Tayland uçuşunuz aksadı mı? ฿4,500 tutarına kadar tazminat alın.
Havayoluyla biz ilgileniyoruz. Kazanç yoksa ücret de yok.
Ücretsiz tazminat kontrolü · Peşin ödeme yok
Kapsam
Tayland — CAAT Yolcu Hakları
Uygunluk, gönderdiğiniz seyahatin gerçeklerine bağlıdır.
Kısa cevap
Uçuşunuz uygun olabilir mi?
Tarifeli uçuşunuz CAAT 101 kapsamındaysa ve yeterince uzun gecikmiş, iptal edilmiş veya iradeniz dışında uçağa kabul edilmemişseniz tazminata hak kazanabilirsiniz. Haklar iç/dış hat, bekleme süresi, mesafe ve nedene göre değişir.
Bu sayfada
Yolcu hakları
Hangi uçuşlar kapsamda olabilir?
Tarifeli uçuşlarda kapsam esas olarak uçuşu gerçekleştiren havayoluna ve uçuşun Tayland içi mi yoksa Tayland'dan kalkış mı olduğuna bağlıdır.
Taylandlı havayollarının iç hat tarifeli uçuşları kapsanabilir.
Taylandlı havayollarının Tayland'dan kalkan uluslararası tarifeli uçuşları kapsanabilir.
Yabancı havayollarının Tayland'dan kalkan uluslararası tarifeli uçuşları kapsanabilir.
Yabancı bir havayolunun Tayland'a varışı yalnızca varış noktası Tayland olduğu için CAAT 101 kapsamına girmez.
Uçuş aksamaları
Hangi aksama türleri uygun olabilir?
Geciken uçuş
Beş saati aşan gecikmelerde sabit tazminat başlayabilir; on saati aşan uluslararası gecikmelerde tutar mesafeye göre yükselir.
İptal edilen uçuş
Uygun iptal; tazminat, iade, alternatif ulaşım, bakım ve gerektiğinde konaklama hakları doğurabilir.
Uçağa kabul edilmeme
Gönüllüler arandıktan sonra irade dışı uçağa kabul edilmeme, tazminat ile iade veya alternatif ulaşım hakları doğurabilir.
Kaçırılan aktarma
Kaçırılan aktarma, buna neden olan kapsamdaki aksama ve bağlantılı seyahate etkisi üzerinden değerlendirilir.
Tazminat
Ne kadar tazminat alabilirsiniz?
Tayland sabit baht tutarları kullanır. İç ve dış hat uçuşları farklı değerlendirilir; çok uzun uluslararası gecikmelerde mesafe kademeleri uygulanır.
Gecikme tazminatı
Tutar süreye ve uluslararası uçuşlarda mesafeye göre yükselir.
- Uçuş ve gecikme
- İç hat · 5 saatten fazla
- Tazminat
- THB 1,200
- Uçuş ve gecikme
- Uluslararası · 5 saatten fazla
- Tazminat
- THB 1,500
- Uçuş ve gecikme
- Uluslararası · 10 saatten fazla · 1.500 km'ye kadar
- Tazminat
- THB 2,000
- Uçuş ve gecikme
- Uluslararası · 10 saatten fazla · 1.500–3.500 km
- Tazminat
- THB 3,500
- Uçuş ve gecikme
- Uluslararası · 10 saatten fazla · 3.500 km üzeri
- Tazminat
- THB 4,500
| Uçuş ve gecikme | Tazminat |
|---|---|
| İç hat · 5 saatten fazla | THB 1,200 |
| Uluslararası · 5 saatten fazla | THB 1,500 |
| Uluslararası · 10 saatten fazla · 1.500 km'ye kadar | THB 2,000 |
| Uluslararası · 10 saatten fazla · 1.500–3.500 km | THB 3,500 |
| Uluslararası · 10 saatten fazla · 3.500 km üzeri | THB 4,500 |
İptal ve uçağa kabul edilmeme
Şartlar sağlandığında iç hatlarda tek tutar, uluslararası uçuşlarda mesafe kademesi kullanılır.
- Uçuş
- İç hat
- Tazminat
- THB 1,500
- Uçuş
- Uluslararası · 1.500 km'ye kadar
- Tazminat
- THB 2,000
- Uçuş
- Uluslararası · 1.500–3.500 km
- Tazminat
- THB 3,500
- Uçuş
- Uluslararası · 3.500 km üzeri
- Tazminat
- THB 4,500
| Uçuş | Tazminat |
|---|---|
| İç hat | THB 1,500 |
| Uluslararası · 1.500 km'ye kadar | THB 2,000 |
| Uluslararası · 1.500–3.500 km | THB 3,500 |
| Uluslararası · 3.500 km üzeri | THB 4,500 |
Bakım, iade ve alternatif ulaşım hakları sabit tazminattan bağımsız olarak da uygulanabilir.
Uygunluk
Tazminatın uygulanıp uygulanmadığını ne belirler?
CAAT 101 uçuş türüne, bekleme süresine, mesafeye, nedene ve havayolunun sunduğu çözüme bakar.
Tayland'dan kalkış önemlidir
Yabancı havayolları Tayland'dan uygun uluslararası kalkışlarda kapsanır; Taylandlı havayolları iç hatlarda da kapsanır.
Bekleme uzadıkça haklar artar
Bakım hakları sabit tazminattan önce başlar; daha uzun beklemelerde iade, alternatif ulaşım, konaklama ve tazminat eklenebilir.
İç ve dış hat farklıdır
İç hatlarda uzun gecikme için THB 1.200, iptal/uçağa kabul edilmeme için THB 1.500; uluslararası tutarlar mesafeyle artabilir.
İptal bildirimi önemli olabilir
Uluslararası iptallerde yeterli ön bildirim veya uygun alternatif uçuş sabit tazminatı ortadan kaldırabilir.
Olağanüstü durumlar önemlidir
Şartları karşılayan dış olaylar sabit tazminatı kaldırabilir; diğer haklar devam edebilir.
Önemli koşullar
Tazminatın uygulanmayabileceği durumlar
Her aksama sabit tazminat doğurmaz. Kapsam, bildirim, neden ve kabul edilen çözüm sonucu değiştirebilir.
Yabancı bir havayolunun Tayland'a varışı yalnızca varış noktası Tayland olduğu için CAAT 101 kapsamında değildir.
Şartları karşılayan olağanüstü durumlar sabit tazminat yükümlülüğünü kaldırabilir.
Uluslararası iptalde bildirim veya alternatif uçuş düzenlemenin şartları karşılaması halinde sabit tazminat uygulanmayabilir.
Anlaşılan menfaatler karşılığında gönüllü olarak koltuğunu bırakan yolcu, irade dışı uçağa kabul edilmeme durumundan farklı değerlendirilir.
Aktarmalı seyahatler
Kaçırılan aktarma temel aksamaya bağlıdır
CAAT 101 yalnızca bağlantı kaçırıldığı için ayrı sabit ödeme oluşturmaz. Kapsamdaki gecikme, iptal veya uçağa kabul edilmeme ve bunun bağlantılı seyahate etkisi değerlendirilir.
Talepte bulunmadan önce
Neleri saklamalısınız?
İlk uçuşu, aksamayı ve sunulan yardımı gösteren belgeleri saklayın.
Rezervasyon onayı, bilet ve tam seyahat planı.
Biniş kartları veya zamanında hazır olduğunuzu gösteren kanıtlar.
Aksamaya ilişkin havayolu mesajları.
Varsa havayolunun açıkladığı neden.
Alternatif uçuş ve gerçek varış saatine ilişkin ayrıntılar.
Travaro ile talep oluşturun
Talebinizi takip etmenin daha kolay yolu
Uygunluğunuzu kontrol edin
Uçuşunuzu ve ne olduğunu anlatın. Travaro seyahatin uygun olup olmadığını kontrol eder.
Talebinizi tamamlayın
Devam etmeyi seçerseniz talep için gerekli yolcu bilgilerini ve belgeleri sağlayın.
Havayolu ile biz ilgileniyoruz
Travaro talebi inceler, hazır olduğunda gönderir ve siz ilerlemeyi panelinizden takip ederken havayolu ile takip sürecini yönetir.
Havayoluyla biz ilgileniyoruz. Kazanç yoksa ücret de yok.
Keşfetmeye devam edin
İlgili uçuş tazminatı rehberleri
Uçuş tazminatı rehberi
Travaro'nun desteklediği pazarlarda uçuş tazminatı ve yolcu haklarının nasıl değiştiğini öğrenin.
Daha fazla bilgiTravaro nasıl çalışır?
Travaro'nun uygunluğu nasıl kontrol ettiğini, başvuruyu nasıl yönettiğini ve havayoluyla iletişimi nasıl yürüttüğünü görün.
Daha fazla bilgiUçuş tazminatı SSS
Uygunluk, ücretler, belgeler, süreler ve Travaro talep süreci hakkında yanıtlar.
Daha fazla bilgiSeyahatinizi kontrol edin
Uçuşunuz aksadı. Tazminat hakkınızı kaçırmayın.
Kazanç yoksa ücret yok. Talebinizi çevrimiçi izleyin.
TAZMİNAT ALÜcretsiz uygunluk kontrolü · Peşin hizmet ücreti yok