Vlucht geannuleerd? Ontvang de compensatie waar u recht op hebt.
Wij regelen het met de luchtvaartmaatschappij. Geen resultaat, geen kosten.
Gratis compensatiecheck · Geen vooruitbetaling
In één oogopslag
Compensatiegids voor vluchten
Verstoring
Geannuleerde vlucht
Belangrijkste factoren
Kennisgevingstermijn, oorzaak en alternatieve reis
Toepassingsgebied
Door Travaro ondersteunde markten
Mogelijke rechten
Compensatie, terugbetaling, alternatief vervoer en verzorging
Of je in aanmerking komt, hangt af van je werkelijke reis en de toepasselijke passagiersrechten.
Kort antwoord
Komt jouw vlucht in aanmerking?
Na een annulering kun je recht hebben op compensatie, maar niet elke annulering leidt automatisch tot een vast bedrag. De toepasselijke regeling, kennisgevingstermijn, oorzaak en aangeboden alternatieve reis kunnen de uitkomst beïnvloeden.
Op deze pagina
Passagiersrechten
Je rechten hangen af van je reis
De regels verschillen per markt. Route, uitvoerende luchtvaartmaatschappij, verstoring en aangeboden oplossing kunnen de uitkomst veranderen.
Canada
APPR
CAD 125–1,000
Bij in aanmerking komende annuleringen die binnen de invloed van de maatschappij liggen en niet om veiligheidsredenen noodzakelijk zijn, kan compensatie afhangen van de grootte van de maatschappij en de werkelijke aankomstvertraging op de eindbestemming.
Saoedi-Arabië
GACA
50 % tot 150 % van de resterende ticketwaarde
Bij een in aanmerking komende annulering waarbij je een alternatieve vlucht niet accepteert, hangt de compensatie af van wanneer de maatschappij je vóór vertrek informeerde.
Verenigd Koninkrijk
UK261
£220–£520
Vaste compensatie kan verschuldigd zijn als de annulering minder dan 14 dagen van tevoren wordt aangekondigd en het alternatieve vervoer niet aan de tijdsuitzonderingen voldoet.
Europese Unie
EC261
€250–€600
Onder de huidige EC261-regels kan vaste compensatie verschuldigd zijn bij bepaalde annuleringen die minder dan 14 dagen van tevoren zijn aangekondigd, rekening houdend met alternatief vervoer en buitengewone omstandigheden.
Turkije
SHY-YOLCU
TRY-equivalent van €100–€600
SHY-YOLCU heeft regels voor annulering en alternatief vervoer die qua structuur vergelijkbaar zijn met EC261. Compensatie wordt op de betaaldatum omgerekend naar Turkse lira.
Oman
Oman CAA
OMR 108–260
Internationale en binnenlandse annuleringen hebben verschillende regels voor afstand, kennisgeving en aangeboden alternatief vervoer.
Thailand
CAAT 101
THB 1,500–4,500
Een in aanmerking komende annulering kan recht geven op compensatie, terugbetaling, omboeking, verzorging en accommodatie.
Mexico
Mexico LAC
Minimaal 25% bij bepaalde opties
Bij een toerekenbare annulering kun je kiezen uit terugbetaling, de eerst beschikbare vervangende vlucht met verzorging of reizen op een latere datum.
India
India DGCA
INR 5,000–10,000
Annulering met minder dan 24 uur bericht kan onder voorwaarden recht geven op geld als de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is en geen passend alternatief is aanvaard.
Compensatie
Hoe compensatie kan verschillen
Alleen het feit dat een vlucht is geannuleerd, bepaalt niet of compensatie verschuldigd is. Vooral het tijdstip van de kennisgeving, de oorzaak en het aangeboden alternatief tellen.
Compensatie bij geannuleerde vluchten in één oogopslag
Annuleringscompensatie werkt verschillend volgens de regelingen die Travaro ondersteunt. De kennisgevingstermijn, alternatief vervoer, oorzaak en toepasselijke jurisdictie kunnen de uitkomst veranderen.
- Land / regio
- Canada — APPR
- Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn
- In aanmerking komende annulering binnen de invloed van de maatschappij, maximaal 14 dagen vóór vertrek meegedeeld
- Gebruikelijke compensatie
- CAD 125–1,000
- Land / regio
- Saoedi-Arabië — GACA
- Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn
- In aanmerking komende annulering wanneer de passagier een alternatieve vlucht niet accepteert
- Gebruikelijke compensatie
- 50 % tot 150 % van de resterende ticketwaarde
- Land / regio
- Verenigd Koninkrijk — UK261
- Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn
- Doorgaans minder dan 14 dagen kennisgeving, afhankelijk van alternatief vervoer en buitengewone omstandigheden
- Gebruikelijke compensatie
- £220–£520
- Land / regio
- Europese Unie — EC261
- Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn
- Doorgaans minder dan 14 dagen kennisgeving, afhankelijk van alternatief vervoer en buitengewone omstandigheden
- Gebruikelijke compensatie
- €250–€600
- Land / regio
- Turkije — SHY-YOLCU
- Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn
- Doorgaans minder dan 14 dagen kennisgeving, afhankelijk van alternatief vervoer en buitengewone omstandigheden
- Gebruikelijke compensatie
- TRY-equivalent van €100–€600
- Land / regio
- Oman — Oman CAA
- Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn
- Internationale en binnenlandse annuleringen hebben verschillende regels voor afstand, kennisgeving en aangeboden alternatief vervoer.
- Gebruikelijke compensatie
- OMR 108–260
- Land / regio
- Thailand — CAAT 101
- Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn
- Een in aanmerking komende annulering kan recht geven op compensatie, terugbetaling, omboeking, verzorging en accommodatie.
- Gebruikelijke compensatie
- THB 1,500–4,500
- Land / regio
- Mexico — Mexico LAC
- Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn
- Bij een toerekenbare annulering kun je kiezen uit terugbetaling, de eerst beschikbare vervangende vlucht met verzorging of reizen op een latere datum.
- Gebruikelijke compensatie
- Minimaal 25% bij bepaalde opties
- Land / regio
- India — India DGCA
- Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn
- Annulering met minder dan 24 uur bericht kan onder voorwaarden recht geven op geld als de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is en geen passend alternatief is aanvaard.
- Gebruikelijke compensatie
- INR 5,000–10,000
| Land / regio | Wanneer compensatie verschuldigd kan zijn | Gebruikelijke compensatie |
|---|---|---|
| Canada — APPR | In aanmerking komende annulering binnen de invloed van de maatschappij, maximaal 14 dagen vóór vertrek meegedeeld | CAD 125–1,000 |
| Saoedi-Arabië — GACA | In aanmerking komende annulering wanneer de passagier een alternatieve vlucht niet accepteert | 50 % tot 150 % van de resterende ticketwaarde |
| Verenigd Koninkrijk — UK261 | Doorgaans minder dan 14 dagen kennisgeving, afhankelijk van alternatief vervoer en buitengewone omstandigheden | £220–£520 |
| Europese Unie — EC261 | Doorgaans minder dan 14 dagen kennisgeving, afhankelijk van alternatief vervoer en buitengewone omstandigheden | €250–€600 |
| Turkije — SHY-YOLCU | Doorgaans minder dan 14 dagen kennisgeving, afhankelijk van alternatief vervoer en buitengewone omstandigheden | TRY-equivalent van €100–€600 |
| Oman — Oman CAA | Internationale en binnenlandse annuleringen hebben verschillende regels voor afstand, kennisgeving en aangeboden alternatief vervoer. | OMR 108–260 |
| Thailand — CAAT 101 | Een in aanmerking komende annulering kan recht geven op compensatie, terugbetaling, omboeking, verzorging en accommodatie. | THB 1,500–4,500 |
| Mexico — Mexico LAC | Bij een toerekenbare annulering kun je kiezen uit terugbetaling, de eerst beschikbare vervangende vlucht met verzorging of reizen op een latere datum. | Minimaal 25% bij bepaalde opties |
| India — India DGCA | Annulering met minder dan 24 uur bericht kan onder voorwaarden recht geven op geld als de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is en geen passend alternatief is aanvaard. | INR 5,000–10,000 |
Dit zijn de belangrijkste compensatieregels. Naast vaste annuleringscompensatie kunnen afzonderlijke rechten op terugbetaling, alternatief vervoer, verzorging en vergoeding van kosten bestaan.
Waarom de kennisgevingstermijn telt
De tijd tussen de annuleringsmelding en het geplande vertrek kan bepalen of vaste compensatie verschuldigd is.
- Regeling
- Canada — APPR
- Kennisgevingstermijn
- Meer dan 14 dagen voor vertrek
- Algemene behandeling
- Doorgaans geen APPR-compensatie voor ongemak
- Regeling
- Canada — APPR
- Kennisgevingstermijn
- 14 dagen of minder voor vertrek
- Algemene behandeling
- Compensatie kan verschuldigd zijn als aan de andere APPR-voorwaarden is voldaan
- Regeling
- Saoedi-Arabië — GACA
- Kennisgevingstermijn
- 60 tot 14 dagen voor vertrek
- Algemene behandeling
- 50 % van de resterende ticketwaarde
- Regeling
- Saoedi-Arabië — GACA
- Kennisgevingstermijn
- 14 dagen tot 24 uur voor vertrek
- Algemene behandeling
- 75 % van de resterende ticketwaarde
- Regeling
- Saoedi-Arabië — GACA
- Kennisgevingstermijn
- Binnen 24 uur voor vertrek
- Algemene behandeling
- 150 % van de resterende ticketwaarde
- Regeling
- UK261 / EC261 / SHY-YOLCU
- Kennisgevingstermijn
- 14 dagen of meer voor vertrek
- Algemene behandeling
- Doorgaans geen vaste annuleringscompensatie
- Regeling
- UK261 / EC261 / SHY-YOLCU
- Kennisgevingstermijn
- 7 tot 14 dagen voor vertrek
- Algemene behandeling
- Passend alternatief vervoer binnen de toegestane tijden kan compensatie uitsluiten
- Regeling
- UK261 / EC261 / SHY-YOLCU
- Kennisgevingstermijn
- Minder dan 7 dagen voor vertrek
- Algemene behandeling
- Er gelden strengere tijdsvoorwaarden voor alternatief vervoer
| Regeling | Kennisgevingstermijn | Algemene behandeling |
|---|---|---|
| Canada — APPR | Meer dan 14 dagen voor vertrek | Doorgaans geen APPR-compensatie voor ongemak |
| Canada — APPR | 14 dagen of minder voor vertrek | Compensatie kan verschuldigd zijn als aan de andere APPR-voorwaarden is voldaan |
| Saoedi-Arabië — GACA | 60 tot 14 dagen voor vertrek | 50 % van de resterende ticketwaarde |
| Saoedi-Arabië — GACA | 14 dagen tot 24 uur voor vertrek | 75 % van de resterende ticketwaarde |
| Saoedi-Arabië — GACA | Binnen 24 uur voor vertrek | 150 % van de resterende ticketwaarde |
| UK261 / EC261 / SHY-YOLCU | 14 dagen of meer voor vertrek | Doorgaans geen vaste annuleringscompensatie |
| UK261 / EC261 / SHY-YOLCU | 7 tot 14 dagen voor vertrek | Passend alternatief vervoer binnen de toegestane tijden kan compensatie uitsluiten |
| UK261 / EC261 / SHY-YOLCU | Minder dan 7 dagen voor vertrek | Er gelden strengere tijdsvoorwaarden voor alternatief vervoer |
Voorwaarden
Wanneer is compensatie van toepassing?
Dit zijn de belangrijkste factoren die Travaro onderzoekt bij de beoordeling van een geannuleerde vlucht volgens de huidige ondersteunde regelingen.
Het moment waarop je wordt geïnformeerd telt
De kennisgevingstermijn kan bepalen of vaste compensatie verschuldigd is. UK261, EC261 en SHY-YOLCU hanteren drempels van 14 en 7 dagen; GACA gebruikt termijnen van 60 dagen, 14 dagen en 24 uur.
De oorzaak van de annulering telt
Weersomstandigheden, beperkingen door luchtverkeersleiding, veiligheidsincidenten, technische problemen en operationele beslissingen kunnen verschillend worden behandeld. De juridische toets hangt af van de toepasselijke jurisdictie.
Alternatief vervoer kan de compensatie veranderen
Een alternatieve vlucht met tijden die voldoende dicht bij de oorspronkelijke tijden liggen, kan compensatie volgens bepaalde regels wegnemen of verlagen. Daarom tellen zowel de vertrek- als aankomsttijden van de vervangende reis.
Terugbetaling en compensatie zijn verschillende rechten
Terugbetaling van de ongebruikte ticketprijs bepaalt niet automatisch of ook compensatie verschuldigd is. Beide rechten moeten afzonderlijk worden beoordeeld volgens de toepasselijke regeling.
Een hele aansluitende reis kan betrokken zijn
Als de vluchten onderdeel zijn van een beschermde aansluitende reis, kan een annulering op één traject rechten doen ontstaan voor de rest van de reis, alternatief vervoer of terugkeer naar het oorspronkelijke vertrekpunt.
Verzorgingsrechten kunnen tijdens het wachten blijven gelden
In bepaalde omstandigheden kunnen tijdens het wachten op alternatief vervoer maaltijden, verfrissingen, communicatiemogelijkheden, hotelverblijf en vervoer tussen luchthaven en accommodatie nodig zijn.
Tijdens de verstoring
Een annulering kan meer dan compensatie betekenen
Vaste compensatie is maar één onderdeel van passagiersbescherming. Afhankelijk van de toepasselijke regels en jouw keuze kan de maatschappij ook verplichtingen hebben voor het ticket, de alternatieve reis en directe verzorging.
Je kunt recht hebben op passend alternatief vervoer naar de bestemming op de eerst redelijke mogelijkheid.
Je kunt mogelijk kiezen voor terugbetaling in plaats van verder te reizen.
Als de aansluitende reis geen doel meer heeft, kunnen sommige regelingen terugkeer naar het vertrekpunt mogelijk maken.
Tijdens het wachten kunnen maaltijden, verfrissingen en communicatiemiddelen nodig zijn.
Als voor de alternatieve reis een overnachting nodig is, kunnen accommodatie en vervoer tussen luchthaven en hotel verschuldigd zijn.
Bewaar bonnen van redelijke kosten wanneer de maatschappij de nodige verzorging niet rechtstreeks biedt.
Voordat je een claim indient
Wat moet je bewaren?
Bij annuleringsclaims is vaak essentieel wanneer de maatschappij je precies informeerde en welk alternatief werd aangeboden. Daarom is het belangrijk dit bewijs te bewaren.
Oorspronkelijke boekingsbevestiging en volledige reisroute.
De e-mail, sms of appmelding over de annulering waaruit blijkt wanneer je bent geïnformeerd.
Gegevens en tijden van alle voorgestelde alternatieve vluchten of vervoersopties.
Een eventuele uitleg van de maatschappij over de oorzaak van de annulering.
Bewijs van de werkelijk gemaakte reis en de aankomsttijd op de eindbestemming.
Gespecificeerde bonnen van redelijke kosten voor maaltijden, accommodatie of lokaal vervoer, waar van toepassing.
Claim indienen met Travaro
Een eenvoudigere manier om je claim in te dienen
01
Controleer je rechten
Vul je vluchtgegevens in en vertel wat er is gebeurd. Travaro onderzoekt of je reis in aanmerking kan komen.
02
Rond je claim af
Als je verder wilt gaan, verstrek dan de passagiersgegevens en documenten die nodig zijn voor de claim.
03
Wij regelen het contact met de luchtvaartmaatschappij
Travaro beoordeelt de claim, dient deze in zodra alles klaar is en verzorgt de opvolging terwijl jij de voortgang online volgt.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over Compensatie bij een geannuleerde vlucht
Ontdek meer
Gerelateerde gidsen over vluchtcompensatie
Compensatie bij een vertraagde vlucht
Ontdek hoe aankomstvertraging, route, maatschappij en oorzaak de vertragingscompensatie beïnvloeden.
Meer informatieCompensatie bij instapweigering
Ontdek wanneer onvrijwillige instapweigering recht kan geven op compensatie, alternatief vervoer en terugbetaling.
Meer informatieCompensatie bij een gemiste aansluiting
Ontdek hoe aansluitende boekingen, uiteindelijke aankomstvertraging en de onderliggende verstoring je rechten bij een gemiste aansluiting beïnvloeden.
Meer informatieControleer je reis
Je vlucht werd verstoord. Laat je compensatie niet liggen.
Geen resultaat, geen kosten. Volg je claim online.
Gratis controle van je rechten · Geen servicekosten vooraf