Talebiniz sizden. Havayoluyla biz ilgileniriz.
Uçuşunuzu kontrol edin, talebinizi gönderin, havayolu takibini bize bırakın.
Talep yolculuğu
Tazminat talebiniz, adım adım.
Her talep tanımlı bir akışı izler; ilerleme ve sizden gereken işlemler panelinizde gösterilir.
Uçuş bilgilerinizi girin
Uçuş bilgilerinizi girin. Travaro yolculuğunuza uygulanabilecek yolcu haklarını kontrol eder.
Talebinizi gönderin
Seyahatiniz uygun olabilir ise yönlendirmeli talep akışını tamamlayın ve gerekli bilgileri ve belgeleri sağlayın.
Havayolu sürecini biz yönetiyoruz
Travaro talebinizi inceler, hazır olduğunda havayoluna gönderir ve takip sürecini yönetir. Sizden bir şey gerekirse size bildiririz.
Ödemenizi alın
Havayolu onaylanan talebi ödediğinde, anlaşılmış başarı ücreti düşülerek payınızı aktarırız.
Yolcu hakları
Kurallar seyahatinize bağlıdır
Uygunluk; nereye uçtuğunuza, uçuşu gerçekleştiren havayoluna, aksamaya ve bunun nedenine bağlı olabilir. Travaro, gönderdiğiniz seyahatle ilgili yolcu hakları kurallarını kontrol eder.
Avrupa
EC261
Rota ve uçuşu gerçekleştiren havayoluna bağlı olarak AB ile bağlantılı belirli uçuşlardaki uygun aksama senaryolarını kapsayabilir.
Birleşik Krallık
UK261
Rota ve uçuşu gerçekleştiren havayoluna bağlı olarak Birleşik Krallık ile bağlantılı belirli uçuşlardaki uygun aksama senaryolarını kapsayabilir.
Türkiye
SHY
Türkiye'nin SHY yolcu hakları kurallarının uygulandığı uçuşlardaki uygun aksama senaryolarını kapsayabilir.
Kanada
APPR
Kanada'ya, Kanada'dan veya Kanada içinde yapılan uçuşlardaki uygun aksama senaryolarını kapsayabilir.
Suudi Arabistan
GACA
Suudi Arabistan'ın hava yolcusu koruma kuralları kapsamındaki uygun aksama senaryolarını kapsayabilir.
Umman
Oman CAA
Umman'ın yolcu hakları, uygun aksamalarda bakım, iade, alternatif ulaşım ve tazminat sağlayabilir.
Tayland
CAAT 101
Tayland'ın CAAT 101 sayılı düzenlemesi, uygun tarifeli uçuşlarda bakım, iade, alternatif ulaşım ve tazminat sağlayabilir.
Meksika
Mexico LAC
Meksika Sivil Havacılık Kanunu, havayoluna atfedilebilen belirli gecikme, iptal ve fazla rezervasyon durumlarında yolcu çözümleri sağlar.
Hindistan
India DGCA
Hindistan içi, Hindistan varışlı veya çıkışlı uygun uçuşlarda DGCA iptal ve uçağa alınmama hakları.
Havayolları
Birçok havayoluyla yapılan seyahat uygun olabilir
Travaro dünya genelindeki havayollarını içeren seyahatleri değerlendirebilir. Uygunluk yalnızca havayolunun merkez ülkesine değil; rotaya, uçuşu gerçekleştiren havayoluna ve aksamaya bağlıdır.
Havayolunuzu göremiyor musunuz? Yine de seyahatinizi kontrol edebilirsiniz.
Başlamaya hazır mısınız?
Uçuşunuz aksadı. Tazminat hakkınızı kaçırmayın.
Ücretsiz tazminat kontrolü. Peşin ödeme yok. Kazanamazsak ücret yok.