Perguntas frequentes

Dúvidas sobre compensação aérea? Encontre as respostas.

Respostas claras sobre pagamentos, taxas, prazos e próximos passos.

Verificação de elegibilidade gratuitaSem sucesso, sem comissãoAcompanhamento claro do pedido
Passageiro à procura de informação sobre compensação por voos

Elegibilidade

Elegibilidade e compensação

Saiba que viagens podem ser elegíveis, o que pode afetar a elegibilidade e como a compensação é avaliada.

Explore a compensação por voos e os direitos dos passageiros

Processo

Como funciona o processo do pedido

Saiba o que acontece desde a primeira verificação de elegibilidade até ao resultado final do pedido.

Comissões

Comissões e pagamento

Conheça o modelo sem sucesso, sem comissão da Travaro, como funciona a comissão de serviço e como recebe o seu pagamento.

Prazos

Prazos e progresso

Saiba o que pode afetar o tempo de um pedido e como a Travaro o mantém informado ao longo do processo.

Autorização

Autorização e conta

Saiba como a Travaro atua em seu nome e como aceder e gerir o seu pedido.

Dados e privacidade

Dados e privacidade

Saiba que informações a Travaro utiliza, por que são necessárias e como são tratados os pedidos relacionados com privacidade.

Quando estiver pronto

Já tem respostas? Peça a sua compensação.

Tratamos da companhia aérea. Sem sucesso, sem custos.