¿Problemas con tu vuelo en Omán? Obtén hasta OMR 260 de compensación.
Nos encargamos de la aerolínea. Si no ganamos, no cobramos.
Comprobación gratuita · Sin pago por adelantado
260 OMR es el tramo máximo por distancia para cancelaciones internacionales.
Cobertura
Reglamento de Protección de los Derechos de los Pasajeros
La elegibilidad depende de las circunstancias del viaje que presentes.
Respuesta breve
¿Tu vuelo podría cumplir los requisitos?
Puedes tener derecho a compensación si tu vuelo está cubierto por las normas de Omán y fue cancelado, sufrió un retraso superior a seis horas o te denegaron el embarque involuntariamente. La asistencia y el reembolso también pueden corresponder aunque no exista compensación fija.
En esta página
Derechos de los pasajeros
¿Qué vuelos pueden estar cubiertos?
La cobertura depende del aeropuerto de salida, la compañía operadora y, en algunas llegadas, de si ya recibiste compensación conforme a las reglas del país de salida.
Los vuelos que salen de aeropuertos de Omán pueden estar cubiertos tanto si la compañía es omaní como extranjera.
Los vuelos nacionales entre aeropuertos de Omán están cubiertos.
Determinadas llegadas a Omán operadas por una compañía nacional pueden estar cubiertas si no se ha compensado ya al pasajero conforme a las reglas del país de salida.
Las llegadas operadas por compañías extranjeras se rigen generalmente por las reglas del país de salida o por los acuerdos internacionales aplicables.
Incidencias de vuelo
¿Qué tipos de incidencia pueden cumplir los requisitos?
Vuelo retrasado
En esperas más cortas existen derechos de asistencia; si el retraso supera seis horas pueden entrar en juego las reglas de compensación por cancelación.
Vuelo cancelado
Las cancelaciones internacionales y nacionales siguen reglas distintas según distancia, aviso y transporte alternativo ofrecido.
Denegación de embarque
En una denegación de embarque involuntaria, la compensación depende de la rapidez del vuelo alternativo y de si continúas o terminas el viaje.
Conexión perdida
Una conexión perdida se analiza a través del retraso, cancelación o denegación que la causó y del itinerario confirmado.
Indemnización
¿Cuánta indemnización podrías recibir?
Omán combina importes fijos en riales omaníes con porcentajes del valor del billete. Las cancelaciones internacionales dependen de la distancia y la denegación de embarque tiene reglas propias.
Cancelación internacional y retraso superior a seis horas
En casos internacionales elegibles, la compensación depende de la distancia.
- Distancia del vuelo
- Hasta 1.500 km
- Compensación
- OMR 108
- Distancia del vuelo
- Más de 1.500 km y hasta 3.500 km
- Compensación
- OMR 173
- Distancia del vuelo
- Más de 3.500 km
- Compensación
- OMR 260
| Distancia del vuelo | Compensación |
|---|---|
| Hasta 1.500 km | OMR 108 |
| Más de 1.500 km y hasta 3.500 km | OMR 173 |
| Más de 3.500 km | OMR 260 |
Denegación de embarque
El resultado depende del vuelo alternativo y de tu decisión.
- Situación
- Vuelo alternativo comparable en menos de 2 horas
- Compensación
- Sin compensación fija; la asistencia puede seguir aplicando
- Situación
- Vuelo alternativo entre 2 y 6 horas
- Compensación
- 50% del valor del billete no utilizado
- Situación
- Vuelo alternativo más de 6 horas después
- Compensación
- Se aplican las reglas de cancelación
- Situación
- Terminas el contrato
- Compensación
- Valor del billete no utilizado más 100% de ese valor
| Situación | Compensación |
|---|---|
| Vuelo alternativo comparable en menos de 2 horas | Sin compensación fija; la asistencia puede seguir aplicando |
| Vuelo alternativo entre 2 y 6 horas | 50% del valor del billete no utilizado |
| Vuelo alternativo más de 6 horas después | Se aplican las reglas de cancelación |
| Terminas el contrato | Valor del billete no utilizado más 100% de ese valor |
Los derechos de asistencia, reembolso y transporte alternativo pueden aplicarse además de la compensación fija.
Elegibilidad
¿Qué determina si corresponde una indemnización?
La ruta, la compañía operadora, la duración, el aviso y el transporte alternativo ofrecido pueden cambiar el resultado.
Salir de Omán crea una cobertura amplia
El reglamento cubre salidas de Omán independientemente de que la compañía sea omaní o extranjera.
Las llegadas se tratan de forma distinta
Determinadas llegadas de compañías nacionales están cubiertas; las de compañías extranjeras se rigen en general por el país de salida.
La asistencia empieza antes que la compensación
La CAA prevé bebidas desde dos horas, una comida después de tres horas y alojamiento más transporte al aeropuerto después de seis horas.
Más de seis horas cambia la evaluación
Si el retraso supera seis horas, el pasajero puede pedir compensación conforme a las disposiciones de cancelación.
Un código compartido puede implicar a ambas compañías
El pasajero puede dirigirse a la compañía operadora o comercializadora; la operadora real sigue siendo importante para el análisis global.
Condiciones importantes
Cuándo puede no corresponder una indemnización
No toda incidencia genera una compensación fija. Cobertura, fuerza mayor, transporte alternativo y circunstancias del viaje pueden cambiar los derechos.
Una situación de fuerza mayor que cumpla las condiciones puede eliminar la obligación de compensación fija.
Una llegada a Omán operada por una compañía extranjera no queda cubierta solo porque Omán sea el destino.
Un vuelo alternativo comparable en menos de dos horas no genera compensación fija por denegación, aunque la asistencia puede seguir siendo debida.
Ciertos billetes gratuitos o con descuentos no disponibles al público quedan fuera del reglamento.
Viajes con conexión
Las conexiones dependen de la reserva y de las compañías implicadas
Una conexión perdida no es una categoría independiente de compensación fija. Hay que valorar la incidencia original, el itinerario confirmado y la compañía responsable.
Antes de reclamar
¿Qué documentación conviene conservar?
Conserva los documentos que acrediten el viaje original, la incidencia y la respuesta de la aerolínea.
Confirmación de reserva, billete e itinerario completo.
Tarjetas de embarque u otra prueba de que estabas listo para viajar.
Mensajes de la aerolínea sobre la incidencia.
Detalles de cualquier vuelo alternativo ofrecido.
Recibos razonables de comidas, alojamiento o transporte cuando proceda.
Reclama con Travaro
Una forma más sencilla de presentar tu reclamación
Comprueba tu elegibilidad
Cuéntanos qué ocurrió con tu vuelo. Travaro comprueba si el viaje podría cumplir los requisitos.
Completa tu reclamación
Si decides continuar, facilita la información de los pasajeros y los documentos necesarios para la reclamación.
Nos encargamos de las gestiones con la aerolínea
Travaro revisa la reclamación, la presenta cuando está lista y gestiona el seguimiento con la aerolínea mientras consultas los avances en tu panel.
Nos encargamos de la aerolínea. Si no ganamos, no cobramos.
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