British Airways · BA

اضطربت رحلتك مع British Airways؟ لا تفوّت فرصة التعويض.

نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.

فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم

نظرة سريعة

دليل تعويض British Airways

شركة الطيرانBritish Airways (BA)
الإطار البريطاني الأساسيUK261
الناقلشركة طيران بريطانية
قواعد أخرى محتملةEC261 وAPPR وGACA وSHY-YOLCU على الرحلات المؤهلة

اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.

إجابة سريعة

هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟

قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع British Airways. يمكن أن تغطي UK261 الرحلات المؤهلة المرتبطة بالمملكة المتحدة، بينما قد تدخل أطر أخرى في النطاق بحسب اتجاه السفر. وعند المغادرة من تايلاند يمكن أن تصبح لائحة CAAT رقم 101 ذات صلة أيضاً. وعندما تشمل الرحلة المكسيك قد يصبح قانون الطيران المدني المكسيكي ذا صلة أيضاً. وتتضمن DGCA الهندية حقوق الرعاية عند التأخير وتعويضاً مشروطاً في حالات محددة.

حقوق المسافرين

ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟

British Airways شركة طيران بريطانية ذات شبكة دولية واسعة. لذلك تُعد UK261 مهمة بوجه خاص، لكن نقطة المغادرة والوجهة والناقل المشغِّل قد تُدخل أطر حقوق مسافرين أخرى في التقييم.

المملكة المتحدة

UK261

£220–£520 في الحالات المؤهلة

يمكن أن تخضع رحلات British Airways المغادرة من المملكة المتحدة لـ UK261. وبما أنها ناقل بريطاني، يمكن أيضاً أن تخضع الرحلات المؤهلة التي تشغّلها والقادمة إلى المملكة المتحدة لهذه القواعد.

اقرأ دليل المملكة المتحدة

الاتحاد الأوروبي

EC261

€250–€600 في الحالات المؤهلة

يمكن أن تخضع رحلة تشغّلها British Airways وتغادر من مطار في الاتحاد الأوروبي لـ EC261. أما الرحلات القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه فلا تكون مشمولة عادةً لمجرد الوصول لأن الشركة ليست ناقلاً أوروبياً.

اقرأ دليل الاتحاد الأوروبي

كندا

APPR

التأخير/الإلغاء: 400–1,000 CAD · رفض الصعود: 900–2,400 CAD

يمكن أن تخضع الرحلات من كندا أو إليها لـ APPR، ويعتمد التعويض على ظروف الاضطراب وتأخر الوصول النهائي والشروط التنظيمية الأخرى.

اقرأ دليل كندا

السعودية

GACA

نحو 255–765 SAR لحالات التأخير المؤهلة

يمكن أن تخضع رحلة تشغّلها British Airways وتغادر من السعودية لقواعد GACA رغم أن الشركة ناقل أجنبي. وقد تستخدم قواعد الإلغاء ورفض الصعود أساليب تعويض مختلفة.

اقرأ دليل السعودية

تركيا

SHY-YOLCU

ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية

يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة التي تشغّلها British Airways والمغادرة من مطارات تركيا لـ SHY-YOLCU بحسب المسار ونوع الاضطراب وتأثيره على الوصول النهائي.

اقرأ دليل تركيا

تايلاند

CAAT 101

1,500–4,500 THB في الحالات المؤهلة

يمكن أن تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على مغادرات British Airways المجدولة المؤهلة من تايلاند. ويؤثر نوع الاضطراب ومدته والمسافة والشروط التنظيمية الأخرى في الحقوق المتاحة.

اقرأ دليل تايلاند

المكسيك

Mexico LAC

نسب من سعر التذكرة ووسائل إنصاف قانونية في الحالات المؤهلة

يمكن أن ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على خدمات British Airways المؤهلة التي تشمل المكسيك، بما في ذلك حقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات التي تستوفي الشروط القانونية.

اقرأ دليل المكسيك

الهند

India DGCA

تعويض مشروط قائم على الأجرة ضمن حدود INR

قد تنطبق قواعد DGCA على الرحلات المؤهلة داخل الهند وإليها ومنها. ولا ينشئ التأخير وحده حقاً تلقائياً في تعويض نقدي ثابت.

اقرأ دليل الهند

شروط مهمة

ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟

اسم British Airways وحده لا يحسم الأهلية. تفحص Travaro المسار الفعلي والناقل المشغِّل ونوع الاضطراب وتأخر الوصول النهائي والظروف قبل تطبيق إطار حقوق المسافرين المناسب.

المغادرة من المملكة المتحدة حالة أساسية لـ UK261

يمكن أن تخضع رحلة British Airways المغادرة من مطار بريطاني لـ UK261 سواء كانت الوجهة داخلية أو دولية.

الوصول إلى المملكة المتحدة قد يكون مشمولاً أيضاً

بما أن British Airways ناقل بريطاني، يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة التي تشغّلها والقادمة من الخارج لـ UK261.

المغادرة من الاتحاد الأوروبي قد تُدخل EC261

يمكن أن تحمي EC261 رحلة تشغّلها British Airways وتغادر من مطار في الاتحاد الأوروبي رغم أن الشركة ليست ناقلاً أوروبياً.

تأخر الوصول النهائي مهم

في مطالبات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، تنظر القواعد غالباً إلى مقدار التأخر في الوصول إلى الوجهة النهائية.

توقيت إشعار الإلغاء قد يؤثر في التعويض

يمكن أن يعتمد التعويض الثابت بعد الإلغاء على توقيت إخطارك وما إذا عُرض سفر بديل ضمن الحدود الزمنية المقررة.

الظروف الاستثنائية مهمة

قد تؤثر الأحوال الجوية وقيود الحركة الجوية وبعض الأحداث الخارجة عن سيطرة الشركة في التعويض الثابت، مع احتمال بقاء حقوق أخرى.

المشاركة بالرمز تتطلب التحقق من الناقل المشغِّل

قد يظهر رقم BA بينما تشغّل شركة أخرى الرحلة فعلياً، ولذلك يجب تأكيد الناقل المشغِّل عند تقييم الحقوق.

الرحلات المتصلة تُقيَّم كرحلة كاملة

إذا كانت المقاطع ضمن حجز واحد محمي، فقد يصبح اضطراب مقطع سابق مهماً عندما يسبب فوات اتصال وتأخراً كبيراً في الوصول النهائي.

قد تخضع المغادرات من تايلاند للائحة CAAT 101

يمكن تقييم مغادرات British Airways المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق لائحة CAAT رقم 101، مع التحقق من مدة التأخير ونوع الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.

قد ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على الرحلات المؤهلة

يمكن أن تحتاج خدمات British Airways المؤهلة التي تشمل المكسيك إلى التقييم وفق قانون الطيران المدني المكسيكي، بما في ذلك سياسة التعويض المسجلة لدى شركة الطيران وحقوق التأخير والإلغاء والحجز الزائد.

حقوق DGCA في الرحلات المؤهلة

تُقيّم حالات الإلغاء ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط وفق شروط DGCA، بينما تشمل التأخيرات حقوق مساعدة منفصلة.

ما الذي ينبغي الاحتفاظ به

احتفظ بسجل واضح للرحلة

احتفظ بسجلات تثبت خط سير رحلتك وتحدد الناقل المشغِّل فعلياً وتوضح أثر الاضطراب على وصولك النهائي.

تأكيد حجز British Airways وخط سير الرحلة الكامل.

بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع متأثر.

رقم الرحلة واسم شركة الطيران التي شغّلت الرحلة فعلياً.

رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من British Airways بشأن الاضطراب.

أي تفسير قُدم لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.

وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول، إن كان ذلك ذا صلة.

تفاصيل الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل الذي عُرض عليك.

وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.

مستندات توضح ما إذا كانت الرحلات المتصلة ضمن حجز واحد عند الاقتضاء.

إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.

قدّم مطالبتك مع Travaro

طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك

01

تحقق من رحلتك

أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.

02

أكمل مطالبتك

إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.

03

نتولى التعامل مع شركة الطيران

تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.

نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.

أسئلة شائعة

أسئلة شائعة حول تعويض British Airways

تحقق من رحلتك

تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.

لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.

احصل على التعويض

فحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة