Penerbangan terganggu di Thailand? Dapatkan kompensasi hingga ฿4,500.
Kami menangani maskapai. Tanpa hasil, tanpa biaya.
Pemeriksaan gratis · Tanpa biaya di muka
Cakupan
Thailand — Hak penumpang menurut CAAT
Kelayakan bergantung pada fakta perjalanan yang Anda kirimkan.
Jawaban singkat
Apakah penerbangan Anda mungkin memenuhi syarat?
Anda mungkin berhak atas kompensasi jika penerbangan berjadwal Anda tercakup CAAT 101 dan mengalami keterlambatan yang cukup lama, pembatalan, atau penolakan naik pesawat secara tidak sukarela. Hak bergantung pada domestik/internasional, waktu tunggu, jarak, dan penyebab.
Di halaman ini
Hak penumpang
Penerbangan mana yang dapat tercakup?
Untuk penerbangan berjadwal, cakupan terutama bergantung pada maskapai pengoperasi dan apakah penerbangan domestik atau berangkat dari Thailand.
Penerbangan berjadwal domestik yang dioperasikan maskapai Thailand dapat tercakup.
Penerbangan berjadwal internasional maskapai Thailand yang berangkat dari Thailand dapat tercakup.
Penerbangan berjadwal internasional maskapai asing yang berangkat dari Thailand dapat tercakup.
Penerbangan maskapai asing yang tiba di Thailand tidak tercakup CAAT 101 hanya karena Thailand adalah tujuan.
Gangguan penerbangan
Jenis gangguan apa yang mungkin memenuhi syarat?
Penerbangan terlambat
Kompensasi tetap dapat mulai berlaku setelah lebih dari lima jam; untuk keterlambatan internasional lebih dari sepuluh jam, nominal meningkat menurut jarak.
Penerbangan dibatalkan
Pembatalan yang memenuhi syarat dapat memberi hak atas kompensasi, pengembalian dana, perjalanan alternatif, bantuan, dan akomodasi.
Penolakan naik pesawat
Setelah mencari relawan, penolakan naik pesawat secara tidak sukarela dapat memberi hak kompensasi serta pilihan pengembalian dana atau perjalanan alternatif.
Koneksi terlewat
Koneksi terlewat dinilai melalui gangguan yang tercakup dan dampaknya pada perjalanan lanjutan.
Kompensasi
Berapa banyak kompensasi yang mungkin Anda terima?
Thailand menggunakan nominal tetap dalam baht. Penerbangan domestik dan internasional diperlakukan berbeda, dan keterlambatan internasional yang sangat panjang memakai tingkatan berdasarkan jarak.
Kompensasi keterlambatan
Nominal meningkat berdasarkan durasi dan, untuk penerbangan internasional, jarak.
- Penerbangan dan keterlambatan
- Domestik · lebih dari 5 jam
- Kompensasi
- THB 1,200
- Penerbangan dan keterlambatan
- Internasional · lebih dari 5 jam
- Kompensasi
- THB 1,500
- Penerbangan dan keterlambatan
- Internasional · lebih dari 10 jam · hingga 1.500 km
- Kompensasi
- THB 2,000
- Penerbangan dan keterlambatan
- Internasional · lebih dari 10 jam · 1.500–3.500 km
- Kompensasi
- THB 3,500
- Penerbangan dan keterlambatan
- Internasional · lebih dari 10 jam · lebih dari 3.500 km
- Kompensasi
- THB 4,500
| Penerbangan dan keterlambatan | Kompensasi |
|---|---|
| Domestik · lebih dari 5 jam | THB 1,200 |
| Internasional · lebih dari 5 jam | THB 1,500 |
| Internasional · lebih dari 10 jam · hingga 1.500 km | THB 2,000 |
| Internasional · lebih dari 10 jam · 1.500–3.500 km | THB 3,500 |
| Internasional · lebih dari 10 jam · lebih dari 3.500 km | THB 4,500 |
Pembatalan dan penolakan naik pesawat
Bila syarat terpenuhi, domestik memakai satu nominal dan internasional memakai tingkatan jarak.
- Penerbangan
- Domestik
- Kompensasi
- THB 1,500
- Penerbangan
- Internasional · hingga 1.500 km
- Kompensasi
- THB 2,000
- Penerbangan
- Internasional · 1.500–3.500 km
- Kompensasi
- THB 3,500
- Penerbangan
- Internasional · lebih dari 3.500 km
- Kompensasi
- THB 4,500
| Penerbangan | Kompensasi |
|---|---|
| Domestik | THB 1,500 |
| Internasional · hingga 1.500 km | THB 2,000 |
| Internasional · 1.500–3.500 km | THB 3,500 |
| Internasional · lebih dari 3.500 km | THB 4,500 |
Bantuan, pengembalian dana, dan perjalanan alternatif dapat berlaku terpisah dari kompensasi tetap.
Kelayakan
Apa yang menentukan apakah kompensasi berlaku?
CAAT 101 mempertimbangkan jenis penerbangan, waktu tunggu, jarak, penyebab, dan solusi yang ditawarkan maskapai.
Keberangkatan dari Thailand penting
Maskapai asing dapat tercakup pada keberangkatan internasional yang memenuhi syarat dari Thailand; maskapai Thailand juga tercakup pada penerbangan domestik.
Hak meningkat seiring waktu tunggu
Bantuan dimulai sebelum kompensasi tetap; pengembalian dana, perjalanan alternatif, akomodasi, dan kompensasi dapat ditambahkan pada penundaan lebih lama.
Domestik dan internasional berbeda
Domestik memakai THB 1.200 untuk keterlambatan panjang dan THB 1.500 untuk pembatalan/penolakan; nominal internasional dapat meningkat menurut jarak.
Pemberitahuan pembatalan dapat penting
Untuk pembatalan internasional, pemberitahuan yang cukup atau penerbangan pengganti yang sesuai dapat menghapus kompensasi tetap.
Keadaan luar biasa penting
Peristiwa eksternal yang memenuhi syarat dapat menghapus kompensasi tetap meski hak lain tetap berlaku.
Ketentuan penting
Kapan kompensasi mungkin tidak berlaku
Tidak setiap gangguan menghasilkan kompensasi tetap. Cakupan, pemberitahuan, penyebab, dan solusi yang diterima dapat mengubah hasil.
Kedatangan maskapai asing ke Thailand tidak tercakup CAAT 101 hanya karena Thailand adalah tujuan.
Keadaan luar biasa yang memenuhi syarat dapat menghapus kewajiban kompensasi tetap.
Kompensasi pembatalan internasional dapat tidak berlaku jika pemberitahuan atau penerbangan alternatif memenuhi kondisi regulasi.
Penumpang yang secara sukarela menyerahkan kursinya dengan manfaat yang disepakati diperlakukan berbeda dari penolakan naik pesawat secara tidak sukarela.
Perjalanan lanjutan
Koneksi terlewat bergantung pada gangguan awal
CAAT 101 tidak membuat pembayaran tetap tersendiri hanya karena koneksi terlewat. Keterlambatan, pembatalan, atau penolakan yang tercakup dan dampaknya pada perjalanan lanjutan dinilai bersama.
Sebelum Anda mengajukan klaim
Apa yang sebaiknya Anda simpan?
Simpan dokumen tentang penerbangan awal, gangguan, dan bantuan yang ditawarkan.
Konfirmasi pemesanan, tiket, dan rencana perjalanan lengkap.
Boarding pass atau bukti Anda hadir tepat waktu.
Pesan maskapai tentang gangguan.
Penjelasan maskapai tentang penyebab, jika diberikan.
Rincian penerbangan alternatif dan waktu tiba aktual.
Ajukan klaim dengan Travaro
Cara yang lebih sederhana untuk mengajukan klaim Anda
Cek kelayakan Anda
Ceritakan penerbangan Anda dan apa yang terjadi. Travaro memeriksa apakah perjalanan tersebut mungkin memenuhi syarat.
Lengkapi klaim Anda
Jika Anda memilih untuk melanjutkan, berikan informasi penumpang dan dokumen yang diperlukan untuk klaim.
Kami menangani maskapai
Travaro meninjau klaim, mengajukannya saat siap, dan menangani tindak lanjut dengan maskapai sementara Anda memantau perkembangan melalui dasbor.
Kami menangani maskapai. Tanpa hasil, tanpa biaya.
Terus jelajahi
Panduan kompensasi penerbangan terkait
Panduan kompensasi penerbangan
Pelajari bagaimana kompensasi dan hak penumpang berbeda di pasar yang didukung Travaro.
Pelajari lebih lanjutCara kerja Travaro
Lihat bagaimana Travaro memeriksa kelayakan, membantu pengajuan, dan menangani komunikasi dengan maskapai.
Pelajari lebih lanjutFAQ kompensasi penerbangan
Jawaban tentang kelayakan, biaya, dokumen, tenggat, dan proses klaim Travaro.
Pelajari lebih lanjutPeriksa perjalanan Anda
Penerbangan Anda terganggu. Jangan lewatkan kesempatan mendapatkan kompensasi.
Tanpa hasil, tanpa biaya. Lacak klaim secara online.
DAPATKAN KOMPENSASICek kelayakan gratis · Tanpa biaya layanan di muka