Zbor AJet perturbat? Nu rata despăgubirea.
Noi ne ocupăm de compania aeriană. Fără câștig, fără comision.
Verificare gratuită · Fără plată în avans
Pe scurt
Ghid de despăgubire AJet
Numele companiei aeriene nu îți determină singur drepturile. Ruta, transportatorul operator și detaliile perturbării contează.
Răspuns rapid
Zborul tău ar putea fi eligibil?
Ai putea solicita despăgubiri pentru o întârziere, anulare, refuz involuntar la îmbarcare sau conexiune pierdută într-o călătorie eligibilă AJet. Printre regulile relevante se pot număra SHY-YOLCU, EC261, UK261 și GACA. Travaro verifică itinerarul complet și compania care a operat zborul înainte de a stabili ce reguli se aplică.
Pe această pagină
Drepturile pasagerilor
Ce drepturi ale pasagerilor s-ar putea aplica?
Mai multe reguli privind drepturile pasagerilor pot fi relevante pentru o călătorie AJet, în funcție de rută. Aeroporturile de plecare și sosire, sensul călătoriei, operatorul efectiv și împrejurările perturbării trebuie analizate împreună.
Turcia
SHY-YOLCU
Echivalentul a 100–600 € în lire turcești (TRY)
Regulile SHY-YOLCU se pot aplica anumitor zboruri AJet care implică Turcia. Aplicarea depinde de rută, sensul călătoriei și compania care a operat efectiv zborul.
Citește ghidul pentru TurciaUniunea Europeană
EC261
250–600 € în situațiile eligibile
Regulamentul EC261 se poate aplica anumitor zboruri AJet. Trebuie verificate aeroporturile de plecare și sosire, sensul călătoriei și compania care a operat efectiv zborul.
Citește ghidul pentru Uniunea EuropeanăRegatul Unit
UK261
220–520 £ în situațiile eligibile
Regulile UK261 se pot aplica anumitor zboruri AJet care implică Regatul Unit. Ruta, sensul călătoriei și compania care operează efectiv zborul sunt importante.
Citește ghidul pentru Regatul UnitArabia Saudită
GACA
Aproximativ 255–765 SAR pentru întârzierile eligibile
Drepturile conform GACA se pot aplica anumitor zboruri AJet care implică Arabia Saudită. Plecarea din Arabia Saudită este deosebit de relevantă; pentru zborurile care sosesc acolo, poate conta și compania care operează efectiv zborul.
Citește ghidul pentru Arabia SaudităPerturbări ale zborurilor
Ce s-a întâmplat cu zborul tău AJet?
Zbor întârziat
O întârziere semnificativă la sosire poate fi eligibilă în funcție de rută, regulile aplicabile privind drepturile pasagerilor și cauza perturbării.
Zbor anulat
Drepturile în caz de anulare pot depinde de momentul notificării, motivul anulării și orice călătorie alternativă oferită.
Refuz la îmbarcare
Refuzul involuntar la îmbarcare poate genera drepturi la despăgubire, călătorie alternativă, rambursare și asistență în situații eligibile.
Conexiune pierdută
O călătorie cu conexiune rezervată ca un singur itinerar poate fi eligibilă atunci când o perturbare te face să ajungi la destinația finală cu o întârziere semnificativă.
Condiții importante
Ce îți poate influența eligibilitatea?
Numele AJet nu stabilește singur dacă ai dreptul la despăgubiri. Trebuie analizate ruta efectivă, compania care a operat zborul, tipul perturbării și regulile aplicabile.
Contează compania care a operat efectiv zborul
La zborurile în partaj de cod (codeshare) sau operate de un partener, compania de pe rezervare poate fi diferită de cea care efectuează zborul. Pentru o călătorie AJet, verifică operatorul efectiv.
Ruta și sensul călătoriei determină regulile aplicabile
Aeroportul de plecare, destinația și sensul călătoriei pot determina aplicarea EC261, UK261, APPR, GACA, SHY-YOLCU sau a altor drepturi ale pasagerilor.
Poate conta ora sosirii la destinația finală
Pentru multe întârzieri și conexiuni pierdute, se ia în considerare întârzierea la destinația finală din rezervare, nu doar ora plecării.
Cauza perturbării poate influența despăgubirea
Dreptul la despăgubiri poate depinde de faptul dacă problema s-a aflat sub controlul companiei aeriene sau a fost provocată de circumstanțe extraordinare, potrivit regulilor aplicabile.
Contează și când ai fost anunțat despre anulare
Momentul în care ai fost informat despre anulare și alternativele de zbor oferite pot influența drepturile tale.
Conexiunile dintr-o singură rezervare pot fi analizate împreună
Dacă zborurile de legătură fac parte dintr-o singură rezervare, o problemă la primul zbor îți poate afecta drepturile atunci când provoacă o întârziere semnificativă la destinația finală.
Ce să păstrezi
Păstrează o evidență clară a călătoriei
Păstrează documentele care arată itinerarul complet AJet, compania care a operat zborul, perturbarea și ora reală a sosirii la destinația finală.
Confirmarea rezervării AJet și itinerarul complet al călătoriei.
Cartea de îmbarcare, biletul electronic sau alte dovezi ale călătoriei pentru zborul afectat.
Numărul zborului și numele companiei care l-a operat efectiv.
E-mailuri, SMS-uri sau notificări din aplicația AJet despre perturbare.
Explicația companiei aeriene privind întârzierea, anularea sau refuzul la îmbarcare.
Detalii despre zborurile alternative, redirecționările sau rambursările oferite.
Ora reală a sosirii la destinația finală.
Chitanțe pentru cheltuieli rezonabile, precum mâncare, cazare sau transport local, dacă este cazul.
Depune cererea cu Travaro
O modalitate mai simplă de a-ți urmări cererea
Verifică-ți călătoria
Spune-ne detaliile zborului și ce s-a întâmplat. Travaro verifică regulile privind drepturile pasagerilor care se pot aplica.
Completează cererea
Dacă alegi să continui, furnizează informațiile despre pasager și documentele justificative necesare pentru caz.
Noi gestionăm compania aeriană
Travaro analizează cererea, o transmite când este pregătită și gestionează comunicarea cu compania aeriană, în timp ce tu urmărești progresul online.
Noi ne ocupăm de compania aeriană. Fără câștig, fără comision.
Continuă să explorezi
Ghiduri conexe despre despăgubirile pentru zboruri
Despăgubiri pentru zboruri în Turcia
Descoperă regulile SHY-YOLCU și drepturile pasagerilor pentru călătoriile eligibile care implică Turcia.
Despăgubiri pentru zboruri întârziate
Află de ce contează întârzierea la destinație, ruta, compania care a operat zborul și cauza perturbării.
Despăgubiri pentru zboruri anulate
Înțelege cum pot influența drepturile tale momentul notificării, alternativele oferite și motivul anulării.
Verifică-ți călătoria
Zborul tău a fost perturbat. Nu lăsa despăgubirea nerevendicată.
Fără câștig, fără comision. Urmărește cererea online.
OBȚINE DESPĂGUBIRIVerificare gratuită a eligibilității · Fără comision de serviciu în avans