Penerbangan terganggu di Oman? Dapatkan kompensasi hingga OMR 260.
Kami menangani maskapai. Tanpa hasil, tanpa biaya.
Pemeriksaan gratis · Tanpa biaya di muka
OMR 260 merupakan batas tertinggi menurut jarak untuk pembatalan internasional.
Cakupan
Peraturan Perlindungan Hak Penumpang
Kelayakan bergantung pada fakta perjalanan yang Anda kirimkan.
Jawaban singkat
Apakah penerbangan Anda mungkin memenuhi syarat?
Anda mungkin berhak atas kompensasi jika penerbangan Anda tercakup oleh aturan Oman dan dibatalkan, terlambat lebih dari enam jam, atau Anda ditolak naik pesawat secara tidak sukarela. Hak bantuan dan pengembalian dana dapat tetap berlaku meski tidak ada kompensasi tetap.
Di halaman ini
Hak penumpang
Penerbangan mana yang dapat tercakup?
Cakupan bergantung pada titik keberangkatan, maskapai yang mengoperasikan penerbangan, dan untuk kedatangan tertentu apakah hak sudah diberikan berdasarkan aturan negara keberangkatan.
Keberangkatan dari bandara di Oman dapat tercakup terlepas dari kewarganegaraan maskapai.
Penerbangan domestik di Oman dapat tercakup.
Kedatangan tertentu ke Oman dengan maskapai nasional dapat tercakup jika belum dikompensasi menurut aturan negara keberangkatan.
Kedatangan ke Oman dengan maskapai asing pada umumnya mengikuti aturan negara keberangkatan atau perjanjian internasional yang berlaku.
Gangguan penerbangan
Jenis gangguan apa yang mungkin memenuhi syarat?
Penerbangan terlambat
Untuk waktu tunggu yang lebih singkat, hak bantuan berlaku; setelah lebih dari enam jam, aturan kompensasi pembatalan dapat menjadi relevan.
Penerbangan dibatalkan
Pembatalan internasional dan domestik memiliki aturan berbeda tentang jarak, pemberitahuan, dan penerbangan pengganti.
Penolakan naik pesawat
Untuk penolakan naik pesawat secara tidak sukarela, hasil bergantung pada seberapa cepat penerbangan alternatif yang layak ditawarkan dan apakah Anda melanjutkan perjalanan.
Koneksi terlewat
Koneksi terlewat dinilai melalui gangguan yang mendasarinya dan dampaknya pada perjalanan yang telah dikonfirmasi.
Kompensasi
Berapa banyak kompensasi yang mungkin Anda terima?
Oman menggunakan kombinasi nominal tetap OMR dan persentase nilai tiket. Pembatalan internasional bertingkat menurut jarak; penolakan naik pesawat memiliki aturan tersendiri.
Pembatalan internasional dan keterlambatan lebih dari 6 jam
Untuk kasus internasional yang memenuhi syarat, nominal tetap bergantung pada jarak.
- Jarak penerbangan
- Hingga 1.500 km
- Kompensasi
- OMR 108
- Jarak penerbangan
- Lebih dari 1.500 hingga 3.500 km
- Kompensasi
- OMR 173
- Jarak penerbangan
- Lebih dari 3.500 km
- Kompensasi
- OMR 260
| Jarak penerbangan | Kompensasi |
|---|---|
| Hingga 1.500 km | OMR 108 |
| Lebih dari 1.500 hingga 3.500 km | OMR 173 |
| Lebih dari 3.500 km | OMR 260 |
Penolakan naik pesawat
Hasil bergantung pada waktu perjalanan alternatif dan pilihan Anda.
- Situasi
- Penerbangan alternatif sebanding dalam kurang dari 2 jam
- Kompensasi
- Tidak ada kompensasi tetap; bantuan masih dapat berlaku
- Situasi
- Penerbangan alternatif dalam 2–6 jam
- Kompensasi
- 50% dari nilai tiket yang tidak digunakan
- Situasi
- Penerbangan alternatif lebih dari 6 jam kemudian
- Kompensasi
- Aturan pembatalan berlaku
- Situasi
- Anda mengakhiri kontrak
- Kompensasi
- Nilai tiket yang tidak digunakan + 100% dari nilai tersebut
| Situasi | Kompensasi |
|---|---|
| Penerbangan alternatif sebanding dalam kurang dari 2 jam | Tidak ada kompensasi tetap; bantuan masih dapat berlaku |
| Penerbangan alternatif dalam 2–6 jam | 50% dari nilai tiket yang tidak digunakan |
| Penerbangan alternatif lebih dari 6 jam kemudian | Aturan pembatalan berlaku |
| Anda mengakhiri kontrak | Nilai tiket yang tidak digunakan + 100% dari nilai tersebut |
Hak bantuan, pengembalian dana, dan perjalanan alternatif dapat berlaku selain kompensasi tetap.
Kelayakan
Apa yang menentukan apakah kompensasi berlaku?
Rute, maskapai pengoperasi, lamanya gangguan, pemberitahuan, dan alternatif yang ditawarkan dapat mengubah hasil.
Keberangkatan dari Oman memberi cakupan luas
Peraturan berlaku untuk keberangkatan dari Oman baik maskapai Oman maupun asing.
Kedatangan diperlakukan berbeda
Kedatangan tertentu dengan maskapai nasional tercakup; kedatangan dengan maskapai asing umumnya mengikuti aturan negara keberangkatan.
Bantuan dimulai sebelum kompensasi
CAA mengatur minuman mulai dua jam, makanan setelah tiga jam, serta akomodasi dan transportasi bandara setelah enam jam.
Lebih dari enam jam mengubah penilaian
Jika keterlambatan melebihi enam jam, kompensasi berdasarkan ketentuan pembatalan dapat diminta.
Codeshare dapat melibatkan dua maskapai
Penumpang dapat menghubungi maskapai pengoperasi atau pemasaran; maskapai yang benar-benar mengoperasikan penerbangan tetap penting dalam penilaian.
Ketentuan penting
Kapan kompensasi mungkin tidak berlaku
Tidak setiap gangguan menghasilkan kompensasi tetap. Cakupan, keadaan kahar, perjalanan alternatif, dan keadaan perjalanan dapat mengubah hak Anda.
Keadaan kahar yang memenuhi syarat dapat menghapus kewajiban kompensasi tetap.
Kedatangan ke Oman dengan maskapai asing tidak tercakup hanya karena Oman adalah tujuan.
Penerbangan alternatif sebanding dalam kurang dari dua jam tidak menimbulkan kompensasi tetap untuk penolakan naik pesawat, meski bantuan dapat tetap berlaku.
Tiket gratis tertentu atau tarif diskon yang tidak tersedia untuk umum dapat berada di luar cakupan.
Perjalanan lanjutan
Koneksi bergantung pada pemesanan dan maskapai yang terlibat
Koneksi terlewat bukan kategori kompensasi tetap tersendiri. Gangguan awal, rencana perjalanan yang dikonfirmasi, dan maskapai yang bertanggung jawab harus dinilai bersama.
Sebelum Anda mengajukan klaim
Apa yang sebaiknya Anda simpan?
Simpan dokumen yang menunjukkan perjalanan awal, gangguan, dan tanggapan maskapai.
Konfirmasi pemesanan, tiket, dan rencana perjalanan lengkap.
Boarding pass atau bukti lain bahwa Anda siap bepergian.
Pesan maskapai tentang gangguan.
Rincian penerbangan alternatif yang ditawarkan.
Kuitansi wajar untuk makanan, akomodasi, atau transportasi bila relevan.
Ajukan klaim dengan Travaro
Cara yang lebih sederhana untuk mengajukan klaim Anda
Cek kelayakan Anda
Ceritakan penerbangan Anda dan apa yang terjadi. Travaro memeriksa apakah perjalanan tersebut mungkin memenuhi syarat.
Lengkapi klaim Anda
Jika Anda memilih untuk melanjutkan, berikan informasi penumpang dan dokumen yang diperlukan untuk klaim.
Kami menangani maskapai
Travaro meninjau klaim, mengajukannya saat siap, dan menangani tindak lanjut dengan maskapai sementara Anda memantau perkembangan melalui dasbor.
Kami menangani maskapai. Tanpa hasil, tanpa biaya.
Terus jelajahi
Panduan kompensasi penerbangan terkait
Panduan kompensasi penerbangan
Pelajari bagaimana kompensasi dan hak penumpang berbeda di pasar yang didukung Travaro.
Pelajari lebih lanjutCara kerja Travaro
Lihat bagaimana Travaro memeriksa kelayakan, membantu pengajuan, dan menangani komunikasi dengan maskapai.
Pelajari lebih lanjutFAQ kompensasi penerbangan
Jawaban tentang kelayakan, biaya, dokumen, tenggat, dan proses klaim Travaro.
Pelajari lebih lanjutPeriksa perjalanan Anda
Penerbangan Anda terganggu. Jangan lewatkan kesempatan mendapatkan kompensasi.
Tanpa hasil, tanpa biaya. Lacak klaim secara online.
DAPATKAN KOMPENSASICek kelayakan gratis · Tanpa biaya layanan di muka