Despăgubiri pentru zboruri

Zbor perturbat? Nu rata despăgubirea.

Noi ne ocupăm de compania aeriană. Fără câștig, fără comision.

OBȚINE DESPĂGUBIRI

Verificare gratuită · Fără plată în avans

Verifică-ți călătoria

Ce verifică Travaro

Travaro verifică detaliile călătoriei pe care o trimiți și evaluează drepturile care se pot aplica.

Unde ai zburat

Punctele de plecare și de sosire pot influența ce reguli privind drepturile pasagerilor se aplică.

Compania aeriană operatoare

Compania care operează zborul poate influența ce reguli privind drepturile pasagerilor se aplică.

Tipul și durata perturbării

Întârzierile, anulările, refuzul la îmbarcare și călătoriile cu conexiune pot fi tratate diferit.

Regulile privind drepturile pasagerilor care se aplică depind de călătoria ta.

Drepturile pasagerilor

Unde te poate ajuta Travaro

Drepturile tale ca pasager depind de rută, compania aeriană operatoare, perturbare și alte detalii ale călătoriei. Explorează țările și regiunile pe care Travaro le acoperă în prezent.

APPR

Canada

Despăgubirea se poate aplica întârzierilor, anulărilor și refuzurilor la îmbarcare eligibile pentru zboruri spre, dinspre sau în interiorul Canadei.

Află despre despăgubiri

GACA

Arabia Saudită

Regulile saudite privind drepturile pasagerilor pot prevedea despăgubiri pentru perturbări eligibile atunci când se aplică reglementările GACA.

Află despre despăgubiri

UK261

Regatul Unit

Călătoriile eligibile care implică Regatul Unit pot beneficia de despăgubiri în temeiul regulilor britanice privind drepturile pasagerilor.

Află despre despăgubiri

EC261

Uniunea Europeană

EC261 poate prevedea despăgubiri pentru perturbări eligibile ale zborurilor care implică UE, în funcție de rută și de transportatorul aerian operator.

Află despre despăgubiri

SHY

Turcia

Regulile din Turcia privind drepturile pasagerilor pot prevedea despăgubiri pentru perturbări eligibile atunci când se aplică SHY-YOLCU.

Află despre despăgubiri

Oman CAA

Oman

Regulile din Oman pot oferi asistență, rambursare, transport alternativ și despăgubiri pentru perturbări eligibile.

Află despre despăgubiri

CAAT 101

Thailanda

Regulamentul CAAT nr. 101 din Thailanda poate oferi asistență, rambursare, transport alternativ și despăgubiri pentru zboruri regulate eligibile.

Află despre despăgubiri

Mexico LAC

Mexic

Legea aviației civile din Mexic prevede remedii pentru anumite întârzieri, anulări și suprarezervări imputabile companiei aeriene.

Află despre despăgubiri

India DGCA

India

Normele DGCA din India protejează în caz de anulare, refuz la îmbarcare și unele conexiuni pierdute. Întârzierile oferă asistență, nu o despăgubire automată.

Află despre despăgubiri

Perturbări ale zborurilor

Ce s-a întâmplat cu zborul tău?

Despăgubirea poate depinde de tipul perturbării, cât de târziu ai ajuns, de ce s-a produs perturbarea și ce reguli privind drepturile pasagerilor se aplică deplasării tale.

Zbor întârziat

Dacă ai ajuns la destinație cu o întârziere semnificativă, poate exista dreptul la despăgubire în funcție de regulile aplicabile și de cauza întârzierii.

Zbor anulat

Un zbor anulat poate fi eligibil în funcție de momentul în care ai fost informat, călătoria alternativă oferită și motivul anulării.

Refuz la îmbarcare

Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea împotriva voinței tale, regulile privind drepturile pasagerilor pot prevedea despăgubiri în situații eligibile.

Conexiune pierdută

O conexiune pierdută poate fi eligibilă atunci când o perturbare pe un segment al unei călătorii cu conexiune determină o sosire suficient de întârziată la destinația finală.

Cum funcționează eligibilitatea

Ruta contează la fel de mult ca și compania aeriană

Țara de origine a unei companii aeriene nu îți determină, singură, drepturile la despăgubire. Drepturile aplicabile pot depinde de locul de plecare și de sosire, compania care a operat zborul, modul în care a fost rezervată călătoria, perturbarea suferită și alte împrejurări.

Găsește ghidul de despăgubire pentru compania ta aeriană

Unde ai zburat

Punctele de plecare și de sosire pot influența ce reguli privind drepturile pasagerilor se aplică.

Compania aeriană operatoare

Compania care operează zborul poate influența ce reguli privind drepturile pasagerilor se aplică.

Tipul și durata perturbării

Întârzierile, anulările, refuzul la îmbarcare și călătoriile cu conexiune pot fi tratate diferit.

Motivul perturbării

Împrejurările care au provocat perturbarea pot influența dacă se datorează despăgubiri.

Depune cererea cu Travaro

Începe cererea de despăgubire în trei pași.

01

Verifică-ți eligibilitatea

Spune-ne despre călătoria ta și perturbare. Travaro verifică dacă zborul tău poate fi eligibil pentru despăgubire.

02

Completează cererea

Dacă alegi să continui, furnizează informațiile despre pasager și documentele necesare pentru cazul tău.

03

Noi gestionăm relația cu compania aeriană

Travaro analizează cererea, o transmite când este pregătită și gestionează comunicarea cu compania aeriană, în timp ce tu urmărești progresul în panoul tău.

Află ce despăgubire ți se cuvine. Începe gratuit.

Drepturile pasagerilor

Drepturile pasagerilor diferă în funcție de locul călătoriei

Nu există o singură regulă mondială privind despăgubirile pentru zboruri. Țări și regiuni diferite aplică condiții de eligibilitate, valori ale despăgubirilor și reguli privind perturbările diferite.

EC261Uniunea EuropeanăReguli privind drepturile pasagerilor pentru perturbări eligibile ale călătoriilor care implică UE.UK261Regatul UnitReguli britanice privind drepturile pasagerilor pentru perturbări eligibile ale zborurilor.APPRCanadaRegulamentul canadian privind protecția pasagerilor aerieni.GACAArabia SaudităRegulile Arabiei Saudite privind drepturile pasagerilor pentru călătorii aeriene eligibile.SHYTurciaRegulile din Turcia privind drepturile pasagerilor pentru călătorii aeriene eligibile.Oman CAAOmanRegulile Omanului privind protecția pasagerilor pentru călătorii aeriene eligibile.CAAT 101ThailandaRegulamentul CAAT nr. 101 din Thailanda pentru zboruri regulate eligibile.Mexico LACMexicDrepturi și remedii ale pasagerilor în baza Legii aviației civile din Mexic.India DGCAIndiaDrepturi DGCA pentru anulări și refuzuri la îmbarcare eligibile pe zboruri interne sau către și din India.
Drepturile pasagerilor

Întrebări comune

Întrebări frecvente despre despăgubirile pentru zboruri

Pot primi despăgubiri pentru un zbor întârziat?

Este posibil. Eligibilitatea poate depinde de întârzierea la sosire, rută, compania aeriană operatoare, cauza perturbării și regulile privind drepturile pasagerilor care se aplică.

Pot solicita despăgubiri pentru un zbor anulat?

În anumite situații, da. Factorii pot include momentul în care ai fost informat, ce călătorie alternativă a fost oferită, motivul anulării și regulile privind drepturile pasagerilor care se aplică.

Refuzul la îmbarcare poate fi eligibil pentru despăgubire?

Regulile privind drepturile pasagerilor pot prevedea despăgubiri atunci când unui pasager i se refuză îmbarcarea împotriva voinței sale, sub rezerva condițiilor aplicabile.

O conexiune pierdută poate fi eligibilă?

Unele călătorii cu conexiune pot fi eligibile atunci când o perturbare te face să ajungi la destinația finală cu o întârziere suficient de mare. Eligibilitatea depinde de modul în care a fost rezervată călătoria și de drepturile aplicabile.

Cum aflu ce reguli privind drepturile pasagerilor se aplică zborului meu?

Poate depinde de aeroporturile de plecare și sosire, compania aeriană operatoare, structura călătoriei și perturbare. Travaro verifică aceste detalii în cadrul evaluării eligibilității.

Cât percepe Travaro?

Verificarea eligibilității este gratuită. Dacă se recuperează despăgubirea, Travaro percepe un comision de succes de 30%, inclusiv TVA. Nu există comision de serviciu în avans.

Vezi toate întrebările frecvente

Verifică-ți călătoria

Zborul tău a fost perturbat. Nu lăsa despăgubirea nerevendicată.

Fără câștig, fără comision. Urmărește cererea online.

OBȚINE DESPĂGUBIRI

Verificare gratuită a eligibilității · Fără comision de serviciu în avans