اضطربت رحلتك مع Air India؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Air India
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً أو حقوقاً أخرى للمسافرين بعد تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع Air India. وتخدم الشركة كندا والمملكة المتحدة وأوروبا والسعودية مباشرة، لذلك يكون المسار واتجاه السفر والناقل المشغِّل عوامل مهمة عند تحديد القواعد المنطبقة. وعند المغادرة من تايلاند يمكن أن تصبح لائحة CAAT رقم 101 ذات صلة أيضاً.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
تشغّل Air India شبكة دولية كبيرة من الهند إلى كندا والمملكة المتحدة وأوروبا والسعودية ومناطق أخرى. ولا يحدد سوقها الهندي وحده حقوق المسافرين؛ بل تهم نقطة المغادرة والوجهة والناقل المشغِّل وبنية الحجز واتجاه السفر.
كندا
APPR
قد ينطبق التعويض في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق APPR على رحلات Air India المؤهلة من كندا وإليها، بما في ذلك بعض الرحلات المتصلة. ويحدد الاضطراب وتأخر الوصول النهائي وشروط APPR الأخرى الحقوق المتاحة.
اقرأ دليل كنداالاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات Air India المؤهلة من المطارات المشمولة بـ EC261 للقواعد الأوروبية. وبما أن Air India ناقل غير أوروبي، لا تُغطى الرحلة التي تبدأ خارج الاتحاد الأوروبي لمجرد وصولها إليه.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات Air India المؤهلة المغادرة من المملكة المتحدة لـ UK261. أما الرحلات القادمة فتحتاج إلى تقييم مختلف لأن Air India ليست ناقلاً بريطانياً أو من الاتحاد الأوروبي.
اقرأ دليل المملكة المتحدةالسعودية
GACA
قد تنطبق حقوق المسافرين على المغادرات السعودية المؤهلة
تخدم Air India السعودية، ويمكن أن تنطبق قواعد GACA على المغادرات المؤهلة من المطارات السعودية بما أن حماية المغادرة تشمل شركات الطيران الأجنبية.
اقرأ دليل السعوديةتايلاند
CAAT 101
1,500–4,500 THB في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على مغادرات Air India المجدولة المؤهلة من تايلاند. ويؤثر نوع الاضطراب ومدته والمسافة والشروط التنظيمية الأخرى في الحقوق المتاحة.
اقرأ دليل تايلانداضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Air India؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
Air India ناقل غير أوروبي وغير بريطاني ولديه شبكة دولية واسعة. لذلك قد يواجه المسافر على الشركة أطر حقوق مختلفة بحسب مكان بدء الرحلة والناقل الذي يشغّل المقطع المتأثر وبنية خط السير.
قد تخضع الرحلات المرتبطة بكندا لـ APPR
يمكن أن تنطبق APPR على رحلات Air India المؤهلة من كندا وإليها، وتكون ظروف الاضطراب وتأخر الوصول النهائي مهمة.
قد تخضع مغادرات الاتحاد الأوروبي لـ EC261
يمكن أن تغطي EC261 رحلات Air India المؤهلة المغادرة من الاتحاد الأوروبي، بينما لا تكفي الوجهة الأوروبية وحدها لتغطية رحلة تبدأ خارجه.
قد تخضع مغادرات المملكة المتحدة لـ UK261
يمكن أن تغطي UK261 رحلات Air India المؤهلة المغادرة من المملكة المتحدة، مع ضرورة تقييم الرحلات القادمة بصورة منفصلة.
قد تخضع مغادرات السعودية لـ GACA
يمكن أن تنطبق حماية GACA على رحلات Air India المؤهلة المغادرة من المطارات السعودية حتى وإن كانت الشركة ناقلاً أجنبياً.
اتجاه السفر مهم
يمكن أن تختلف حقوق رحلة Air India المغادرة من ولاية قضائية محمية عن رحلة العودة على المسار نفسه.
رحلات الربط في الهند تتطلب خط السير الكامل
قد تتضمن رحلة Air India عدة مقاطع عبر محاور هندية. ويمكن أن تكون بنية الحجز والمقطع المتأثر وتأخر الوصول النهائي عوامل مهمة.
يجب تحديد الرحلات التي تشغّلها شركات شريكة
قد يتضمن حجز Air India رحلة تشغّلها شركة شريكة أو ضمن مشاركة بالرمز. وقد تعتمد الحقوق على الناقل الذي شغّل المقطع المتأثر فعلياً.
تركيا ليست حالة مسار أساسية لـ Air India
لا ينبغي افتراض انطباق SHY-YOLCU على حجز Air India لمجرد وجود اسم الشركة. إذا كان خط السير يتضمن تركيا عبر ناقل شريك، يجب التحقق من الناقل المشغِّل واتجاه السفر.
قد تخضع المغادرات من تايلاند للائحة CAAT 101
يمكن تقييم مغادرات Air India المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق لائحة CAAT رقم 101، مع التحقق من مدة التأخير ونوع الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بمعلومات كافية لإثبات خط سير Air India الكامل والشركة التي شغّلت كل مقطع متأثر وسبب الاضطراب وكيف أثّر في وصولك.
تأكيد الحجز الذي يوضح خط سير الرحلة الكامل وتواريخ السفر.
رقم رحلة Air India وأرقام جميع مقاطع الربط في خط السير.
بطاقات الصعود أو أي دليل آخر على أنك أتممت إجراءات السفر وكنت مستعداً للسفر.
اسم شركة الطيران المشغِّلة فعلياً إذا كان الحجز يتضمن رحلة مشاركة بالرمز أو رحلة شريكة.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق المتعلقة بالاضطراب.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغير خط سير الرحلة.
دليل على وقت الوصول الفعلي إلى الوجهة النهائية متى توفر.
أي تفسير قدمته Air India أو شركة طيران مشغِّلة أخرى لسبب الاضطراب.
إيصالات النفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي التي تسبب بها الاضطراب.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في كندا
تعرّف على كيفية تطبيق قواعد APPR الكندية على الرحلات المؤهلة من كندا وإليها وداخلها.
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد EC261 حماية الرحلات المؤهلة المغادرة من الاتحاد الأوروبي.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد UK261 أن تنطبق على الرحلات المؤهلة المرتبطة بالمملكة المتحدة.
تعويض الرحلات في السعودية
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد GACA لحقوق المسافرين أن تنطبق على المغادرات المؤهلة من السعودية.
تعويض الرحلات في تايلاند
تعرّف على لائحة CAAT رقم 101 للمغادرات المجدولة المؤهلة من تايلاند.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة