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Geltungsbereich
Thailand — Fluggastrechte nach CAAT
Die Anspruchsberechtigung hängt von den konkreten Reisedaten ab.
Kurzantwort
Könnte Ihr Flug anspruchsberechtigt sein?
Sie können Anspruch auf Entschädigung haben, wenn ein Linienflug unter CAAT 101 fällt und lange verspätet, annulliert oder überbucht ist. Betrag und Rechte hängen von Inlands- oder internationalem Flug, Wartezeit, Entfernung und Ursache ab.
Auf dieser Seite
Fluggastrechte
Welche Flüge können erfasst sein?
Bei Linienflügen hängt der Schutz vor allem von der ausführenden Fluggesellschaft sowie davon ab, ob es sich um einen Inlandsflug oder einen Abflug aus Thailand handelt.
Inlands-Linienflüge thailändischer Fluggesellschaften können erfasst sein.
Internationale Linienflüge thailändischer Fluggesellschaften ab Thailand können erfasst sein.
Internationale Linienflüge ausländischer Fluggesellschaften ab Thailand können erfasst sein.
Ein Flug einer ausländischen Fluggesellschaft nach Thailand ist nicht allein wegen des Ziels Thailand von CAAT 101 erfasst.
Flugstörungen
Welche Arten von Flugstörungen können anspruchsberechtigt sein?
Verspäteter Flug
Ab mehr als fünf Stunden kann feste Entschädigung gelten; bei internationalen Verspätungen über zehn Stunden steigen die Beträge nach Entfernung.
Annullierter Flug
Eine berechtigte Annullierung kann Entschädigung, Erstattung, Umbuchung, Betreuung und gegebenenfalls Unterkunft auslösen.
Nichtbeförderung
Bei unfreiwilliger Nichtbeförderung nach der Suche nach Freiwilligen können Entschädigung und alternative Reise- oder Erstattungsrechte gelten.
Verpasster Anschluss
Ein verpasster Anschluss wird anhand der zugrunde liegenden erfassten Störung und ihrer Auswirkung auf die verbundene Reise beurteilt.
Entschädigung
Wie hoch könnte die Entschädigung sein?
Thailand verwendet feste Baht-Beträge. Inlands- und internationale Flüge werden unterschiedlich behandelt; sehr lange internationale Verspätungen nutzen entfernungsabhängige Stufen.
Entschädigung bei Flugverspätung
Die Beträge steigen mit Dauer und bei internationalen Flügen mit der Entfernung.
- Flug und Verspätung
- Inlandsflug über 5 Stunden
- Entschädigung
- THB 1.200
- Flug und Verspätung
- International über 5 Stunden
- Entschädigung
- THB 1.500
- Flug und Verspätung
- International über 10 Stunden · bis 1.500 km
- Entschädigung
- THB 2.000
- Flug und Verspätung
- International über 10 Stunden · 1.500–3.500 km
- Entschädigung
- THB 3.500
- Flug und Verspätung
- International über 10 Stunden · über 3.500 km
- Entschädigung
- THB 4.500
| Flug und Verspätung | Entschädigung |
|---|---|
| Inlandsflug über 5 Stunden | THB 1.200 |
| International über 5 Stunden | THB 1.500 |
| International über 10 Stunden · bis 1.500 km | THB 2.000 |
| International über 10 Stunden · 1.500–3.500 km | THB 3.500 |
| International über 10 Stunden · über 3.500 km | THB 4.500 |
Annullierung und Nichtbeförderung
Bei erfüllten Voraussetzungen gilt national ein Betrag und international eine Entfernungsskala.
- Flug
- Inlandsflug
- Entschädigung
- THB 1.500
- Flug
- International bis 1.500 km
- Entschädigung
- THB 2.000
- Flug
- International 1.500–3.500 km
- Entschädigung
- THB 3.500
- Flug
- International über 3.500 km
- Entschädigung
- THB 4.500
| Flug | Entschädigung |
|---|---|
| Inlandsflug | THB 1.500 |
| International bis 1.500 km | THB 2.000 |
| International 1.500–3.500 km | THB 3.500 |
| International über 3.500 km | THB 4.500 |
Betreuung, Erstattung und Umbuchung können unabhängig von der festen Entschädigung gelten.
Anspruchsberechtigung
Wovon hängt die Entschädigungsberechtigung ab?
CAAT 101 berücksichtigt Flugart, Wartezeit, Entfernung, Störungsgrund und die angebotenen Lösungen.
Abflug aus Thailand ist entscheidend
Ausländische Fluggesellschaften sind auf berechtigten internationalen Linienflügen ab Thailand erfasst; thailändische Fluggesellschaften zusätzlich im Inland.
Rechte wachsen mit der Wartezeit
Betreuung beginnt vor der festen Entschädigung; bei längeren Verzögerungen kommen Erstattung, Umbuchung, Unterkunft und Entschädigung hinzu.
National und international unterscheiden sich
Inlandsflüge verwenden THB 1.200 bei langen Verspätungen und THB 1.500 bei Annullierung/Nichtbeförderung; internationale Beträge können nach Entfernung steigen.
Mitteilung über Annullierung kann entscheidend sein
Bei internationalen Annullierungen können ausreichende Vorabinformation oder eine geeignete Ersatzreise die feste Entschädigung ausschließen.
Außergewöhnliche Umstände sind relevant
Qualifizierte externe Umstände können die feste Entschädigung ausschließen, andere Rechte können fortbestehen.
Wichtige Bedingungen
Wann möglicherweise keine Entschädigung besteht
Nicht jede Störung führt zu einer festen Entschädigung. Geltungsbereich, Mitteilung, Ursache und akzeptierte Lösung können das Ergebnis ändern.
Eine Ankunft mit einer ausländischen Fluggesellschaft ist nicht allein wegen des Ziels Thailand von CAAT 101 erfasst.
Qualifizierte außergewöhnliche Umstände können die Pflicht zur festen Entschädigung entfallen lassen.
Internationale Annullierungsentschädigung kann bei rechtzeitiger Mitteilung oder geeigneter Ersatzreise entfallen.
Wer freiwillig gegen vereinbarte Vorteile auf einen Sitz verzichtet, wird anders behandelt als unfreiwillig nicht beförderte Passagiere.
Anschlussreisen
Ein verpasster Anschluss hängt von der zugrunde liegenden Störung ab
CAAT 101 schafft keine eigene feste Zahlung nur für einen verpassten Anschluss. Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung und deren Auswirkung auf die verbundene Reise müssen zusammen geprüft werden.
Vor der Antragstellung
Was sollten Sie aufbewahren?
Bewahren Sie Unterlagen zur ursprünglichen Reise, zur Störung und zur angebotenen Hilfe auf.
Buchungsbestätigung, Ticket und vollständige Reiseroute.
Bordkarten oder Nachweis rechtzeitiger Reisebereitschaft.
Mitteilungen der Fluggesellschaft zur Störung.
Begründung der Fluggesellschaft, sofern vorhanden.
Ersatzflugdaten und tatsächliche Ankunftszeit.
Anspruch mit Travaro
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Wir übernehmen die Kommunikation mit der Fluggesellschaft
Travaro prüft den Anspruch, reicht ihn ein, sobald er vollständig ist, und übernimmt die weitere Kommunikation, während Sie den Fortschritt im Dashboard verfolgen.
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