اضطربت رحلتك مع Air Europa؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Air Europa
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع Air Europa. تغطي EC261 كثيراً من رحلات Air Europa، وقد تنطبق UK261 أو SHY-YOLCU بحسب مسارك. وعندما تشمل الرحلة المكسيك قد يصبح قانون الطيران المدني المكسيكي ذا صلة أيضاً.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Air Europa شركة طيران إسبانية من الاتحاد الأوروبي ذات شبكة أوروبية وطويلة المدى. لذلك تُعد EC261 مهمة بوجه خاص، بينما قد تُدخل الخدمات المرتبطة بالمملكة المتحدة وتركيا UK261 أو SHY-YOLCU في النطاق.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
تُعد EC261 أساسية لرحلات Air Europa. وبما أنها ناقل من الاتحاد الأوروبي، يمكن أن تخضع المغادرات المؤهلة من مطارات الاتحاد الأوروبي وكذلك بعض الرحلات التي تشغّلها والقادمة إليه من خارجه للقواعد الأوروبية.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
تشغّل Air Europa خدمات مرتبطة بالمملكة المتحدة، بما في ذلك لندن غاتويك. ويمكن أن تخضع المغادرات البريطانية المؤهلة لـ UK261 بحسب المسار وظروف الاضطراب.
اقرأ دليل المملكة المتحدةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
تخدم Air Europa حالياً إسطنبول. ويمكن أن تخضع مغادرة مؤهلة تشغّلها Air Europa من تركيا لـ SHY-YOLCU لأنها ناقل أجنبي.
اقرأ دليل تركياالمكسيك
Mexico LAC
نسب من سعر التذكرة ووسائل إنصاف قانونية في الحالات المؤهلة
يمكن أن ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على خدمات Air Europa المؤهلة التي تشمل المكسيك، بما في ذلك حقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات التي تستوفي الشروط القانونية.
اقرأ دليل المكسيكاضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Air Europa؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
اسم Air Europa وحده لا يحدد حقوقك. يجب مراعاة المسار واتجاه السفر والناقل المشغِّل ونوع الاضطراب وسببه وتأثيره على وصولك النهائي.
EC261 مهمة بوجه خاص لـ Air Europa
Air Europa ناقل من الاتحاد الأوروبي، لذلك يمكن أن تغطي حماية حقوق المسافرين الأوروبية نطاقاً واسعاً من رحلاتها الأوروبية والدولية المؤهلة.
تأخر الوصول النهائي ثلاث ساعات قد يكون مهماً
بموجب EC261، قد يؤدي الوصول إلى الوجهة النهائية متأخراً ثلاث ساعات أو أكثر إلى استحقاق التعويض في حالة مؤهلة.
توقيت الإلغاء مهم
يمكن أن يعتمد التعويض على مقدار الإشعار الذي تلقّيته وسبب الإلغاء وتوقيت الرحلة البديلة المعروضة.
رفض الصعود يمكن أن ينشئ حقوقاً منفصلة
يمكن أن ينشئ رفض الصعود غير الطوعي حقوقاً في التعويض والمساعدة والسفر البديل عندما يستوفي المسافر شروط السفر المنطبقة.
الظروف الاستثنائية قد تزيل التعويض الثابت
قد تؤدي الأحداث الحقيقية الخارجة عن سيطرة شركة الطيران إلى عدم استحقاق التعويض الثابت، مع احتمال بقاء التزامات الرعاية أو إعادة التوجيه أو الاسترداد.
قد ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على الرحلات المؤهلة
يمكن أن تحتاج خدمات Air Europa المؤهلة التي تشمل المكسيك إلى التقييم وفق قانون الطيران المدني المكسيكي، بما في ذلك سياسة التعويض المسجلة لدى شركة الطيران وحقوق التأخير والإلغاء والحجز الزائد.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بأدلة كافية توضح خط سيرك والاضطراب والرحلة المشغَّلة وتأثير الاضطراب على رحلتك النهائية.
تأكيد حجز Air Europa الذي يوضح رقم الرحلة والمسار وتاريخ السفر.
بطاقة الصعود أو أي دليل على أنك أتممت إجراءات السفر وكنت مستعداً للسفر.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق بشأن التأخير أو الإلغاء.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغير خط سيرك.
دليل على وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية متى توفر.
أي تفسير قدمته Air Europa لسبب الاضطراب.
إيصالات النفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي التي سببها الاضطراب.
تفاصيل الناقل المشغِّل إذا شغّلت شركة أخرى أي جزء من خط سير الرحلة.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي قد تنطبق فيها UK261 على رحلات Air Europa المؤهلة المرتبطة بالمملكة المتحدة.
تعويض الرحلات في تركيا
تعرّف على الحالات التي قد تنطبق فيها SHY-YOLCU على مغادرة مؤهلة تشغّلها Air Europa من تركيا.
تعويض الرحلات في المكسيك
تعرّف على قانون الطيران المدني المكسيكي وحقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات المؤهلة.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة