Flug in Oman gestört? Sichern Sie sich bis zu OMR 260 Entschädigung.
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260 OMR sind die höchste Entfernungskategorie bei internationalen Annullierungen.
Geltungsbereich
Verordnung zum Schutz der Fluggastrechte
Die Anspruchsberechtigung hängt von den konkreten Reisedaten ab.
Kurzantwort
Könnte Ihr Flug anspruchsberechtigt sein?
Sie können Anspruch auf Entschädigung haben, wenn Ihr Flug unter die omanischen Fluggastrechte fällt und annulliert wurde, mehr als sechs Stunden verspätet war oder Sie unfreiwillig nicht befördert wurden. Betreuung und Erstattung können auch ohne feste Entschädigung gelten.
Auf dieser Seite
Fluggastrechte
Welche Flüge können erfasst sein?
Entscheidend sind Abflugort, ausführende Fluggesellschaft und gegebenenfalls bereits gewährte Rechte im Abflugland.
Abflüge von Flughäfen in Oman können unabhängig von der Nationalität der Fluggesellschaft erfasst sein.
Inlandsflüge zwischen Flughäfen in Oman sind erfasst.
Ankünfte in Oman mit einer nationalen Fluggesellschaft können erfasst sein, sofern nicht bereits nach den Regeln des Abfluglands entschädigt wurde.
Ankünfte mit ausländischen Fluggesellschaften richten sich grundsätzlich nach den Regeln des Abfluglands oder anwendbaren internationalen Übereinkommen.
Flugstörungen
Welche Arten von Flugstörungen können anspruchsberechtigt sein?
Verspäteter Flug
Bei kürzeren Wartezeiten gelten Betreuungsrechte; bei mehr als sechs Stunden können die Annullierungsentschädigungen relevant werden.
Annullierter Flug
Internationale und nationale Annullierungen folgen unterschiedlichen Regeln zu Entfernung, Mitteilung und Ersatzbeförderung.
Nichtbeförderung
Bei unfreiwilliger Nichtbeförderung hängt die Entschädigung davon ab, wie schnell ein geeigneter Ersatzflug angeboten wird und ob Sie weiterreisen.
Verpasster Anschluss
Ein verpasster Anschluss wird über die zugrunde liegende Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung und die bestätigte Reiseroute beurteilt.
Entschädigung
Wie hoch könnte die Entschädigung sein?
Oman kombiniert feste OMR-Beträge mit Prozentsätzen des Ticketwerts. Internationale Annullierungen sind entfernungsabhängig; für Nichtbeförderung gelten eigene Regeln.
Internationale Annullierung und Verspätung über sechs Stunden
Bei berechtigten internationalen Fällen gelten entfernungsabhängige Beträge.
- Flugentfernung
- Bis 1.500 km
- Entschädigung
- OMR 108
- Flugentfernung
- Über 1.500 km bis 3.500 km
- Entschädigung
- OMR 173
- Flugentfernung
- Über 3.500 km
- Entschädigung
- OMR 260
| Flugentfernung | Entschädigung |
|---|---|
| Bis 1.500 km | OMR 108 |
| Über 1.500 km bis 3.500 km | OMR 173 |
| Über 3.500 km | OMR 260 |
Nichtbeförderung
Die Behandlung hängt von Ersatzbeförderung und Ihrer Entscheidung ab.
- Situation
- Vergleichbarer Ersatzflug in weniger als 2 Stunden
- Entschädigung
- Keine feste Entschädigung; Betreuung bleibt möglich
- Situation
- Ersatzflug innerhalb von 2–6 Stunden
- Entschädigung
- 50% des ungenutzten Ticketwerts
- Situation
- Ersatzflug mehr als 6 Stunden später
- Entschädigung
- Annullierungsregeln gelten
- Situation
- Sie beenden den Vertrag
- Entschädigung
- Ungenutzter Ticketwert plus 100% dieses Werts
| Situation | Entschädigung |
|---|---|
| Vergleichbarer Ersatzflug in weniger als 2 Stunden | Keine feste Entschädigung; Betreuung bleibt möglich |
| Ersatzflug innerhalb von 2–6 Stunden | 50% des ungenutzten Ticketwerts |
| Ersatzflug mehr als 6 Stunden später | Annullierungsregeln gelten |
| Sie beenden den Vertrag | Ungenutzter Ticketwert plus 100% dieses Werts |
Betreuung, Erstattung und Umbuchung können zusätzlich zur festen Entschädigung gelten.
Anspruchsberechtigung
Wovon hängt die Entschädigungsberechtigung ab?
Route, ausführende Fluggesellschaft, Dauer der Störung, Mitteilung und angebotene Ersatzreise können das Ergebnis verändern.
Abflug aus Oman schafft einen breiten Schutz
Die Verordnung gilt für Abflüge aus Oman unabhängig davon, ob die Fluggesellschaft omanisch oder ausländisch ist.
Ankünfte werden anders behandelt
Bestimmte Ankünfte mit nationalen Fluggesellschaften sind erfasst; ausländische Ankünfte richten sich grundsätzlich nach dem Abflugland.
Betreuung beginnt vor der Entschädigung
Die CAA sieht Getränke ab zwei Stunden, eine Mahlzeit nach drei Stunden und bei mehr als sechs Stunden Unterkunft sowie Flughafentransport vor.
Mehr als sechs Stunden ändern die Bewertung
Bei einer Verspätung über sechs Stunden kann Entschädigung nach den Annullierungsregeln verlangt werden.
Codeshares können beide Fluggesellschaften betreffen
Bei Codeshares kann sich der Passagier an die ausführende oder vermarktende Fluggesellschaft wenden; die tatsächlich ausführende Fluggesellschaft bleibt für die Gesamtprüfung wichtig.
Wichtige Bedingungen
Wann möglicherweise keine Entschädigung besteht
Nicht jede Störung führt zu einer festen Entschädigung. Geltungsbereich, höhere Gewalt, Ersatzbeförderung und die Umstände der Reise können den Anspruch verändern.
Qualifizierte Fälle höherer Gewalt können die Pflicht zur festen Entschädigung entfallen lassen.
Eine Ankunft in Oman mit einer ausländischen Fluggesellschaft fällt nicht allein wegen des Ziels Oman unter die omanische Verordnung.
Ein vergleichbarer Ersatzflug in weniger als zwei Stunden löst bei Nichtbeförderung keine feste Entschädigung aus; Betreuung bleibt möglich.
Bestimmte kostenlose oder nicht öffentlich verfügbare ermäßigte Tickets fallen nicht in den Geltungsbereich.
Anschlussreisen
Anschlussreisen hängen von Buchung und beteiligten Fluggesellschaften ab
Ein verpasster Anschluss ist keine eigene feste Entschädigungskategorie. Die zugrunde liegende Störung, die bestätigte Reiseroute und die verantwortliche Fluggesellschaft müssen zusammen beurteilt werden.
Vor der Antragstellung
Was sollten Sie aufbewahren?
Bewahren Sie Unterlagen auf, die ursprüngliche Reise, Störung und Reaktion der Fluggesellschaft belegen.
Buchungsbestätigung, Ticket und vollständige Reiseroute.
Bordkarten oder anderer Nachweis der Reisebereitschaft.
Mitteilungen der Fluggesellschaft zur Störung.
Details zu angebotenen Ersatzflügen.
Belege für angemessene Mahlzeiten, Unterkunft oder Transport, soweit relevant.
Anspruch mit Travaro
Ein einfacherer Weg zu Ihrem Anspruch
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Teilen Sie uns Ihren Flug und die Störung mit. Travaro prüft, ob die Reise möglicherweise anspruchsberechtigt ist.
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Wenn Sie fortfahren möchten, stellen Sie die erforderlichen Passagierangaben und Dokumente bereit.
Wir übernehmen die Kommunikation mit der Fluggesellschaft
Travaro prüft den Anspruch, reicht ihn ein, sobald er vollständig ist, und übernimmt die weitere Kommunikation, während Sie den Fortschritt im Dashboard verfolgen.
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