اضطربت رحلتك مع Air Arabia Maroc؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Air Arabia Maroc
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً بعد اضطراب مؤهل مع Air Arabia Maroc. والخطوة الأولى هي التأكد من أن 3O هي التي شغّلت الرحلة فعلياً، لأن مجموعة Air Arabia تضم عدة ناقلين تشغيليين منفصلين.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Air Arabia Maroc ناقل مغربي يعمل بالرمز 3O، وتشمل شبكته وجهات أوروبية ولندن وإسطنبول. لذلك تعتمد حقوق المسافرين بدرجة كبيرة على نقطة بداية الرحلة وعلى شركة Air Arabia التي شغّلتها فعلياً.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلة Air Arabia Maroc التي تشغّلها 3O والمغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي لـ EC261. أما الرحلة المغادرة من المغرب فلا تصبح مشمولة بمجرد وصولها إلى الاتحاد لأن 3O ليست ناقلاً أوروبياً.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
تخدم Air Arabia Maroc لندن، لذلك يمكن أن تخضع المغادرات البريطانية المؤهلة التي تشغّلها 3O لـ UK261. أما الرحلات القادمة من المغرب فتحتاج إلى تقييم مختلف.
اقرأ دليل المملكة المتحدةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
تخدم Air Arabia Maroc إسطنبول، لذلك يمكن أن تخضع المغادرات المؤهلة من تركيا لـ SHY-YOLCU وفق الشروط الخاصة بالناقل الأجنبي.
اقرأ دليل تركيااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Air Arabia Maroc؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
اسم Air Arabia وحده لا يحدد الناقل المشغّل. تفحص Travaro رمز الرحلة ومعلومة «تشغّلها» والمسار واتجاه السفر وسبب الاضطراب وتأخر الوصول النهائي.
3O تحدد Air Arabia Maroc
Air Arabia Maroc هي الناقل المغربي في المجموعة وتستخدم الرمز 3O، ويجب تقييمها بصورة منفصلة عن G9 و3L وE5 و4P.
المغادرة من الاتحاد الأوروبي قد تُدخل EC261
يمكن أن تخضع الرحلات التي تشغّلها 3O والمغادرة من مطارات الاتحاد الأوروبي لـ EC261 رغم أن Air Arabia Maroc ليست ناقلاً أوروبياً.
المغادرة من المملكة المتحدة قد تُدخل UK261
يمكن أن تخضع مغادرات Air Arabia Maroc المؤهلة من لندن لـ UK261، بينما يظل اتجاه السفر مهماً في الرحلات القادمة.
المغادرة من تركيا قد تُدخل SHY-YOLCU
يمكن أن تخضع مغادرات 3O المؤهلة من تركيا لقواعد SHY-YOLCU الخاصة بالناقلات الأجنبية.
شركة Air Arabia المشغّلة مهمة
قد يحمل الحجز علامة Air Arabia لكنه يكون مشغّلاً من شركة أخرى داخل المجموعة، ولذلك يجب التحقق من الرمز والناقل الفعلي.
تأخر الوصول النهائي مهم
في حالات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يكون وقت الوصول إلى الوجهة النهائية أهم من تأخر مقطع واحد.
توقيت الإلغاء وسببه مهمان
يمكن أن تتغير الحقوق بحسب توقيت الإشعار وسبب الإلغاء والسفر البديل المعروض.
الأحداث الخارجة عن سيطرة الشركة قد تؤثر في التعويض
قد تؤثر الأحوال الجوية الشديدة وقيود الحركة الجوية وغيرها من الأحداث الخارجية الحقيقية في التعويض الثابت مع احتمال بقاء حقوق أخرى.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بما يثبت أن Air Arabia Maroc 3O هي الناقل المشغّل الفعلي، إضافة إلى كامل خط السير وتفاصيل الاضطراب وتأثيره في الوصول النهائي.
تأكيد الحجز الذي يوضح خط سير الرحلة الكامل وتواريخ السفر.
رقم رحلة Air Arabia Maroc وأرقام جميع مقاطع الربط في خط السير.
بطاقات الصعود أو أي دليل آخر على أنك أتممت إجراءات السفر وكنت مستعداً للسفر.
اسم شركة الطيران المشغِّلة فعلياً إذا كان الحجز يتضمن رحلة مشاركة بالرمز أو رحلة شريكة.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق المتعلقة بالاضطراب.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغير خط سير الرحلة.
دليل على وقت الوصول الفعلي إلى الوجهة النهائية متى توفر.
أي تفسير قدمته Air Arabia Maroc أو شركة طيران مشغِّلة أخرى لسبب الاضطراب.
إيصالات النفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي التي تسبب بها الاضطراب.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لـ EC261 حماية مغادرات Air Arabia Maroc المؤهلة من مطارات الاتحاد الأوروبي.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لـ UK261 حماية مغادرات Air Arabia Maroc المؤهلة من لندن.
تعويض الرحلات في تركيا
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لـ SHY-YOLCU حماية مغادرات Air Arabia Maroc المؤهلة من تركيا.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة