اضطربت رحلتك مع Austrian Airlines؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Austrian Airlines
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن اضطراب مؤهل مع Austrian Airlines. يمكن أن تغطي EC261 الرحلات المؤهلة من الاتحاد الأوروبي وإليه عندما تشغّلها Austrian، بينما قد تصبح UK261 أو APPR أو GACA أو SHY-YOLCU ذات صلة بحسب المسار. وعند المغادرة من تايلاند يمكن أن تصبح لائحة CAAT رقم 101 ذات صلة أيضاً. وتتضمن DGCA الهندية حقوق الرعاية عند التأخير وتعويضاً مشروطاً في حالات محددة.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Austrian Airlines ناقل نمساوي من الاتحاد الأوروبي وعضو في Lufthansa Group. لذلك تُعد EC261 أساسية، لكن الرحلات المرتبطة بالمملكة المتحدة وكندا والسعودية وتركيا قد تُدخل أطر حقوق مسافرين أخرى.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات Austrian Airlines المؤهلة المغادرة من المطارات المشمولة بـ EC261 للقواعد الأوروبية، كما يمكن أن تُغطى الرحلات التي تشغّلها Austrian والقادمة إلى الاتحاد الأوروبي لأنها ناقل أوروبي.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات Austrian Airlines المؤهلة من المملكة المتحدة لـ UK261، مع ضرورة التحقق من المسار والناقل المشغِّل.
اقرأ دليل المملكة المتحدةكندا
APPR
يمكن أن ينطبق التعويض في الحالات المؤهلة
يمكن أن تُدخل رحلات Austrian المرتبطة بكندا APPR في النطاق، بما في ذلك الرحلات المتصلة المؤهلة. ويجب التحقق من الناقل المشغِّل الفعلي.
اقرأ دليل كنداالسعودية
GACA
حقوق المسافرين على المغادرات السعودية المؤهلة
يمكن أن تُدخل المغادرة من المطارات السعودية قواعد GACA في النطاق. ويظل الناقل المشغِّل مهماً لأن بعض حجوزات Austrian قد تتضمن رحلات شريكة.
اقرأ دليل السعوديةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع مغادرات Austrian المؤهلة من المطارات التركية لـ SHY-YOLCU لأن Austrian Airlines ناقل أجنبي. ويظل اتجاه السفر وظروف الاضطراب مهمين.
اقرأ دليل تركياتايلاند
CAAT 101
1,500–4,500 THB في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على مغادرات Austrian Airlines المجدولة المؤهلة من تايلاند. ويؤثر نوع الاضطراب ومدته والمسافة والشروط التنظيمية الأخرى في الحقوق المتاحة.
اقرأ دليل تايلاندالهند
India DGCA
تعويض مشروط قائم على الأجرة ضمن حدود INR
قد تنطبق قواعد DGCA على الرحلات المؤهلة داخل الهند وإليها ومنها. ولا ينشئ التأخير وحده حقاً تلقائياً في تعويض نقدي ثابت.
اقرأ دليل الهنداضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Austrian Airlines؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
رقم رحلة Austrian Airlines وحده لا يحدد الحقوق. فالشركة جزء من Lufthansa Group وتبيع أيضاً رحلات مع شركاء، لذلك تفحص Travaro الناقل المشغِّل والمسار وبنية الحجز واتجاه السفر والاضطراب.
EC261 هي الإطار الأساسي
Austrian Airlines ناقل من الاتحاد الأوروبي، لذلك يمكن أن تخضع المغادرات المؤهلة من مطارات الاتحاد الأوروبي لـ EC261، كما قد تُغطى رحلات Austrian القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من دول أخرى.
قد تُدخل المغادرة من المملكة المتحدة UK261
يمكن أن تخضع مغادرات Austrian المؤهلة من مطارات المملكة المتحدة لـ UK261 مع التحقق من المسار والناقل المشغِّل.
قد تُدخل الرحلات الكندية APPR
تبيع Austrian رحلات مرتبطة بكندا، ويمكن أن تنطبق APPR على الرحلات من كندا أو إليها أو داخلها، بما في ذلك الرحلات المتصلة المؤهلة.
قد تُدخل المغادرة من السعودية GACA
يمكن أن تُدخل المغادرة المؤهلة من مطار سعودي حماية GACA في النطاق، مع أهمية تحديد الناقل المشغِّل الفعلي.
قد تُدخل المغادرة من تركيا SHY-YOLCU
يمكن أن تخضع مغادرات Austrian Airlines المؤهلة من تركيا لـ SHY-YOLCU لأن القواعد يمكن أن تشمل الناقلات الأجنبية المغادرة من المطارات التركية.
الناقل المشغِّل قد يغيّر النتيجة
قد تشغّل بعض الرحلات المبيعة تحت رقم Austrian شركات من Lufthansa Group أو شركاء آخرون، ويمكن أن تعتمد التغطية على الشركة التي شغّلت الرحلة فعلياً.
تأخر الوصول النهائي قد يكون حاسماً
في التأخيرات والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يعتمد الاستحقاق على وقت الوصول إلى الوجهة النهائية لا على تأخر مقطع واحد فقط.
توقيت إشعار الإلغاء مهم
في مطالبات الإلغاء بموجب EC261 وUK261، قد يؤثر وقت إخطارك والسفر البديل المعروض في استحقاق التعويض الثابت.
قد تخضع المغادرات من تايلاند للائحة CAAT 101
يمكن تقييم مغادرات Austrian Airlines المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق لائحة CAAT رقم 101، مع التحقق من مدة التأخير ونوع الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.
حقوق DGCA في الرحلات المؤهلة
تُقيّم حالات الإلغاء ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط وفق شروط DGCA، بينما تشمل التأخيرات حقوق مساعدة منفصلة.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بسجلات توضح رحلة Austrian Airlines الكاملة والناقل الذي شغّل كل مقطع وما حدث ووقت وصولك النهائي.
تأكيد حجز Austrian Airlines وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع من الرحلة.
رقم الرحلة واسم شركة الطيران التي شغّلت المقطع المتأثر فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من Austrian Airlines بشأن الاضطراب.
أي تفسير قدمته شركة الطيران لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول، إن كان ذلك ذا صلة.
تفاصيل الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل الذي عُرض عليك.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تعويض الرحلات في تايلاند
تعرّف على لائحة CAAT رقم 101 للمغادرات المجدولة المؤهلة من تايلاند.
تعويض الرحلات في الهند
تعرّف على حقوق DGCA الهندية والرعاية والبدائل والتعويض المشروط.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة