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20.000 ₹ è il tetto per imbarco negato; per altri disservizi valgono diritti diversi.
Ambito di applicazione
India — diritti dei passeggeri DGCA
L'idoneità dipende dai fatti relativi al viaggio che invii.
Risposta rapida
Il tuo volo potrebbe essere idoneo?
Le norme DGCA indiane tutelano cancellazioni, imbarchi negati e alcune coincidenze perse. I ritardi prevedono assistenza, non automaticamente un risarcimento in denaro. I massimali sono INR 5.000, 7.500 o 10.000 secondo la durata prevista, oppure tariffa base di sola andata più supplemento carburante se inferiore. Non sono importi garantiti.
In questa pagina
Diritti dei passeggeri
Quali voli possono essere coperti?
Diritti DGCA per cancellazioni e negati imbarchi idonei sui voli interni, da e per l’India.
La DGCA si applica ai voli idonei nazionali, in arrivo e in partenza dall’India, inclusi alcuni vettori stranieri. Conta il vettore effettivo.
Una cancellazione comunicata meno di 24 ore prima può dare compensazione se attribuibile alla compagnia e senza un’alternativa adeguata accettata.
Una coincidenza persa con lo stesso biglietto può rientrare nelle regole di cancellazione; contano la causa, l’alternativa e il vettore effettivo.
Disservizi aerei
Quali tipi di disservizio possono dare diritto a un risarcimento?
Il ritardo garantisce un risarcimento?
Un ritardo può dare diritto a pasti, un volo alternativo, rimborso o alloggio. Le regole India di Travaro non prevedono denaro automatico per il solo ritardo.
Quando si compensa una cancellazione?
Una cancellazione comunicata meno di 24 ore prima può dare compensazione se attribuibile alla compagnia e senza un’alternativa adeguata accettata.
Cosa accade in caso di imbarco negato?
Per negato imbarco involontario da overbooking, il 200% o 400% dipende dall’orario del volo alternativo, entro 10.000 o 20.000 INR.
Una coincidenza persa è coperta?
Una coincidenza persa con lo stesso biglietto può rientrare nelle regole di cancellazione; contano la causa, l’alternativa e il vettore effettivo.
Risarcimento
Quanto potresti ricevere come risarcimento?
I massimali sono INR 5.000, 7.500 o 10.000 secondo la durata prevista, oppure tariffa base di sola andata più supplemento carburante se inferiore. Non sono importi garantiti.
Quando si compensa una cancellazione?
I massimali sono INR 5.000, 7.500 o 10.000 secondo la durata prevista, oppure tariffa base di sola andata più supplemento carburante se inferiore. Non sono importi garantiti.
- Durata volo
- ≤1 h
- Massimale
- ≤INR 5,000
- Durata volo
- >1–2 h
- Massimale
- ≤INR 7,500
- Durata volo
- >2 h
- Massimale
- ≤INR 10,000
| Durata volo | Massimale |
|---|---|
| ≤1 h | ≤INR 5,000 |
| >1–2 h | ≤INR 7,500 |
| >2 h | ≤INR 10,000 |
Cosa accade in caso di imbarco negato?
Per negato imbarco involontario da overbooking, il 200% o 400% dipende dall’orario del volo alternativo, entro 10.000 o 20.000 INR.
- Volo alternativo
- ≤1 h
- Compensazione
- 0
- Volo alternativo
- >1–24 h
- Compensazione
- 200% · ≤INR 10,000
- Volo alternativo
- >24 h
- Compensazione
- 400% · ≤INR 20,000
- Volo alternativo
- Alternativa rifiutata
- Compensazione
- 400% · ≤INR 20,000
| Volo alternativo | Compensazione |
|---|---|
| ≤1 h | 0 |
| >1–24 h | 200% · ≤INR 10,000 |
| >24 h | 400% · ≤INR 20,000 |
| Alternativa rifiutata | 400% · ≤INR 20,000 |
I massimali sono INR 5.000, 7.500 o 10.000 secondo la durata prevista, oppure tariffa base di sola andata più supplemento carburante se inferiore. Non sono importi garantiti.
Idoneità
Che cosa determina se spetta un risarcimento?
Una cancellazione comunicata meno di 24 ore prima può dare compensazione se attribuibile alla compagnia e senza un’alternativa adeguata accettata. Cause realmente fuori controllo, preavviso sufficiente o alternativa accettata possono escludere il denaro, senza eliminare necessariamente l’assistenza.
Il ritardo garantisce un risarcimento?
Un ritardo può dare diritto a pasti, un volo alternativo, rimborso o alloggio. Le regole India di Travaro non prevedono denaro automatico per il solo ritardo.
Quando si compensa una cancellazione?
Una cancellazione comunicata meno di 24 ore prima può dare compensazione se attribuibile alla compagnia e senza un’alternativa adeguata accettata.
Cosa accade in caso di imbarco negato?
Per negato imbarco involontario da overbooking, il 200% o 400% dipende dall’orario del volo alternativo, entro 10.000 o 20.000 INR.
Una coincidenza persa è coperta?
Una coincidenza persa con lo stesso biglietto può rientrare nelle regole di cancellazione; contano la causa, l’alternativa e il vettore effettivo.
Condizioni importanti
Quando il risarcimento può non essere previsto
Cause realmente fuori controllo, preavviso sufficiente o alternativa accettata possono escludere il denaro, senza eliminare necessariamente l’assistenza.
Un ritardo può dare diritto a pasti, un volo alternativo, rimborso o alloggio. Le regole India di Travaro non prevedono denaro automatico per il solo ritardo.
Cause realmente fuori controllo, preavviso sufficiente o alternativa accettata possono escludere il denaro, senza eliminare necessariamente l’assistenza.
La rinuncia volontaria al posto, il check-in tardivo o documenti mancanti non costituiscono negato imbarco involontario.
Viaggi con coincidenza
Una coincidenza persa è coperta?
Una coincidenza persa con lo stesso biglietto può rientrare nelle regole di cancellazione; contano la causa, l’alternativa e il vettore effettivo.
Prima di presentare un reclamo
Che cosa dovresti conservare?
Conserva prenotazione, biglietto, carte d’imbarco, messaggi, dettaglio tariffa, volo alternativo e ricevute.
Conserva prenotazione, biglietto, carte d’imbarco, messaggi, dettaglio tariffa, volo alternativo e ricevute.
Conserva anche la tariffa base di sola andata, il supplemento carburante e le ricevute delle spese dovute al disservizio.
Presenta un reclamo con Travaro
Un modo più semplice per richiedere il risarcimento
Verifica la tua idoneità
Inserisci i dettagli del volo e descrivi l'accaduto. Travaro verifica se il viaggio potrebbe essere idoneo.
Completa il reclamo
Se decidi di procedere, fornisci i dati dei passeggeri e i documenti necessari per il reclamo.
Gestiamo i contatti con la compagnia aerea
Travaro esamina il reclamo, lo invia quando è pronto e gestisce i contatti con la compagnia aerea mentre segui i progressi nella tua area personale.
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Scopri di piùVettore effettivo
La DGCA si applica ai voli idonei nazionali, in arrivo e in partenza dall’India, inclusi alcuni vettori stranieri. Conta il vettore effettivo.
Scopri di piùPreavviso cancellazione
Una cancellazione comunicata meno di 24 ore prima può dare compensazione se attribuibile alla compagnia e senza un’alternativa adeguata accettata.
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