Voo atrasado ou cancelado? Não perca a sua indemnização.
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Nós tratamos da companhia aérea. Sem sucesso, sem custos.
Também ajudamos em casos de recusa de embarque e ligações perdidas.
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Um historial de reclamações bem-sucedidas.
Companhias aéreas de todo o mundo
Das grandes companhias internacionais às companhias regionais.
Sem sucesso, sem custos
Sem pagamento antecipado
Acompanhe a reclamação online
Informação em todas as etapas
Elegibilidade
Voo afetado? Descubra as suas opções de compensação.
Atraso, cancelamento, recusa de embarque ou ligação perdida? Verificamos as regras aplicáveis.
Atraso à chegada
Voo atrasado
Se chegou ao destino com um atraso significativo, poderá ter direito a compensação consoante a rota, a companhia aérea operadora e a causa do atraso.
Cancelamento
Voo cancelado
Poderá ter direito a compensação consoante a antecedência com que foi informado, a viagem alternativa oferecida e o motivo do cancelamento.
Embarque recusado
Embarque recusado
Se lhe foi recusado o embarque contra a sua vontade, poderá ter direito a compensação ao abrigo das regras de direitos dos passageiros aplicáveis à sua viagem.
Viagem com ligação
Ligação perdida
Uma ligação perdida poderá dar direito a compensação consoante a forma como a viagem foi reservada, a perturbação que a causou e o atraso com que chegou ao destino final.
Como funciona
Um caminho mais simples da perturbação ao pedido
Desde a verificação da elegibilidade até ao pagamento, a Travaro orienta o seu pedido em cada etapa.
Verifique o seu voo gratuitamente.
Introduza os dados do voo. A Travaro verifica os direitos aplicáveis.
Apresente o seu pedido
Se a viagem puder ser elegível, continue pelo processo orientado e forneça os dados e documentos necessários.
Tratamos do processo
A Travaro analisa o pedido, envia-o à companhia aérea quando estiver pronto e gere o acompanhamento.
Receba o seu pagamento
Se a compensação for aprovada e os fundos forem recebidos da companhia aérea, a Travaro organiza o seu pagamento depois de deduzir a comissão de serviço acordada.
Porquê a Travaro
O seu pedido de compensação, acompanhado do início ao fim.
A Travaro trata do contacto com a companhia aérea e mantém o seu pedido organizado através do painel, para que saiba o que está a acontecer e quando é necessária alguma ação da sua parte.
Sem custos iniciais
Sem comissão de serviço antecipada. A Travaro só cobra se a compensação for recuperada.
Tratamos do acompanhamento com a companhia aérea
A Travaro envia o seu pedido quando estiver pronto e gere o acompanhamento junto da companhia aérea.
Acompanhe o seu pedido online
Consulte o estado, as atualizações e os próximos passos através do seu painel.
Próximos passos claros
Se a Travaro precisar de mais informações ou documentos, saberá exatamente o que fornecer.
Pronto para começar?
O seu voo foi afetado. Não deixe a indemnização por reclamar.
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