Il tuo reclamo. Alla compagnia pensiamo noi.
Controlla il tuo volo, invia la richiesta e lascia a noi i contatti con la compagnia.
Il percorso del reclamo
La tua richiesta di risarcimento, passo dopo passo.
Ogni reclamo segue una procedura definita, con i progressi e le azioni richieste visualizzati nella tua area personale.
Inizia dai dettagli del volo
Inserisci i dettagli del volo. Travaro verifica i diritti dei passeggeri applicabili al tuo viaggio.
Presenta il reclamo
Se il viaggio potrebbe essere idoneo, completa la procedura guidata e fornisci i dati e i documenti richiesti.
Gestiamo i rapporti con la compagnia aerea
Travaro esamina il reclamo, lo invia alla compagnia aerea quando è pronto e gestisce i contatti successivi. Se ci occorre qualcosa da te, ti avviseremo.
Ricevi il pagamento
Quando la compagnia paga un reclamo approvato, trasferiamo la tua quota al netto della commissione concordata.
Diritti dei passeggeri
Le regole dipendono dal tuo viaggio
L'idoneità può dipendere da dove hai volato, dalla compagnia operativa, dal disservizio e dalla sua causa. Travaro verifica le norme sui diritti dei passeggeri pertinenti al viaggio presentato.
Europa
EC261
Può coprire disservizi idonei su determinati voli che coinvolgono l'UE, a seconda dell'itinerario e della compagnia operativa.
Regno Unito
UK261
Può coprire disservizi idonei su determinati voli che coinvolgono il Regno Unito, a seconda dell'itinerario e della compagnia operativa.
Turchia
SHY
Può coprire disservizi idonei sui voli ai quali si applicano le norme turche SHY sui diritti dei passeggeri.
Canada
APPR
Può coprire disservizi idonei sui voli da, verso o all'interno del Canada.
Arabia Saudita
GACA
Può coprire disservizi idonei secondo le norme saudite sulla protezione dei passeggeri aerei.
Oman
Oman CAA
Le regole dell'Oman possono prevedere assistenza, rimborso, viaggio alternativo e compensazione per disservizi idonei.
Thailandia
CAAT 101
Il Regolamento CAAT n. 101 della Thailandia può prevedere assistenza, rimborso, viaggio alternativo e compensazione per voli di linea idonei.
Messico
Mexico LAC
La legge messicana sull'aviazione civile prevede rimedi per determinati ritardi, cancellazioni e overbooking imputabili alla compagnia.
India
India DGCA
Diritti DGCA per cancellazioni e negati imbarchi idonei sui voli interni, da e per l’India.
Compagnie aeree
I viaggi con molte compagnie aeree possono essere idonei
Travaro può valutare viaggi con compagnie aeree di tutto il mondo. L'idoneità dipende dall'itinerario, dal vettore operativo e dal disservizio, non soltanto dal Paese d'origine della compagnia aerea.
Non trovi la tua compagnia aerea? Puoi comunque verificare il viaggio.
Pronto a iniziare?
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Verifica gratuita. Nessun pagamento anticipato. Nessun risultato, nessuna commissione.