هل تعطّلت رحلتك في تايلاند؟ احصل على تعويض يصل إلى ฿4,500.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نطاق التغطية
تايلاند — حقوق المسافرين وفق CAAT
تعتمد الأهلية على الوقائع الفعلية للرحلة التي تقدمها.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق التعويض إذا كانت رحلتك المجدولة مشمولة بـ CAAT 101 وتأخرت بما يكفي أو أُلغيت أو مُنعت من الصعود إليها دون إرادتك. تعتمد الحقوق على كون الرحلة داخلية أو دولية ومدة الانتظار والمسافة والسبب.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما الرحلات التي يمكن أن تشملها الحماية؟
في الرحلات المجدولة يعتمد النطاق أساساً على شركة الطيران المشغلة وعلى ما إذا كانت الرحلة داخلية أو مغادرة من تايلاند.
قد تشمل الرحلات الداخلية المجدولة التي تشغلها شركات طيران تايلاندية.
قد تشمل الرحلات الدولية المجدولة التي تشغلها شركات تايلاندية وتغادر من تايلاند.
قد تشمل الرحلات الدولية المجدولة التي تشغلها شركات أجنبية وتغادر من تايلاند.
لا تدخل رحلة تشغلها شركة أجنبية وتصل إلى تايلاند ضمن CAAT 101 لمجرد أن تايلاند هي الوجهة.
اضطرابات الرحلات
ما أنواع الاضطرابات التي قد تكون مؤهلة؟
رحلة متأخرة
قد يبدأ التعويض الثابت بعد أكثر من خمس ساعات؛ وفي التأخير الدولي لأكثر من عشر ساعات يرتفع المبلغ بحسب المسافة.
رحلة ملغاة
قد يترتب على الإلغاء المؤهل تعويض واسترداد وسفر بديل ورعاية وإقامة.
رفض الصعود
بعد البحث عن متطوعين، قد يترتب على رفض الصعود غير الطوعي تعويض وحقوق استرداد أو سفر بديل.
فوات رحلة الربط
يُقيّم فوات رحلة الربط من خلال الاضطراب المشمول الذي تسبب فيه وتأثيره على الرحلة المتصلة.
التعويض
ما مقدار التعويض الذي قد تستحقه؟
تستخدم تايلاند مبالغ ثابتة بالبات. تختلف الرحلات الداخلية عن الدولية، ويعتمد التعويض في التأخيرات الدولية الطويلة جداً على المسافة.
تعويض التأخير
يزداد المبلغ مع مدة التأخير، ومع المسافة في الرحلات الدولية.
- الرحلة والتأخير
- داخلي · أكثر من 5 ساعات
- التعويض
- THB 1,200
- الرحلة والتأخير
- دولي · أكثر من 5 ساعات
- التعويض
- THB 1,500
- الرحلة والتأخير
- دولي · أكثر من 10 ساعات · حتى 1,500 كم
- التعويض
- THB 2,000
- الرحلة والتأخير
- دولي · أكثر من 10 ساعات · 1,500–3,500 كم
- التعويض
- THB 3,500
- الرحلة والتأخير
- دولي · أكثر من 10 ساعات · أكثر من 3,500 كم
- التعويض
- THB 4,500
| الرحلة والتأخير | التعويض |
|---|---|
| داخلي · أكثر من 5 ساعات | THB 1,200 |
| دولي · أكثر من 5 ساعات | THB 1,500 |
| دولي · أكثر من 10 ساعات · حتى 1,500 كم | THB 2,000 |
| دولي · أكثر من 10 ساعات · 1,500–3,500 كم | THB 3,500 |
| دولي · أكثر من 10 ساعات · أكثر من 3,500 كم | THB 4,500 |
الإلغاء ورفض الصعود
عند استيفاء الشروط، تستخدم الرحلات الداخلية مبلغاً واحداً بينما تستخدم الدولية شرائح حسب المسافة.
- الرحلة
- رحلة داخلية
- التعويض
- THB 1,500
- الرحلة
- دولية · حتى 1,500 كم
- التعويض
- THB 2,000
- الرحلة
- دولية · 1,500–3,500 كم
- التعويض
- THB 3,500
- الرحلة
- دولية · أكثر من 3,500 كم
- التعويض
- THB 4,500
| الرحلة | التعويض |
|---|---|
| رحلة داخلية | THB 1,500 |
| دولية · حتى 1,500 كم | THB 2,000 |
| دولية · 1,500–3,500 كم | THB 3,500 |
| دولية · أكثر من 3,500 كم | THB 4,500 |
قد تنطبق الرعاية والاسترداد والسفر البديل بصورة مستقلة عن التعويض الثابت.
الأهلية
ما الذي يحدد استحقاق التعويض؟
تنظر CAAT 101 إلى نوع الرحلة ومدة الانتظار والمسافة والسبب والحلول التي قدمتها شركة الطيران.
المغادرة من تايلاند مهمة
قد تشمل القواعد شركات الطيران الأجنبية في المغادرات الدولية المؤهلة من تايلاند؛ كما تشمل الشركات التايلاندية في الرحلات الداخلية.
الحقوق تزداد مع الانتظار
تبدأ الرعاية قبل التعويض الثابت، ويمكن أن تضاف لاحقاً حقوق الاسترداد والسفر البديل والإقامة والتعويض.
الداخلي والدولي مختلفان
الداخلي يستخدم THB 1,200 للتأخير الطويل وTHB 1,500 للإلغاء/رفض الصعود؛ وقد ترتفع المبالغ الدولية مع المسافة.
إشعار الإلغاء قد يكون مهماً
في الإلغاءات الدولية قد يؤدي إشعار كافٍ أو رحلة بديلة مناسبة إلى استبعاد التعويض الثابت.
الظروف الاستثنائية مهمة
قد تستبعد أحداث خارجية مستوفية للشروط التعويض الثابت مع بقاء حقوق أخرى.
شروط مهمة
متى قد لا ينطبق التعويض؟
لا يؤدي كل اضطراب إلى تعويض ثابت. يمكن أن يغير النطاق والإشعار والسبب والحل المقبول النتيجة.
وصول رحلة تشغلها شركة أجنبية إلى تايلاند لا يجعلها مشمولة بـ CAAT 101 لمجرد أن تايلاند هي الوجهة.
قد تستبعد الظروف الاستثنائية المستوفية للشروط الالتزام بالتعويض الثابت.
قد لا ينطبق تعويض الإلغاء الدولي إذا استوفى الإشعار أو البديل شروط اللائحة.
من يتنازل طوعاً عن مقعده مقابل مزايا متفق عليها يُعامل بصورة مختلفة عن رفض الصعود غير الطوعي.
الرحلات المتصلة
فوات رحلة الربط يعتمد على الاضطراب الأصلي
لا تنشئ CAAT 101 مبلغاً ثابتاً مستقلاً لمجرد فوات رحلة الربط. يجب تقييم التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود المشمول وتأثيره على الرحلة المتصلة.
قبل تقديم المطالبة
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به؟
احتفظ بمستندات الرحلة الأصلية والاضطراب والمساعدة المعروضة.
تأكيد الحجز والتذكرة ومسار الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو دليل الحضور في الوقت المحدد.
رسائل شركة الطيران عن الاضطراب.
تفسير شركة الطيران للسبب إن قدمته.
تفاصيل الرحلة البديلة ووقت الوصول الفعلي.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من أهليتك
أخبرنا عن رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro مما إذا كانت الرحلة قد تكون مؤهلة.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات المطلوبة للمطالبة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم من خلال لوحة التحكم.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
دليل تعويض الرحلات
تعرّف على كيفية اختلاف التعويض وحقوق المسافرين في الأسواق التي تدعمها Travaro.
اعرف المزيدكيف تعمل Travaro
اطّلع على كيفية فحص الأهلية ودعم تقديم المطالبة والتواصل مع شركة الطيران.
اعرف المزيدالأسئلة الشائعة عن تعويض الرحلات
إجابات عن الأهلية والرسوم والمستندات والمواعيد وعملية المطالبة لدى Travaro.
اعرف المزيدتحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة