Uçuşunuz aksadı mı? Tazminat fırsatını kaçırmayın.
Havayoluyla biz ilgileniyoruz. Kazanç yoksa ücret de yok.
Ücretsiz tazminat kontrolü · Peşin ödeme yok
Seyahatinizi kontrol edin
Travaro neleri kontrol eder
Travaro, gönderdiğiniz seyahat ayrıntılarını kontrol eder ve hangi hakların uygulanabileceğini değerlendirir.
Nereden nereye uçtunuz?
Kalkış ve varış noktalarınız hangi yolcu hakları kurallarının uygulanacağını etkileyebilir.
Uçuşu gerçekleştiren havayolu
Uçuşu gerçekleştiren havayolu hangi yolcu hakları kurallarının uygulanacağını etkileyebilir.
Aksamanın türü ve süresi
Gecikmeler, iptaller, uçağa kabul edilmeme ve aktarmalı seyahatler farklı şekilde değerlendirilebilir.
Uygulanacak yolcu hakları kuralları seyahatinize bağlıdır.
Yolcu hakları
Travaro nerelerde yardımcı olabilir?
Yolcu haklarınız rotanıza, uçuşu gerçekleştiren havayoluna, aksamanın türüne ve diğer seyahat ayrıntılarına bağlıdır. Travaro'nun şu anda desteklediği ülke ve bölgeleri inceleyin.
APPR
Kanada
Kanada'ya, Kanada'dan veya Kanada içinde yapılan uçuşlarda uygun gecikme, iptal ve uçağa kabul edilmeme durumları için tazminat uygulanabilir.
Tazminat hakkında bilgi edininGACA
Suudi Arabistan
GACA düzenlemelerinin geçerli olduğu uygun aksamalar için Suudi yolcu hakları kuralları tazminat sağlayabilir.
Tazminat hakkında bilgi edininUK261
Birleşik Krallık
Birleşik Krallık ile bağlantılı uygun seyahatler, Birleşik Krallık yolcu hakları kuralları kapsamında tazminata hak kazanabilir.
Tazminat hakkında bilgi edininEC261
Avrupa Birliği
EC261, rota ve uçuşu gerçekleştiren havayoluna bağlı olarak AB ile bağlantılı uygun uçuş aksamalarında tazminat sağlayabilir.
Tazminat hakkında bilgi edininSHY
Türkiye
SHY-YOLCU'nun geçerli olduğu uygun aksamalarda Türkiye'nin yolcu hakları kuralları tazminat sağlayabilir.
Tazminat hakkında bilgi edininOman CAA
Umman
Umman'ın yolcu hakları, uygun aksamalarda bakım, iade, alternatif ulaşım ve tazminat sağlayabilir.
Tazminat hakkında bilgi edininCAAT 101
Tayland
Tayland'ın CAAT 101 sayılı düzenlemesi, uygun tarifeli uçuşlarda bakım, iade, alternatif ulaşım ve tazminat sağlayabilir.
Tazminat hakkında bilgi edininMexico LAC
Meksika
Meksika Sivil Havacılık Kanunu, havayoluna atfedilebilen belirli gecikme, iptal ve fazla rezervasyon durumlarında yolcu çözümleri sağlar.
Tazminat hakkında bilgi edininIndia DGCA
Hindistan
Hindistan DGCA kuralları uygun iptaller, uçağa kabul edilmeme ve bazı kaçırılan aktarmalarda yolcuları korur. Gecikmeler yardım hakkı verir, otomatik nakit tazminat değil.
Tazminat hakkında bilgi edininUçuş aksamaları
Uçuşunuzda ne oldu?
Tazminat; aksamanın türüne, ne kadar geç vardığınıza, aksamanın nedenine ve seyahatinize hangi yolcu hakları kurallarının uygulandığına bağlı olabilir.
Geciken uçuş
Varış noktanıza önemli ölçüde geç ulaştıysanız uygulanabilir haklara ve gecikmenin nedenine bağlı olarak tazminat söz konusu olabilir.
İptal edilen uçuş
İptal edilen bir uçuş; ne zaman bilgilendirildiğinize, sunulan alternatif seyahate ve iptal nedenine bağlı olarak uygun olabilir.
Uçağa kabul edilmeme
İradeniz dışında uçağa kabul edilmediyseniz yolcu hakları kuralları uygun koşullarda tazminat sağlayabilir.
Kaçırılan aktarma
Aktarmalı bir seyahatin bir bölümündeki aksama nihai varış noktanıza yeterince geç ulaşmanıza yol açarsa kaçırılan aktarma uygun olabilir.
Uygunluk nasıl belirlenir?
Rotanız en az havayolunuz kadar önemlidir
Bir havayolunun merkez ülkesinin tek başına tazminat haklarınızı belirlemesi mümkün değildir. Uygulanabilecek haklar; uçuşunuzun nereden kalktığına, nereye vardığına, uçuşu hangi havayolunun gerçekleştirdiğine, seyahatinizin nasıl rezerve edildiğine, yaşadığınız aksamaya ve diğer koşullara bağlı olabilir.
Havayolunuzun tazminat rehberini bulunNereden nereye uçtunuz?
Kalkış ve varış noktalarınız hangi yolcu hakları kurallarının uygulanacağını etkileyebilir.
Uçuşu gerçekleştiren havayolu
Uçuşu gerçekleştiren havayolu hangi yolcu hakları kurallarının uygulanacağını etkileyebilir.
Aksamanın türü ve süresi
Gecikmeler, iptaller, uçağa kabul edilmeme ve aktarmalı seyahatler farklı şekilde değerlendirilebilir.
Aksamanın nedeni
Aksamanın arkasındaki koşullar tazminat ödenip ödenmeyeceğini etkileyebilir.
Travaro ile talep oluşturun
Tazminat talebinizi üç adımda başlatın.
Uygunluğunuzu kontrol edin
Seyahatinizi ve yaşadığınız aksamayı anlatın. Travaro, uçuşunuzun tazminata uygun olup olmadığını kontrol eder.
Talebinizi tamamlayın
Devam etmeyi seçerseniz davanız için gerekli yolcu bilgilerini ve belgeleri sağlayın.
Havayolu ile biz ilgileniyoruz
Travaro talebi inceler, hazır olduğunda gönderir ve siz ilerlemeyi panelinizden takip ederken havayolu ile takip sürecini yönetir.
Hak ettiğiniz tazminatı öğrenin. Ücretsiz başlayın.
Yolcu hakları
Yolcu hakları seyahat ettiğiniz yere göre değişir
Dünya genelinde tek bir uçuş tazminatı kuralı yoktur. Farklı ülkeler ve bölgeler farklı uygunluk koşulları, tazminat tutarları ve aksama kuralları uygular.
Sık sorulan sorular
Uçuş tazminatı SSS
Geciken bir uçuş için tazminat alabilir miyim?
Mümkün olabilir. Uygunluk; varış gecikmenize, rotanıza, uçuşu gerçekleştiren havayoluna, aksamanın nedenine ve geçerli yolcu hakları kurallarına bağlı olabilir.
İptal edilen bir uçuş için tazminat talep edebilir miyim?
Bazı durumlarda evet. Ne zaman bilgilendirildiğiniz, hangi alternatif seyahatin sunulduğu, uçuşun neden iptal edildiği ve hangi yolcu hakları kurallarının geçerli olduğu önem taşıyabilir.
Uçağa kabul edilmeme tazminata uygun olabilir mi?
Yolcu hakları kuralları, geçerli koşullara tabi olmak üzere, bir yolcunun iradesi dışında uçağa kabul edilmemesi durumunda tazminat sağlayabilir.
Kaçırılan aktarma uygun olabilir mi?
Bazı aktarmalı seyahatler, bir aksamanın nihai varış noktanıza yeterince geç ulaşmanıza neden olması hâlinde uygun olabilir. Uygunluk, seyahatin nasıl rezerve edildiğine ve hangi hakların geçerli olduğuna bağlıdır.
Uçuşuma hangi yolcu hakları kurallarının uygulandığını nasıl anlarım?
Bu; kalkış ve varış havalimanlarınıza, uçuşu gerçekleştiren havayoluna, seyahatin yapısına ve yaşanan aksamaya bağlı olabilir. Travaro bu ayrıntıları uygunluk değerlendirmesinin bir parçası olarak kontrol eder.
Travaro ne kadar ücret alıyor?
Uygunluğu kontrol etmek ücretsizdir. Tazminat tahsil edilirse Travaro KDV dâhil %30 başarı ücreti alır. Peşin hizmet ücreti yoktur.
Seyahatinizi kontrol edin
Uçuşunuz aksadı. Tazminat hakkınızı kaçırmayın.
Kazanç yoksa ücret yok. Talebinizi çevrimiçi izleyin.
TAZMİNAT ALÜcretsiz uygunluk kontrolü · Peşin hizmet ücreti yok