Aktarma uçuşunu kaçırdınız mı? Tazminatı kaçırmayın.
Havayoluyla biz ilgileniyoruz. Kazanç yoksa ücret de yok.
Ücretsiz tazminat kontrolü · Peşin ödeme yok
Özet bilgi
Uçuş tazminatı rehberi
Aksaklık
Kaçırılan aktarma
Temel faktör
Korunan aktarmalı yolculuktaki nihai gecikme
Kapsam
Travaro’nun desteklediği pazarlar
Önemli
Tek rezervasyon ile self-transfer yolculuklar farklı değerlendirilir
Uygunluk, gerçek seyahate ve geçerli yolcu hakları kurallarına bağlıdır.
Kısa cevap
Uçuşunuz uygun olabilir mi?
Uygun bir aksaklık aynı korunan aktarmalı yolculuğun parçası olan bir uçuşu kaçırmanıza neden olur ve nihai varış noktanıza yeterince geç ulaşırsanız tazminata hak kazanabilirsiniz. Kaçırılan aktarma genellikle bağımsız bir kategori değildir; önemli olan altta yatan gecikme veya iptal ile tüm yolculuğa uygulanan kurallardır.
Bu sayfada
Yolcu hakları
Haklarınız seyahate bağlıdır
Kurallar pazara göre değişir. Güzergâh, uçuşu gerçekleştiren havayolu, aksama ve sunulan çözüm sonucu değiştirebilir.
Kanada
APPR
CAD 125–1,000
APPR aktarmalı uçuşları da kapsar. Altta yatan gecikme veya iptal tazminat koşullarını karşılıyorsa nihai gecikme tutarı belirleyebilir.
Suudi Arabistan
GACA
Belirli uygun gecikmeler için yaklaşık SAR 255–765
GACA aktarmalı yolculukları açıkça ele alır. Bir segmentin iptali iptal veya yeniden yönlendirme hakları doğurabilir; geç nihai varış gecikme tazminatı kurallarını gündeme getirebilir.
Birleşik Krallık
UK261
£220–£520
Uçuşlar aktarmalı bir yolculuk olarak birlikte rezerve edilmişse bakım ve tazminat, mesafeye ve nihai varış noktasındaki varış saatine göre değerlendirilebilir.
Avrupa Birliği
EC261
€250–€600
Mevcut EC261 kapsamında tek rezervasyondaki yolcular, uygun bir aksaklığın aktarmanın kaçırılmasına ve nihai varış noktasına üç saatten fazla geç ulaşılmasına neden olması hâlinde tazminat alabilir.
Türkiye
SHY-YOLCU
€100–€600 TRY karşılığı
SHY-YOLCU, doğrudan bağlantılı bir yolculuğun nihai varış noktasını son uçuşu da kapsayacak şekilde tanımlar; bu nedenle önceki bir aksaklığın etkileri tüm güzergâh açısından önemini koruyabilir.
Umman
Oman CAA
Temel aksamaya ilişkin haklara bağlıdır
Kaçırılan aktarma, buna neden olan gecikme, iptal veya uçağa kabul edilmeme ve onaylı seyahat planı üzerinden değerlendirilir.
Tayland
CAAT 101
Temel aksamaya ilişkin haklara bağlıdır
Kaçırılan aktarma, buna neden olan kapsamdaki aksama ve bağlantılı seyahate etkisi üzerinden değerlendirilir.
Meksika
Mexico LAC
Temel aksamaya ilişkin haklara bağlıdır
Kaçırılan aktarma, temel aksamanın kapsamı ve biletlenen seyahate etkisi üzerinden değerlendirilir.
Hindistan
India DGCA
INR 5,000–10,000
Aynı bilette kaçırılan bağlantı iptal kurallarına girebilir. Sebep, kabul edilen alternatif ve uçuşu işleten havayolu önemlidir.
Tazminat
Tazminat nasıl değişebilir?
Temel ayrım, uçuşların gerçekten korunan tek bir yolculuk oluşturup oluşturmadığıdır. Tek rezervasyondaki veya kesintisiz biletli bir aktarma nihai varış noktasına kadar korunabilirken ayrı self-transfer biletleri genellikle korunmaz.
Kaçırılan aktarma tazminatı — özet
Kaçırılan aktarma genellikle ona neden olan aksaklık ve nihai varış noktasındaki gecikme üzerinden değerlendirilir. Rezervasyon yapısı kritiktir: birlikte rezerve edilen korunan uçuşlar ayrı self-transfer biletlerinden farklı değerlendirilir.
- Ülke / bölge
- Kanada — APPR
- Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir?
- Aktarmalı yolculuktaki kapsanan gecikme veya iptal nihai varış noktasına en az 3 saat geç ulaşılmasına neden olursa
- Tipik tazminat
- CAD 125–1,000
- Ülke / bölge
- Suudi Arabistan — GACA
- Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir?
- Bir aksaklık kararlaştırılmış aktarmalı yolculuğu etkiler ve önemli nihai gecikme veya bir segment iptali doğurursa
- Tipik tazminat
- Belirli uygun gecikmeler için yaklaşık SAR 255–765
- Ülke / bölge
- Birleşik Krallık — UK261
- Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir?
- Uçuşlar birlikte rezerve edilmiştir ve yolcu nihai varış noktasına 3 saatten fazla geç ulaşırsa
- Tipik tazminat
- £220–£520
- Ülke / bölge
- Avrupa Birliği — EC261
- Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir?
- Uçuşlar tek rezervasyonun parçasıdır ve yolcu nihai varış noktasına 3 saatten fazla geç ulaşırsa
- Tipik tazminat
- €250–€600
- Ülke / bölge
- Türkiye — SHY-YOLCU
- Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir?
- Doğrudan bağlantılı güzergâh aksar ve ilgili gecikme veya iptal kuralları uygulanırsa
- Tipik tazminat
- €100–€600 TRY karşılığı
- Ülke / bölge
- Umman — Oman CAA
- Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir?
- Kaçırılan aktarma, buna neden olan gecikme, iptal veya uçağa kabul edilmeme ve onaylı seyahat planı üzerinden değerlendirilir.
- Tipik tazminat
- Temel aksamaya ilişkin haklara bağlıdır
- Ülke / bölge
- Tayland — CAAT 101
- Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir?
- Kaçırılan aktarma, buna neden olan kapsamdaki aksama ve bağlantılı seyahate etkisi üzerinden değerlendirilir.
- Tipik tazminat
- Temel aksamaya ilişkin haklara bağlıdır
- Ülke / bölge
- Meksika — Mexico LAC
- Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir?
- Kaçırılan aktarma, temel aksamanın kapsamı ve biletlenen seyahate etkisi üzerinden değerlendirilir.
- Tipik tazminat
- Temel aksamaya ilişkin haklara bağlıdır
- Ülke / bölge
- Hindistan — India DGCA
- Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir?
- Aynı bilette kaçırılan bağlantı iptal kurallarına girebilir. Sebep, kabul edilen alternatif ve uçuşu işleten havayolu önemlidir.
- Tipik tazminat
- INR 5,000–10,000
| Ülke / bölge | Kaçırılan aktarma ne zaman önemli olabilir? | Tipik tazminat |
|---|---|---|
| Kanada — APPR | Aktarmalı yolculuktaki kapsanan gecikme veya iptal nihai varış noktasına en az 3 saat geç ulaşılmasına neden olursa | CAD 125–1,000 |
| Suudi Arabistan — GACA | Bir aksaklık kararlaştırılmış aktarmalı yolculuğu etkiler ve önemli nihai gecikme veya bir segment iptali doğurursa | Belirli uygun gecikmeler için yaklaşık SAR 255–765 |
| Birleşik Krallık — UK261 | Uçuşlar birlikte rezerve edilmiştir ve yolcu nihai varış noktasına 3 saatten fazla geç ulaşırsa | £220–£520 |
| Avrupa Birliği — EC261 | Uçuşlar tek rezervasyonun parçasıdır ve yolcu nihai varış noktasına 3 saatten fazla geç ulaşırsa | €250–€600 |
| Türkiye — SHY-YOLCU | Doğrudan bağlantılı güzergâh aksar ve ilgili gecikme veya iptal kuralları uygulanırsa | €100–€600 TRY karşılığı |
| Umman — Oman CAA | Kaçırılan aktarma, buna neden olan gecikme, iptal veya uçağa kabul edilmeme ve onaylı seyahat planı üzerinden değerlendirilir. | Temel aksamaya ilişkin haklara bağlıdır |
| Tayland — CAAT 101 | Kaçırılan aktarma, buna neden olan kapsamdaki aksama ve bağlantılı seyahate etkisi üzerinden değerlendirilir. | Temel aksamaya ilişkin haklara bağlıdır |
| Meksika — Mexico LAC | Kaçırılan aktarma, temel aksamanın kapsamı ve biletlenen seyahate etkisi üzerinden değerlendirilir. | Temel aksamaya ilişkin haklara bağlıdır |
| Hindistan — India DGCA | Aynı bilette kaçırılan bağlantı iptal kurallarına girebilir. Sebep, kabul edilen alternatif ve uçuşu işleten havayolu önemlidir. | INR 5,000–10,000 |
Kaçırılan bir aktarma otomatik olarak tazminat hakkı doğurmaz. Altta yatan gecikme veya iptal, nihai varışa etkisi, uçuşu gerçekleştiren taşıyıcı, güzergâh ve aksaklığın nedeni uygulanabilir hakları belirler.
Rezervasyon yapısı neden önemlidir?
- Yolculuk türü
- Tek rezervasyonda aktarmalı yolculuk
- Genel uygulama
- Güzergâh nihai varış noktasına kadar bir bütün olarak değerlendirilebilir
- Neden önemli?
- Önceki bir uçuşta yaşanan aksaklık tüm yolculuk için tazminatı etkileyebilir
- Yolculuk türü
- Korunan kesintisiz bilet
- Genel uygulama
- Havayolunun kaçırılan aktarma sonrasında yeniden yönlendirme ve bakım yükümlülükleri olabilir
- Neden önemli?
- İlk uçuş yalnızca orta düzeyde gecikmiş olsa bile nihai gecikme önemli kalabilir
- Yolculuk türü
- Ayrı self-transfer biletleri
- Genel uygulama
- Her rezervasyon genellikle ayrı değerlendirilir
- Neden önemli?
- İlk havayolu daha sonra kaçırdığınız uçuştan sorumlu olmayabilir
- Yolculuk türü
- Yolcudan kaynaklanan kaçırılan aktarma
- Genel uygulama
- Genellikle havayolunun neden olduğu bir aksaklık gibi değerlendirilmez
- Neden önemli?
- Kapıya geç varma, güvenlik kontrolü veya yetersiz aktarma süresi hakkı değiştirebilir
| Yolculuk türü | Genel uygulama | Neden önemli? |
|---|---|---|
| Tek rezervasyonda aktarmalı yolculuk | Güzergâh nihai varış noktasına kadar bir bütün olarak değerlendirilebilir | Önceki bir uçuşta yaşanan aksaklık tüm yolculuk için tazminatı etkileyebilir |
| Korunan kesintisiz bilet | Havayolunun kaçırılan aktarma sonrasında yeniden yönlendirme ve bakım yükümlülükleri olabilir | İlk uçuş yalnızca orta düzeyde gecikmiş olsa bile nihai gecikme önemli kalabilir |
| Ayrı self-transfer biletleri | Her rezervasyon genellikle ayrı değerlendirilir | İlk havayolu daha sonra kaçırdığınız uçuştan sorumlu olmayabilir |
| Yolcudan kaynaklanan kaçırılan aktarma | Genellikle havayolunun neden olduğu bir aksaklık gibi değerlendirilmez | Kapıya geç varma, güvenlik kontrolü veya yetersiz aktarma süresi hakkı değiştirebilir |
Uygunluk
Tazminatın uygulanıp uygulanmadığını ne belirler?
Aktarmanın kaçırıldığı bir yolculukta Travaro'nun incelediği temel faktörler şunlardır.
Uçuşlar normalde bağlantılı tek bir yolculuk oluşturmalıdır
Kesintisiz veya tek bir rezervasyon nihai varış noktasına kadar koruma sağlayabilir. Ayrı self-transfer biletleri genellikle ayrı yolculuklar olarak değerlendirilir.
Nihai varış noktasındaki gecikme önemlidir
Belirleyici olan, yalnızca ilk uçuşun kalkış saati veya aktarma havalimanına varış saati değil, güzergâhtaki son havalimanına ne zaman ulaştığınızdır.
Altta yatan aksaklık hakkı belirler
Kaçırılan aktarma genellikle bir gecikme veya iptalden kaynaklanır. Bu nedenle hukuki değerlendirme altta yatan aksaklığa ve yolculuğa uygulanan düzenlemeye odaklanır.
Neden yine de önemlidir
Hava koşulları, hava trafik kontrolü kısıtlamaları, güvenlik olayları ve diğer olağanüstü veya havayolunun kontrolü dışındaki koşullar sabit tazminat yükümlülüğünü değiştirebilir.
Yolcudan kaynaklanan kaçırılan aktarmalar farklıdır
Kapıya geç geldiğiniz, biniş gerekliliklerini yerine getirmediğiniz veya havayolunun neden olmadığı bir güvenlik gecikmesine takıldığınız için aktarmayı kaçırırsanız aynı tazminat hakkı doğmayabilir.
Yeniden rezervasyon tazminat hakkını mutlaka ortadan kaldırmaz
Havayolu sizi başka bir uçuşa yerleştirebilir. Buna rağmen nihai varış noktasına yeterince geç ulaşırsanız, uygulanabilir koşullar karşılandığında tazminat hâlâ gündeme gelebilir.
Aksama sırasında
Havayolu yolculuğunuza devam etmenize yardımcı olmak zorunda olabilir
Korunan bir aktarmalı yolculuk aksadığında acil öncelik genellikle sizi nihai varış noktasına ulaştırmaktır. Bu sırada yolcu hakları bakım, yeniden yönlendirme veya iade yükümlülükleri doğurabilir.
Havayolu sizi ek ücret almadan nihai varış noktanıza yeniden yönlendirmek zorunda olabilir.
Uygun bir bekleme sırasında yemek ve içecek sağlanması gerekebilir.
Bir sonraki uygun aktarma gecelemeyi gerektiriyorsa konaklama ve havalimanına/havalimanından ulaşım uygulanabilir.
Yolculuk artık amacını karşılayamıyorsa bazı düzenlemeler iade veya dönüş hakları sağlayabilir.
Bir aktarma segmenti iptal edilirse iptale ilişkin ayrı haklar da gündeme gelebilir.
Makul ve gerekli yardımı kendiniz ödediyseniz ayrıntılı makbuzları saklayın.
Talepte bulunmadan önce
Neleri saklamalısınız?
Kaçırılan aktarmaya ilişkin bir talepte uçuşların bağlantılı bir güzergâh oluşturduğunu göstermek ve nihai varış noktasına ne zaman ulaştığınızı belgelemek özellikle önemlidir.
Aktarmalı yolculuktaki tüm uçuşları gösteren eksiksiz rezervasyon onayınız.
Her segment için biniş kartları veya elektronik biletler.
İlk aksaklıkla ilgili havayolu e-postaları, SMS'leri veya uygulama mesajları.
Aksayan uçuşun planlanan ve gerçek varış saatleri.
Kaçırılan aktarmanın ve sunulan ikame uçuşların ayrıntıları.
Nihai varış noktanızdaki gerçek varış saatiniz.
Uygun olduğunda makul yemek, konaklama veya yerel ulaşım giderlerinin ayrıntılı makbuzları.
Travaro ile talep oluşturun
Talebinizi takip etmenin daha kolay yolu
01
Uygunluğunuzu kontrol edin
Uçuşunuzu ve ne olduğunu anlatın. Travaro seyahatin uygun olup olmadığını kontrol eder.
02
Talebinizi tamamlayın
Devam etmeyi seçerseniz talep için gerekli yolcu bilgilerini ve belgeleri sağlayın.
03
Havayolu ile biz ilgileniyoruz
Travaro talebi inceler, hazır olduğunda gönderir ve siz ilerlemeyi çevrimiçi takip ederken havayolu ile takip sürecini yönetir.
Keşfetmeye devam edin
İlgili uçuş tazminatı rehberleri
Uçuş gecikmesi tazminatı
Nihai gecikmenin, güzergâhın, havayolunun ve aksaklık nedeninin gecikme tazminatını nasıl etkilediğini öğrenin.
Daha fazla bilgiİptal edilen uçuş tazminatı
Bildirim süresinin, ikame yolculuğun ve iptal nedeninin haklarınızı nasıl etkilediğini öğrenin.
Daha fazla bilgiUçağa kabul edilmeme tazminatı
İrade dışı uçağa kabul edilmemenin ne zaman tazminat, yeniden yönlendirme ve iade hakları doğurabileceğini öğrenin.
Daha fazla bilgiSeyahatinizi kontrol edin
Uçuşunuz aksadı. Tazminat hakkınızı kaçırmayın.
Kazanç yoksa ücret yok. Talebinizi çevrimiçi izleyin.
Ücretsiz uygunluk kontrolü · Peşin hizmet ücreti yok