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Verifica il tuo viaggio
Cosa verifica Travaro
Travaro verifica i dettagli del viaggio che invii e valuta quali diritti potrebbero essere applicabili.
Dove hai volato
Gli aeroporti di partenza e arrivo possono influire sulle norme applicabili ai diritti dei passeggeri.
Compagnia aerea operativa
La compagnia che opera il volo può influire sulle norme applicabili ai diritti dei passeggeri.
Tipo e durata del disservizio
Ritardi, cancellazioni, imbarchi negati e viaggi con coincidenza possono essere trattati diversamente.
Le norme applicabili sui diritti dei passeggeri dipendono dal tuo viaggio.
Diritti dei passeggeri
Dove Travaro può aiutarti
I tuoi diritti dipendono dall'itinerario, dalla compagnia aerea operativa, dal disservizio e da altri dettagli del viaggio. Esplora i Paesi e le regioni attualmente coperti da Travaro.
APPR
Canada
Un risarcimento può essere previsto per ritardi, cancellazioni e imbarchi negati idonei relativi a voli da, verso o all'interno del Canada.
Scopri i risarcimentiGACA
Arabia Saudita
Le norme saudite sui diritti dei passeggeri possono prevedere risarcimenti per disservizi idonei ai quali si applica il regolamento GACA.
Scopri i risarcimentiUK261
Regno Unito
I viaggi idonei che coinvolgono il Regno Unito possono dare diritto a un risarcimento secondo le norme britanniche sui diritti dei passeggeri.
Scopri i risarcimentiEC261
Unione europea
Il regolamento EC261 può prevedere un risarcimento per i disservizi aerei idonei che coinvolgono l'UE, a seconda dell'itinerario e della compagnia operativa.
Scopri i risarcimentiSHY
Turchia
Le norme turche sui diritti dei passeggeri possono prevedere risarcimenti per disservizi idonei ai quali si applica SHY-YOLCU.
Scopri i risarcimentiOman CAA
Oman
Le regole dell'Oman possono prevedere assistenza, rimborso, viaggio alternativo e compensazione per disservizi idonei.
Scopri i risarcimentiCAAT 101
Thailandia
Il Regolamento CAAT n. 101 della Thailandia può prevedere assistenza, rimborso, viaggio alternativo e compensazione per voli di linea idonei.
Scopri i risarcimentiMexico LAC
Messico
La legge messicana sull'aviazione civile prevede rimedi per determinati ritardi, cancellazioni e overbooking imputabili alla compagnia.
Scopri i risarcimentiIndia DGCA
India
Le norme DGCA indiane tutelano cancellazioni, imbarchi negati e alcune coincidenze perse. I ritardi prevedono assistenza, non automaticamente un risarcimento in denaro.
Scopri i risarcimentiDisservizi aerei
Che cosa è successo al tuo volo?
Il risarcimento può dipendere dal tipo di disservizio, dal ritardo all'arrivo, dalla causa e dalle norme sui diritti dei passeggeri applicabili al viaggio.
Volo in ritardo
Se hai raggiunto la destinazione con un ritardo significativo, potrebbe spettarti un risarcimento in base ai diritti applicabili e alla causa del ritardo.
Volo cancellato
Un volo cancellato può dare diritto a un risarcimento a seconda del preavviso ricevuto, del viaggio alternativo offerto e del motivo della cancellazione.
Imbarco negato
Se ti è stato negato l'imbarco contro la tua volontà, le norme sui diritti dei passeggeri possono prevedere un risarcimento in determinate circostanze.
Coincidenza persa
Una coincidenza persa può dare diritto a un risarcimento quando un disservizio su una tratta del viaggio con coincidenza provoca un ritardo significativo all'arrivo alla destinazione finale.
Come funziona la valutazione dell'idoneità
L'itinerario conta quanto la compagnia aerea
Il Paese di origine della compagnia aerea non determina, da solo, i tuoi diritti al risarcimento. Le norme applicabili possono dipendere dagli aeroporti di partenza e arrivo, dalla compagnia che ha operato il volo, dalla modalità di prenotazione, dal disservizio subito e da altre circostanze.
Trova la guida ai risarcimenti per la tua compagnia aereaDove hai volato
Gli aeroporti di partenza e arrivo possono influire sulle norme applicabili ai diritti dei passeggeri.
Compagnia aerea operativa
La compagnia che opera il volo può influire sulle norme applicabili ai diritti dei passeggeri.
Tipo e durata del disservizio
Ritardi, cancellazioni, imbarchi negati e viaggi con coincidenza possono essere trattati diversamente.
Motivo del disservizio
Le circostanze che hanno causato il disservizio possono influire sul diritto al risarcimento.
Presenta un reclamo con Travaro
Avvia la richiesta di risarcimento in tre passaggi.
Verifica la tua idoneità
Raccontaci del tuo viaggio e del disservizio. Travaro verifica se il volo potrebbe dare diritto a un risarcimento.
Completa il reclamo
Se decidi di procedere, fornisci i dati dei passeggeri e i documenti richiesti per il tuo caso.
Gestiamo i contatti con la compagnia aerea
Travaro esamina il reclamo, lo invia quando è pronto e gestisce i contatti con la compagnia aerea mentre segui i progressi nella tua area personale.
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Diritti dei passeggeri
I diritti dei passeggeri variano in base alla destinazione
Non esiste un'unica norma mondiale sui risarcimenti aerei. Paesi e regioni diversi prevedono requisiti di idoneità, importi e regole differenti per i disservizi.
Domande comuni
Domande frequenti sui risarcimenti aerei
Posso ricevere un risarcimento per un volo in ritardo?
È possibile. L'idoneità può dipendere dal ritardo all'arrivo, dall'itinerario, dalla compagnia operativa, dalla causa del disservizio e dalle norme applicabili sui diritti dei passeggeri.
Posso richiedere un risarcimento per un volo cancellato?
In alcune circostanze sì. Contano anche il preavviso ricevuto, il viaggio alternativo offerto, il motivo della cancellazione e le norme applicabili sui diritti dei passeggeri.
L'imbarco negato può dare diritto a un risarcimento?
Le norme sui diritti dei passeggeri possono prevedere un risarcimento in caso di imbarco negato contro la volontà del passeggero, alle condizioni applicabili.
Una coincidenza persa può dare diritto a un risarcimento?
Alcuni viaggi con coincidenza possono essere idonei quando un disservizio provoca un ritardo significativo all'arrivo alla destinazione finale. L'idoneità dipende dalla modalità di prenotazione e dai diritti applicabili.
Come faccio a sapere quali norme sui diritti dei passeggeri si applicano al mio volo?
Può dipendere dagli aeroporti di partenza e arrivo, dalla compagnia operativa, dalla struttura del viaggio e dal disservizio. Travaro verifica questi dati nell'ambito della valutazione dell'idoneità.
Quanto costa Travaro?
La verifica dell'idoneità è gratuita. Se viene ottenuto un risarcimento, Travaro applica una commissione di successo del 30%, IVA inclusa. Non è prevista alcuna commissione di servizio anticipata.
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