Wie lange können Sie Flugentschädigung verlangen?
Es gibt keine weltweit einheitliche Frist. Die Anspruchsfristen unterscheiden sich zwischen den von Travaro unterstützten Fluggastrechten — und die Frist für die Kontaktaufnahme mit der Airline kann von Beschwerde- oder Gerichtsfristen abweichen.
Auf einen Blick
Anspruchsfristen
Kanada
Anspruch wegen Verspätung oder Annullierung vor Ablauf des ersten Jahres einreichen
Saudi-Arabien
Beschwerde zu Fluggastrechten innerhalb von 60 Tagen
EU
Die derzeitige Klagefrist richtet sich nach nationalem Recht
Empfehlung
Handle frühzeitig und bewahre Nachweise jeder Einreichung auf
Eine lange Gerichtsfrist ist kein Grund, mit dem Kontakt zur Airline zu warten.
Kurzantwort
Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie unbegrenzt Ansprüche stellen können
In Kanada haben Reisende ein Jahr Zeit für einen APPR-Entschädigungsantrag wegen einer Verspätung oder Annullierung, die die Voraussetzungen erfüllt. In Saudi-Arabien müssen Fluggastbeschwerden innerhalb von 60 Tagen bei der Airline eingehen. Aktuelle EU-Vorschriften enthalten keine einheitliche EU-weite Klagefrist; im Vereinigten Königreich unterscheiden sich die Klagefristen zwischen England und Wales einerseits und Schottland andererseits.
Die Türkei hat ein anderes Beschwerdeverfahren: Wenden Sie sich zuerst an die ausführende Airline. Nach Angaben der SHGM können Sie eskalieren, wenn die Airline innerhalb von sechs Wochen nicht antwortet oder Sie unzufrieden mit ihrer Antwort sind. Für Reisende gilt überall die einfache Empfehlung: Stellen Sie Ihren Anspruch frühzeitig.
Auf dieser Seite
Warum Fristen unterschiedlich sind
„Die Frist“ kann mehrere verschiedene Zeitpunkte meinen
Für die Entschädigungsforderung an die Airline kann eine andere Frist gelten als für eine Beschwerde oder ein Gerichtsverfahren. Halten Sie diese Schritte auseinander.
Frist für den Entschädigungsantrag bei der Fluggesellschaft
Manche Fluggastvorschriften legen eine konkrete Frist fest, innerhalb der Sie die Entschädigung bei der Airline beantragen müssen. Kanada ist dafür bei Ansprüchen wegen Verspätung und Annullierung ein klares Beispiel.
Frist für Beschwerde oder Eskalation
Eine Aufsichtsbehörde, Beschwerdestelle oder Schlichtung kann eigene Fristen haben. Diese können sich von der Frist für den ursprünglichen Anspruch unterscheiden.
Frist für ein Gerichtsverfahren
Die endgültige rechtliche Frist kann aus nationalem Recht statt unmittelbar aus den Fluggastvorschriften stammen. Das ist besonders wichtig bei derzeitigen EU-Ansprüchen.
Praktische Frist für Ihre Nachweise
Auch bei langen gesetzlichen Fristen lassen sich Buchungen, Airline-Nachrichten und Quittungen mit der Zeit schwerer beschaffen. Frühes Sichern erleichtert den Nachweis.
Anspruchsfristen nach Land oder Region
Ihre verfügbare Zeit hängt von den Fluggastvorschriften für Ihren Flug ab
Die von Travaro unterstützten Fluggastrechtssysteme verwenden keine gemeinsame Anspruchsfrist. Die folgenden Beispiele heben wichtige Fristen in mehreren dieser Systeme hervor.
Kanada
APPR
Entschädigung bei Verspätung oder Annullierung: vor dem ersten Jahrestag beantragen
Für eine APPR-Entschädigung nach einer Verspätung oder Annullierung, die die Voraussetzungen erfüllt, müssen Sie den Antrag vor dem ersten Jahrestag des Vorfalls an die Airline senden. Diese hat danach 30 Tage Zeit, zu zahlen oder zu erläutern, warum sie keine Entschädigung schuldet. Bei Nichtbeförderung gilt ein anderes Verfahren; die Entschädigung wird normalerweise deutlich früher gezahlt.
Europäische Union
EC261
Derzeit gibt es keine einheitliche EU-weite Klagefrist
Nach den aktuell geltenden EC261-Regeln bestimmt das nationale Recht des zuständigen Landes die Frist für die gerichtliche Geltendmachung einer Entschädigung. Sie kann daher je nach Gerichtsstand unterschiedlich sein. Neue EU-Regeln führen eine neunmonatige Frist für Entschädigungsanträge ein, gelten jedoch erst ab dem 23. Oktober 2027.
Vereinigtes Königreich
UK261
Klagefristen unterscheiden sich innerhalb des Vereinigten Königreichs
Nach Angaben der britischen Luftfahrtbehörde beträgt die gesetzliche Frist für eine Klage ab dem Vorfall sechs Jahre in England und Wales und fünf Jahre in Schottland. Das ist eine Gerichtsfrist, kein Grund zum Warten: Die CAA empfiehlt, die Airline so bald wie möglich zu kontaktieren.
Saudi-Arabien
GACA
Beschwerde innerhalb von 60 Tagen bei der Airline einreichen
Nach den aktuellen GACA-Hinweisen für Fluggäste muss eine Beschwerde gegen die Airline innerhalb von 60 Tagen nach dem Vorfall eingereicht werden. Die Airline hat bis zu sieben Tage Zeit zur Bearbeitung. Wird die Beschwerde nicht gelöst, kann der Reisende innerhalb der vorgesehenen Regulierungsfrist an GACA eskalieren.
Türkei
SHY-YOLCU
Zuerst bei der Airline beschweren, bei Bedarf eskalieren
Die türkische Luftfahrtbehörde fordert Reisende auf, sich zuerst bei der ausführenden Airline zu beschweren. Antwortet sie innerhalb von sechs Wochen nicht oder sind Sie mit der Antwort unzufrieden, können Sie Beschwerde und Nachweise an SHGM übermitteln. Die Sechs-Wochen-Frist betrifft die Eskalation, nicht eine allgemeine endgültige Klagefrist.
Oman
Oman CAA
Beschwerde und Antwort
Die Luftfahrtbehörde Omans empfiehlt, zuerst bei der Airline zu reklamieren; diese soll innerhalb von 15 Arbeitstagen schriftlich antworten. Das ist eine Antwortfrist, keine allgemeine Anspruchsfrist.
Früh handeln
Am sichersten ist es, einen Anspruch deutlich vor Fristablauf zu stellen
Warten bringt selten Vorteile. Ein früher Antrag lässt mehr Zeit, fehlende Angaben zu ergänzen, eine Ablehnung anzufechten oder den nächsten Beschwerdeweg zu nutzen, wenn die Airline den Fall nicht löst.
Notieren Sie das Datum des gestörten Fluges. Die meisten Fristen beginnen mit einem bestimmten Ereignis wie Verspätung, Annullierung oder dem geplanten Reisedatum.
Reichen Sie den Entschädigungsantrag ein, sobald Sie die grundlegenden Reisedaten haben. Es bringt keinen Vorteil, bis kurz vor Fristablauf zu warten.
Bewahren Sie einen Beleg dafür auf, dass die Airline Ihren Antrag erhalten hat, etwa eine Vorgangsnummer, Bestätigungs-E-Mail oder einen Screenshot.
Wenn die Airline den Anspruch ablehnt oder nicht mehr antwortet, prüfen Sie die nächste Beschwerde-, Schlichtungs- oder Klagefrist. Gehen Sie nicht davon aus, dass der ursprüngliche Antrag alle Fristen anhält.
Nach der Antragstellung
Auch die Airline kann eine Antwortfrist haben
Notieren Sie, wann Sie den Anspruch eingereicht haben. In manchen Ländern wird der nächste Schritt möglich, sobald die Antwortfrist der Airline abgelaufen ist.
Kanada
30 Tage
Bei APPR-Entschädigungsanträgen wegen Verspätung oder Annullierung muss die Airline innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zahlen oder erläutern, warum keine Entschädigung geschuldet ist.
Saudi-Arabien
Bis zu 7 Tage
Nach GACA-Hinweisen muss eine Airline eine Fluggastbeschwerde innerhalb von höchstens sieben Tagen bearbeiten.
Türkei
6 Wochen
Hat die ausführende Airline innerhalb von sechs Wochen nicht geantwortet, können Reisende nach Angaben der SHGM Beschwerde und Nachweise an die Behörde übermitteln.
EU und UK
Nicht unbegrenzt warten
Für Beschwerden und Gerichtsverfahren können unterschiedliche Fristen gelten. Notieren Sie das Antwortdatum der Airline und prüfen Sie bei Ablehnung oder fehlender Lösung umgehend den nächsten Schritt.
Welche Nachweise Sie brauchen
Belegen Sie, wann der Flug stattfand und wann Sie den Antrag stellten
Bei Anspruchsfristen kommt es auf Daten an. Sichern Sie Nachweise zum Flugdatum, zur Antragstellung und zum anschließenden Verhalten der Airline.
Datum des gestörten Fluges
Bewahren Sie die ursprüngliche Buchung oder den Reiseplan mit Flugdatum, Strecke und geplanten Zeiten auf.
Nachweis der Antragstellung
Sichern Sie die Vorgangsnummer der Airline, eine gesendete E-Mail oder einen Screenshot mit dem Datum Ihrer Antragstellung.
Jede Antwort der Fluggesellschaft
Bewahren Sie Antworten, Ablehnungsschreiben und Daten auf. Spätere Beschwerde- oder Klageschritte können vom Verlauf nach dem ursprünglichen Antrag abhängen.
Ihre Reiseunterlagen als Nachweise
Sichern Sie Bordkarten, Annullierungs- oder Verspätungsnachrichten, Ersatzreisepläne und relevante Quittungen, bevor sie aus Airline-Apps oder E-Mail-Links verschwinden.
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Travaro prüft Ihre Reise anhand der von uns unterstützten Fluggastvorschriften und kann einen berechtigten Entschädigungsanspruch von der Prüfung bis zum Abschluss begleiten.
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