Umman uçuşunuz aksadı mı? OMR 260 tutarına kadar tazminat alın.
Havayoluyla biz ilgileniyoruz. Kazanç yoksa ücret de yok.
Ücretsiz tazminat kontrolü · Peşin ödeme yok
260 OMR uluslararası iptallerde mesafeye göre en yüksek tutardır.
Kapsam
Yolcu Haklarının Korunması Yönetmeliği
Uygunluk, gönderdiğiniz seyahatin gerçeklerine bağlıdır.
Kısa cevap
Uçuşunuz uygun olabilir mi?
Uçuşunuz Umman yolcu hakları kapsamındaysa ve iptal edilmişse, altı saatten fazla gecikmişse veya iradeniz dışında uçağa kabul edilmediyseniz tazminata hak kazanabilirsiniz. Sabit tazminat olmasa bile bakım ve iade hakları uygulanabilir.
Bu sayfada
Yolcu hakları
Hangi uçuşlar kapsamda olabilir?
Kapsam; kalkış noktası, uçuşu gerçekleştiren havayolu ve bazı varışlarda kalkış ülkesinde daha önce hak sağlanıp sağlanmadığına bağlıdır.
Umman havalimanlarından yapılan kalkışlar, havayolunun milliyetinden bağımsız olarak kapsamda olabilir.
Umman içindeki iç hat uçuşları kapsamda olabilir.
Ulusal bir havayoluyla Umman'a belirli varışlar, kalkış ülkesinin kuralları kapsamında daha önce tazmin edilmediyse kapsanabilir.
Yabancı havayollarının Umman'a varışları genel olarak kalkış ülkesinin kurallarına veya geçerli uluslararası anlaşmalara tabidir.
Uçuş aksamaları
Hangi aksama türleri uygun olabilir?
Geciken uçuş
Daha kısa beklemelerde bakım hakları uygulanır; altı saati aşan gecikmelerde iptal tazminatı kuralları gündeme gelebilir.
İptal edilen uçuş
Uluslararası ve iç hat iptallerinde mesafe, bildirim ve alternatif ulaşım bakımından farklı kurallar vardır.
Uçağa kabul edilmeme
İrade dışı uçağa kabul edilmeme durumunda sonuç, uygun alternatif uçuşun ne kadar hızlı teklif edildiğine ve yolculuğa devam edip etmediğinize bağlıdır.
Kaçırılan aktarma
Kaçırılan aktarma, buna neden olan gecikme, iptal veya uçağa kabul edilmeme ve onaylı seyahat planı üzerinden değerlendirilir.
Tazminat
Ne kadar tazminat alabilirsiniz?
Umman bazı durumlarda sabit OMR tutarları, bazı durumlarda ise bilet değerinin yüzdesini kullanır. Uluslararası iptaller mesafeye göre kademelidir; uçağa kabul edilmeme için ayrı kurallar vardır.
Uluslararası iptal ve 6 saati aşan gecikme
Uygun uluslararası durumlarda mesafeye göre sabit tutarlar uygulanır.
- Uçuş mesafesi
- 1.500 km'ye kadar
- Tazminat
- OMR 108
- Uçuş mesafesi
- 1.500 km üzeri–3.500 km
- Tazminat
- OMR 173
- Uçuş mesafesi
- 3.500 km üzeri
- Tazminat
- OMR 260
| Uçuş mesafesi | Tazminat |
|---|---|
| 1.500 km'ye kadar | OMR 108 |
| 1.500 km üzeri–3.500 km | OMR 173 |
| 3.500 km üzeri | OMR 260 |
Uçağa kabul edilmeme
Sonuç alternatif ulaşımın zamanına ve yolcunun kararına bağlıdır.
- Durum
- 2 saatten kısa sürede benzer alternatif uçuş
- Tazminat
- Sabit tazminat yok; bakım hakları sürebilir
- Durum
- 2–6 saat içinde alternatif uçuş
- Tazminat
- Kullanılmayan bilet değerinin %50'si
- Durum
- 6 saatten daha geç alternatif uçuş
- Tazminat
- İptal kuralları uygulanır
- Durum
- Sözleşmeyi sona erdirme
- Tazminat
- Kullanılmayan bilet değeri + bu değerin %100'ü
| Durum | Tazminat |
|---|---|
| 2 saatten kısa sürede benzer alternatif uçuş | Sabit tazminat yok; bakım hakları sürebilir |
| 2–6 saat içinde alternatif uçuş | Kullanılmayan bilet değerinin %50'si |
| 6 saatten daha geç alternatif uçuş | İptal kuralları uygulanır |
| Sözleşmeyi sona erdirme | Kullanılmayan bilet değeri + bu değerin %100'ü |
Bakım, iade ve alternatif ulaşım hakları sabit tazminata ek olarak uygulanabilir.
Uygunluk
Tazminatın uygulanıp uygulanmadığını ne belirler?
Güzergâh, uçuşu gerçekleştiren havayolu, aksamanın süresi, bildirim ve teklif edilen alternatif ulaşım sonucu değiştirebilir.
Umman'dan kalkış geniş koruma sağlar
Yönetmelik, havayolunun Ummanlı veya yabancı olmasına bakılmaksızın Umman'dan kalkışları kapsar.
Varışlar farklı ele alınır
Ulusal havayollarının belirli varışları kapsanır; yabancı havayolu varışları genel olarak kalkış ülkesinin kurallarına tabidir.
Bakım tazminattan önce başlar
CAA, iki saatten itibaren içecek, üç saatten sonra yemek ve altı saatten sonra konaklama ile havalimanı ulaşımı öngörür.
Altı saatten uzun gecikme değerlendirmeyi değiştirir
Gecikme altı saati aşarsa iptal hükümlerindeki tazminat talep edilebilir.
Codeshare uçuşlarda iki havayolu da önemli olabilir
Yolcu pazarlayan veya uçuşu gerçekleştiren havayoluna başvurabilir; gerçek operasyonu yapan havayolu genel değerlendirmede önemini korur.
Önemli koşullar
Tazminatın uygulanmayabileceği durumlar
Her aksama sabit tazminat doğurmaz. Kapsam, mücbir sebep, alternatif ulaşım ve seyahatin koşulları sonucu değiştirebilir.
Şartları karşılayan mücbir sebep durumları sabit tazminat yükümlülüğünü kaldırabilir.
Yabancı bir havayolunun Umman'a varışı yalnızca varış noktası Umman olduğu için Umman kuralları kapsamına girmez.
İki saatten kısa sürede benzer alternatif uçuş sağlanan uçağa kabul edilmeme durumunda sabit tazminat yoktur; bakım yine uygulanabilir.
Halka sunulmayan bazı ücretsiz veya indirimli biletler yönetmelik kapsamı dışında olabilir.
Aktarmalı seyahatler
Aktarmalar rezervasyona ve ilgili havayollarına bağlıdır
Kaçırılan aktarma bağımsız bir sabit tazminat kategorisi değildir. Temel aksama, onaylı seyahat planı ve sorumlu havayolu birlikte değerlendirilir.
Talepte bulunmadan önce
Neleri saklamalısınız?
İlk seyahati, aksamayı ve havayolunun yanıtını gösteren belgeleri saklayın.
Rezervasyon onayı, bilet ve tam seyahat planı.
Biniş kartları veya seyahate hazır olduğunuzu gösteren diğer kanıtlar.
Aksamaya ilişkin havayolu mesajları.
Teklif edilen alternatif uçuşların ayrıntıları.
Uygun olduğunda makul yemek, konaklama veya ulaşım giderlerinin makbuzları.
Travaro ile talep oluşturun
Talebinizi takip etmenin daha kolay yolu
Uygunluğunuzu kontrol edin
Uçuşunuzu ve ne olduğunu anlatın. Travaro seyahatin uygun olup olmadığını kontrol eder.
Talebinizi tamamlayın
Devam etmeyi seçerseniz talep için gerekli yolcu bilgilerini ve belgeleri sağlayın.
Havayolu ile biz ilgileniyoruz
Travaro talebi inceler, hazır olduğunda gönderir ve siz ilerlemeyi panelinizden takip ederken havayolu ile takip sürecini yönetir.
Havayoluyla biz ilgileniyoruz. Kazanç yoksa ücret de yok.
Keşfetmeye devam edin
İlgili uçuş tazminatı rehberleri
Uçuş tazminatı rehberi
Travaro'nun desteklediği pazarlarda uçuş tazminatı ve yolcu haklarının nasıl değiştiğini öğrenin.
Daha fazla bilgiTravaro nasıl çalışır?
Travaro'nun uygunluğu nasıl kontrol ettiğini, başvuruyu nasıl yönettiğini ve havayoluyla iletişimi nasıl yürüttüğünü görün.
Daha fazla bilgiUçuş tazminatı SSS
Uygunluk, ücretler, belgeler, süreler ve Travaro talep süreci hakkında yanıtlar.
Daha fazla bilgiSeyahatinizi kontrol edin
Uçuşunuz aksadı. Tazminat hakkınızı kaçırmayın.
Kazanç yoksa ücret yok. Talebinizi çevrimiçi izleyin.
TAZMİNAT ALÜcretsiz uygunluk kontrolü · Peşin hizmet ücreti yok