Tu reclamación. Nosotros nos encargamos de la aerolínea.
Comprueba tu vuelo, presenta tu reclamación y déjanos el seguimiento con la aerolínea.
El recorrido de la reclamación
Tu reclamación de compensación, paso a paso.
Cada reclamación sigue un proceso definido. Puedes consultar los avances y cualquier acción que debas completar desde tu panel.
Empieza con los datos de tu vuelo
Introduce los datos de tu vuelo. Travaro comprueba los derechos aplicables a tu viaje.
Presenta tu reclamación
Si tu viaje puede cumplir los requisitos, completa el proceso guiado y aporta los datos y documentos necesarios.
Gestionamos el proceso con la aerolínea
Travaro revisa la reclamación, la presenta a la aerolínea cuando está lista y realiza el seguimiento. Te avisaremos si necesitamos algo de ti.
Recibe tu pago
Cuando la aerolínea paga una reclamación aprobada, transferimos tu parte tras descontar los honorarios acordados.
Derechos de los pasajeros
Las normas dependen de tu viaje
La elegibilidad puede depender de dónde volaste, la aerolínea operadora, la incidencia y su causa. Travaro comprueba las normas de derechos de los pasajeros pertinentes para el viaje que presentes.
Europa
EC261
Pueden estar cubiertas incidencias elegibles en determinados vuelos relacionados con la UE, según la ruta y la aerolínea operadora.
Reino Unido
UK261
Pueden estar cubiertas incidencias elegibles en determinados vuelos relacionados con el Reino Unido, según la ruta y la aerolínea operadora.
Turquía
SHY
Pueden estar cubiertas incidencias elegibles en vuelos sujetos a las normas turcas SHY sobre derechos de los pasajeros.
Canadá
APPR
Pueden estar cubiertas incidencias elegibles en vuelos hacia, desde o dentro de Canadá.
Arabia Saudí
GACA
Pueden estar cubiertas incidencias elegibles conforme a las normas saudíes de protección de los pasajeros aéreos.
Omán
Oman CAA
Las reglas de Omán pueden otorgar asistencia, reembolso, transporte alternativo y compensación en incidencias que cumplan las condiciones.
Tailandia
CAAT 101
El Reglamento CAAT n.º 101 de Tailandia puede otorgar asistencia, reembolso, transporte alternativo y compensación en vuelos regulares que cumplan las condiciones.
México
Mexico LAC
La Ley de Aviación Civil de México prevé soluciones para ciertos retrasos, cancelaciones y sobreventa atribuibles a la aerolínea.
India
India DGCA
Derechos de la DGCA por cancelación y denegación de embarque en vuelos aplicables dentro, hacia o desde la India.
Aerolíneas
Pueden cumplir los requisitos viajes de numerosas aerolíneas
Travaro puede evaluar viajes con aerolíneas de todo el mundo. La elegibilidad depende de la ruta, la aerolínea operadora y la incidencia, no solo del país de origen de la aerolínea.
¿No aparece tu aerolínea? Aun así puedes comprobar tu viaje.
¿Listo para empezar?
Tu vuelo sufrió una incidencia. No dejes pasar tu compensación.
Comprobación gratuita. Sin pago por adelantado. Si no ganamos, no cobramos.