Klaim Anda. Maskapai kami tangani.
Periksa penerbangan, ajukan klaim dan serahkan tindak lanjut dengan maskapai kepada kami.
Perjalanan klaim
Klaim kompensasi Anda, langkah demi langkah.
Setiap klaim mengikuti alur yang jelas, dengan perkembangan dan tindakan apa pun yang diperlukan dari Anda ditampilkan melalui dasbor.
Mulai dari detail penerbangan
Masukkan detail penerbangan Anda. Travaro memeriksa hak penumpang yang berlaku untuk perjalanan Anda.
Ajukan klaim Anda
Jika perjalanan Anda mungkin memenuhi syarat, selesaikan alur klaim terpandu dan berikan detail serta dokumen yang diperlukan.
Kami menangani proses dengan maskapai
Travaro meninjau klaim Anda, mengajukannya ke maskapai saat siap, dan menangani tindak lanjut. Jika kami membutuhkan sesuatu dari Anda, kami akan memberi tahu Anda.
Terima pembayaran Anda
Setelah maskapai membayar klaim yang disetujui, kami mentransfer bagian Anda setelah biaya keberhasilan yang disepakati.
Hak penumpang
Aturan bergantung pada perjalanan Anda
Kelayakan dapat bergantung pada tempat Anda terbang, maskapai yang mengoperasikan penerbangan, jenis gangguan, dan penyebabnya. Travaro memeriksa aturan hak penumpang yang relevan dengan perjalanan yang Anda kirimkan.
Eropa
EC261
Dapat mencakup skenario gangguan yang memenuhi syarat pada penerbangan tertentu yang melibatkan Uni Eropa, tergantung pada rute dan maskapai yang mengoperasikan penerbangan.
Britania Raya
UK261
Dapat mencakup skenario gangguan yang memenuhi syarat pada penerbangan tertentu yang melibatkan Britania Raya, tergantung pada rute dan maskapai yang mengoperasikan penerbangan.
Türkiye
SHY
Dapat mencakup skenario gangguan yang memenuhi syarat pada penerbangan yang tunduk pada aturan hak penumpang SHY Türkiye.
Kanada
APPR
Dapat mencakup skenario gangguan yang memenuhi syarat pada penerbangan ke, dari, atau di dalam Kanada.
Arab Saudi
GACA
Dapat mencakup skenario gangguan yang memenuhi syarat berdasarkan aturan perlindungan penumpang udara Arab Saudi.
Oman
Oman CAA
Aturan penumpang Oman dapat memberikan bantuan, refund, perjalanan alternatif, dan kompensasi untuk gangguan yang memenuhi syarat.
Thailand
CAAT 101
Peraturan CAAT No. 101 Thailand dapat memberikan bantuan, refund, perjalanan alternatif, dan kompensasi pada penerbangan berjadwal yang memenuhi syarat.
Meksiko
Mexico LAC
Undang-Undang Penerbangan Sipil Meksiko memberikan solusi untuk keterlambatan, pembatalan, dan overbooking tertentu yang dapat dibebankan kepada maskapai.
India
India DGCA
Hak DGCA untuk pembatalan dan penolakan naik pesawat yang memenuhi syarat pada penerbangan di, ke, atau dari India.
Maskapai
Perjalanan dengan banyak maskapai dapat memenuhi syarat
Travaro dapat menilai perjalanan yang melibatkan maskapai di seluruh dunia. Kelayakan bergantung pada rute, maskapai yang mengoperasikan penerbangan, dan jenis gangguan—bukan hanya negara asal maskapai.
Tidak menemukan maskapai Anda? Anda tetap dapat memeriksa perjalanan Anda.
Siap memulai?
Penerbangan Anda terganggu. Jangan lewatkan kesempatan mendapatkan kompensasi.
Pemeriksaan gratis. Tanpa biaya di muka. Tidak berhasil, tidak bayar.