Zbor KLM perturbat? Nu rata despăgubirea.
Noi ne ocupăm de compania aeriană. Fără câștig, fără comision.
Verificare gratuită · Fără plată în avans
Pe scurt
Ghid de despăgubire KLM
Numele companiei aeriene nu îți determină singur drepturile. Ruta, transportatorul operator și detaliile perturbării contează.
Răspuns rapid
Zborul tău ar putea fi eligibil?
Ai putea solicita despăgubiri pentru o întârziere, anulare, refuz involuntar la îmbarcare sau conexiune pierdută într-o călătorie eligibilă KLM. Printre regulile relevante se pot număra EC261, UK261, APPR, GACA, SHY-YOLCU, CAAT 101, Mexico LAC și India DGCA. Travaro verifică itinerarul complet și compania care a operat zborul înainte de a stabili ce reguli se aplică.
Pe această pagină
Drepturile pasagerilor
Ce drepturi ale pasagerilor s-ar putea aplica?
Mai multe reguli privind drepturile pasagerilor pot fi relevante pentru o călătorie KLM, în funcție de rută. Aeroporturile de plecare și sosire, sensul călătoriei, operatorul efectiv și împrejurările perturbării trebuie analizate împreună.
Uniunea Europeană
EC261
250–600 € în situațiile eligibile
Regulamentul EC261 se poate aplica anumitor zboruri KLM. Trebuie verificate aeroporturile de plecare și sosire, sensul călătoriei și compania care a operat efectiv zborul.
Citește ghidul pentru Uniunea EuropeanăRegatul Unit
UK261
220–520 £ în situațiile eligibile
Regulile UK261 se pot aplica anumitor zboruri KLM care implică Regatul Unit. Ruta, sensul călătoriei și compania care operează efectiv zborul sunt importante.
Citește ghidul pentru Regatul UnitCanada
APPR
Drepturi conform APPR pe rutele eligibile care implică Canada
Regulile APPR din Canada se pot aplica anumitor zboruri KLM către, dinspre sau în interiorul Canadei. Cauza perturbării, întârzierea la sosire și compania care a operat efectiv zborul pot influența drepturile pasagerilor.
Citește ghidul pentru CanadaArabia Saudită
GACA
Drepturi conform GACA pentru plecările eligibile din Arabia Saudită
Drepturile conform GACA se pot aplica anumitor zboruri KLM care implică Arabia Saudită. Plecarea din Arabia Saudită este deosebit de relevantă; pentru zborurile care sosesc acolo, poate conta și compania care operează efectiv zborul.
Citește ghidul pentru Arabia SaudităTurcia
SHY-YOLCU
Echivalentul a 100–600 € în lire turcești (TRY)
Regulile SHY-YOLCU se pot aplica anumitor zboruri KLM care implică Turcia. Aplicarea depinde de rută, sensul călătoriei și compania care a operat efectiv zborul.
Citește ghidul pentru TurciaThailanda
CAAT 101
1.500–4.500 THB în cazurile eligibile
Regulamentul CAAT nr. 101 se poate aplica anumitor plecări regulate KLM din Thailanda. Tipul și durata perturbării, distanța și celelalte condiții determină drepturile.
Citește ghidul pentru ThailandaMexic
Mexico LAC
Procente din prețul biletului și remedii legale în cazurile eligibile
Pentru călătoriile eligibile cu KLM care implică Mexicul se poate aplica Legea aviației civile din Mexic. Trebuie verificate ruta, cauza și durata perturbării și transportatorul operator efectiv.
Citește ghidul pentru MexicIndia
India DGCA
Despăgubire bazată pe tarif, în limitele INR
Regulile din India oferă asistență la întârzieri și despăgubiri condiționate pentru anumite anulări, refuzuri la îmbarcare și conexiuni ratate. ($KLM).
Citește ghidul pentru IndiaPerturbări ale zborurilor
Ce s-a întâmplat cu zborul tău KLM?
Zbor întârziat
O întârziere semnificativă la sosire poate fi eligibilă în funcție de rută, regulile aplicabile privind drepturile pasagerilor și cauza perturbării.
Zbor anulat
Drepturile în caz de anulare pot depinde de momentul notificării, motivul anulării și orice călătorie alternativă oferită.
Refuz la îmbarcare
Refuzul involuntar la îmbarcare poate genera drepturi la despăgubire, călătorie alternativă, rambursare și asistență în situații eligibile.
Conexiune pierdută
O călătorie cu conexiune rezervată ca un singur itinerar poate fi eligibilă atunci când o perturbare te face să ajungi la destinația finală cu o întârziere semnificativă.
Condiții importante
Ce îți poate influența eligibilitatea?
Numele KLM nu stabilește singur dacă ai dreptul la despăgubiri. Trebuie analizate ruta efectivă, compania care a operat zborul, tipul perturbării și regulile aplicabile.
Contează compania care a operat efectiv zborul
La zborurile în partaj de cod (codeshare) sau operate de un partener, compania de pe rezervare poate fi diferită de cea care efectuează zborul. Pentru o călătorie KLM, verifică operatorul efectiv.
Ruta și sensul călătoriei determină regulile aplicabile
Aeroportul de plecare, destinația și sensul călătoriei pot determina aplicarea EC261, UK261, APPR, GACA, SHY-YOLCU sau a altor drepturi ale pasagerilor.
Poate conta ora sosirii la destinația finală
Pentru multe întârzieri și conexiuni pierdute, se ia în considerare întârzierea la destinația finală din rezervare, nu doar ora plecării.
Cauza perturbării poate influența despăgubirea
Dreptul la despăgubiri poate depinde de faptul dacă problema s-a aflat sub controlul companiei aeriene sau a fost provocată de circumstanțe extraordinare, potrivit regulilor aplicabile.
Contează și când ai fost anunțat despre anulare
Momentul în care ai fost informat despre anulare și alternativele de zbor oferite pot influența drepturile tale.
Conexiunile dintr-o singură rezervare pot fi analizate împreună
Dacă zborurile de legătură fac parte dintr-o singură rezervare, o problemă la primul zbor îți poate afecta drepturile atunci când provoacă o întârziere semnificativă la destinația finală.
Ce să păstrezi
Păstrează o evidență clară a călătoriei
Păstrează documentele care arată itinerarul complet KLM, compania care a operat zborul, perturbarea și ora reală a sosirii la destinația finală.
Confirmarea rezervării KLM și itinerarul complet al călătoriei.
Cartea de îmbarcare, biletul electronic sau alte dovezi ale călătoriei pentru zborul afectat.
Numărul zborului și numele companiei care l-a operat efectiv.
E-mailuri, SMS-uri sau notificări din aplicația KLM despre perturbare.
Explicația companiei aeriene privind întârzierea, anularea sau refuzul la îmbarcare.
Detalii despre zborurile alternative, redirecționările sau rambursările oferite.
Ora reală a sosirii la destinația finală.
Chitanțe pentru cheltuieli rezonabile, precum mâncare, cazare sau transport local, dacă este cazul.
Depune cererea cu Travaro
O modalitate mai simplă de a-ți urmări cererea
Verifică-ți călătoria
Spune-ne detaliile zborului și ce s-a întâmplat. Travaro verifică regulile privind drepturile pasagerilor care se pot aplica.
Completează cererea
Dacă alegi să continui, furnizează informațiile despre pasager și documentele justificative necesare pentru caz.
Noi gestionăm compania aeriană
Travaro analizează cererea, o transmite când este pregătită și gestionează comunicarea cu compania aeriană, în timp ce tu urmărești progresul online.
Noi ne ocupăm de compania aeriană. Fără câștig, fără comision.
Continuă să explorezi
Ghiduri conexe despre despăgubirile pentru zboruri
Despăgubiri pentru zboruri în Uniunea Europeană
Află ce drepturi oferă EC261 pentru întârzieri, anulări, refuz la îmbarcare și conexiuni pierdute.
Despăgubiri pentru zboruri întârziate
Află de ce contează întârzierea la destinație, ruta, compania care a operat zborul și cauza perturbării.
Despăgubiri pentru zboruri anulate
Înțelege cum pot influența drepturile tale momentul notificării, alternativele oferite și motivul anulării.
Despăgubiri pentru zboruri în Thailanda
Află despre Regulamentul CAAT nr. 101 pentru perturbările de zbor eligibile din Thailanda.
Compensații pentru zboruri în Mexic
Află despre Legea aviației civile din Mexic, pragurile de întârziere și remediile disponibile pentru perturbările eligibile.
Despăgubiri zboruri India
Regulile din India oferă asistență la întârzieri și despăgubiri condiționate pentru anumite anulări, refuzuri la îmbarcare și conexiuni ratate.
Verifică-ți călătoria
Zborul tău a fost perturbat. Nu lăsa despăgubirea nerevendicată.
Fără câștig, fără comision. Urmărește cererea online.
OBȚINE DESPĂGUBIRIVerificare gratuită a eligibilității · Fără comision de serviciu în avans