اضطربت رحلتك مع Air Serbia؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Air Serbia
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد يحق لك تعويض أو حقوق أخرى عن اضطراب مؤهل مع Air Serbia. ويهم اتجاه الرحلة لأن Air Serbia ليست ناقلاً من الاتحاد الأوروبي، ولكل من EC261 وUK261 وSHY-YOLCU وAPPR نطاق جغرافي مختلف.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
تشغّل Air Serbia شبكة أوروبية واسعة وخدمات حالية إلى لندن وTürkiye وتورونتو. وبما أنها ناقل صربي وليست ناقلاً من الاتحاد الأوروبي، تكون EC261 ذات صلة خصوصاً بالمغادرات المؤهلة من مطارات الاتحاد الأوروبي، مع احتمال انطباق UK261 وSHY-YOLCU وAPPR على الرحلات المؤهلة.
الاتحاد الأوروبي
EC261
250–600 يورو في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق EC261 على مغادرات Air Serbia المؤهلة من المطارات المشمولة. أما الرحلة التي تبدأ في صربيا إلى الاتحاد الأوروبي فلا تُغطى لمجرد وصولها إلى الاتحاد الأوروبي لأن Air Serbia ليست ناقلاً أوروبياً.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
220–520 جنيهاً إسترلينياً في الحالات المؤهلة
تشغّل Air Serbia رحلات حالية إلى لندن هيثرو. ويمكن أن تنطبق UK261 على المغادرات المؤهلة من المملكة المتحدة، بينما يختلف تقييم الرحلات القادمة لأن Air Serbia ليست ناقلاً بريطانياً أو أوروبياً.
اقرأ دليل المملكة المتحدةTürkiye
SHY-YOLCU
ما يعادل 100–600 يورو بالليرة التركية
تشغّل Air Serbia خدمات حالية تشمل إسطنبول وأنقرة وإزمير. ويمكن أن تنطبق SHY-YOLCU على المغادرات المؤهلة من Türkiye لأنها شركة طيران أجنبية ضمن الإطار التركي.
اقرأ دليل Türkiyeكندا
APPR
حقوق APPR على الرحلات الكندية المؤهلة
تشغّل Air Serbia خدمة مباشرة بين بلغراد وتورونتو. ويمكن أن تنطبق APPR على الرحلات المؤهلة من كندا وإليها وداخلها، بما فيها بعض رحلات الربط، وفق شروطها الخاصة.
اقرأ دليل كندااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Air Serbia؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
تخدم Air Serbia عدة نطاقات لحقوق المسافرين، ولا تنطبق القاعدة نفسها في كل اتجاه. تتحقق Travaro من الناقل المشغّل ومطار المغادرة والوجهة وبنية الحجز وسبب الاضطراب وتأخر الوصول النهائي.
اتجاه الرحلة يغيّر نطاق EC261
Air Serbia ليست ناقلاً من الاتحاد الأوروبي. يمكن أن تنطبق EC261 على المغادرات المؤهلة من مطارات الاتحاد الأوروبي، أما الرحلة من صربيا إلى الاتحاد الأوروبي فلا تُغطى لمجرد وصولها إليه.
المغادرات من المملكة المتحدة قد تخضع لـ UK261
يمكن تقييم مغادرات Air Serbia المؤهلة من المملكة المتحدة وفق UK261 بحسب المسار وشروط الاضطراب.
المغادرات من Türkiye قد تخضع لـ SHY-YOLCU
باعتبار Air Serbia شركة طيران أجنبية، يمكن أن تدخل SHY-YOLCU في النطاق على المغادرات المؤهلة من Türkiye.
الرحلات الكندية قد تدخل APPR في النطاق
يمكن تقييم خدمة تورونتو وفق APPR بما يشمل سبب الاضطراب والتواصل وإعادة الحجز والاسترداد والتعويض عند الاقتضاء.
رحلات الربط تحتاج إلى خط السير الكامل
تتحقق Travaro مما إذا كانت الرحلات جزءاً من حجز محمي ومن الناقل المشغّل لكل مقطع ومن تأخر الوصول النهائي.
الظروف الاستثنائية قد تؤثر في التعويض
قد تمنع الأحداث الخارجة فعلياً عن سيطرة شركة الطيران التعويض الثابت في بعض الأنظمة، مع احتمال بقاء حقوق أخرى.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بما يكفي لتحديد مقطع Air Serbia المشغّل فعلياً وخط السير الكامل وتأثير الاضطراب.
تأكيد الحجز الذي يوضح جميع أرقام الرحلات وتواريخ السفر وخط السير الكامل.
بطاقات الصعود أو ما يثبت أنك كنت جاهزاً للسفر.
اسم الناقل الذي شغّل كل مقطع متأثر فعلياً، خصوصاً في الرحلات المشتركة بالرمز.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق المتعلقة بالاضطراب.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغيرت رحلتك.
ما يثبت وقت الوصول الفعلي إلى الوجهة النهائية إن توفر.
أي تفسير قدمته Air Serbia للتأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
إيصالات النفقات المعقولة الناتجة عن الاضطراب.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على حقوق EC261 في حالات التأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة المؤهلة.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي يمكن أن تنطبق فيها UK261 على الرحلات المؤهلة التي تشمل المملكة المتحدة.
تعويض الرحلات في Türkiye
تعرّف على الحالات التي يمكن أن تنطبق فيها SHY-YOLCU على المغادرات المؤهلة من Türkiye.
تعويض الرحلات في كندا
تعرّف على حقوق APPR في الرحلات المؤهلة من كندا أو إليها.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة