ سے پیشگی واضح اتفاق نہ کیا گیا ہو۔

دعویٰ حل ہونے میں درکار وقت مختلف ہوتا ہے اور ایئر لائن کے جواب کے وقت، کیس کی پیچیدگی، معاون دستاویزات کی دستیابی، سفر پر لاگو مسافر حقوق کے قواعد، اہلیت سے متعلق تنازعات اور درکار اضافی فالو اپ پر منحصر ہو سکتا ہے۔

Travaro کی جانب سے دکھائی یا بتائی گئی کوئی بھی متوقع مدت صرف رہنمائی کے لیے ہے اور ضمانت نہیں۔

Travaro آپ کا دعویٰ سنبھالتے وقت معقول احتیاط برتے گا لیکن ایئر لائنز، حکام یا دیگر تیسرے فریقوں کے اقدامات، فیصلوں یا جواب کے اوقات کو کنٹرول نہیں کر سکتا۔

Travaro سروس فراہم کرتے وقت معقول احتیاط اور مہارت استعمال کرے گا۔

Travaro ایئر لائنز، حکام یا دیگر تیسرے فریقوں کے فیصلوں یا اقدامات کا ذمہ دار نہیں، جن میں دعویٰ مسترد ہونا، تاخیر سے جواب، جواب نہ دینا، ادائیگی میں تاخیر یا متنازع نتائج شامل ہیں۔

لاگو قانون کی اجازت کی حد تک Travaro بالواسطہ، حادثاتی، خصوصی یا نتیجتاً ہونے والے نقصانات، یا Travaro کے معقول کنٹرول سے باہر حالات کے باعث ہونے والی تاخیر یا ناکامی کا ذمہ دار نہیں۔

ان شرائط کی کوئی بات کسی ایسے حق، قانونی علاج یا ذمہ داری کو خارج یا محدود نہیں کرتی جسے قانونی طور پر خارج یا محدود نہیں کیا جا سکتا۔

Travaro وقتاً فوقتاً ان شرائط و ضوابط کو اپ ڈیٹ کر سکتا ہے، جن میں سروس یا لاگو قانونی یا ضابطہ جاتی تقاضوں میں تبدیلیوں کی عکاسی بھی شامل ہے۔

اپ ڈیٹ شدہ شرائط اپ ڈیٹ شدہ ورژن میں درج تاریخ سے لاگو ہوں گی۔

پہلے سے جمع شدہ دعوے کے لیے دعویٰ جمع ہونے کے وقت لاگو شرائط کا ورژن اس وقت تک لاگو رہے گا جب تک قانون کے تحت تبدیلی ضروری نہ ہو یا آپ سے دوسری صورت میں اتفاق نہ کیا جائے۔

اگر ان شرائط کی کوئی شق غیر معتبر یا ناقابل نفاذ قرار پائے تو باقی شقیں قانون کی اجازت کی حد تک لاگو رہیں گی۔

اگر آپ کو ان شرائط و ضوابط یا Travaro سروس کے بارے میں سوالات ہوں تو نیچے دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔