اضطربت رحلتك مع China Eastern Airlines؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض China Eastern Airlines
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً أو حقوقاً أخرى للمسافرين بعد تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع China Eastern Airlines. وبما أن China Eastern تخدم كندا والمملكة المتحدة وأوروبا وتركيا والسعودية، فإن المسار واتجاه السفر وتأخر الوصول النهائي والناقل المشغِّل فعلياً عوامل مهمة عند تحديد القواعد المنطبقة. وعند المغادرة من تايلاند يمكن أن تصبح لائحة CAAT رقم 101 ذات صلة أيضاً. وتتضمن DGCA الهندية حقوق الرعاية عند التأخير وتعويضاً مشروطاً في حالات محددة.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
China Eastern Airlines شركة طيران صينية ذات شبكة دولية واسعة. ولا يحدد بلد الشركة وحده حقوق المسافرين. يمكن أن تدخل الرحلات المرتبطة بكندا ضمن APPR، وتدخل المغادرات من مطارات محمية في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ضمن EC261 أو UK261، كما قد تصبح SHY-YOLCU أو GACA ذات صلة في الرحلات المؤهلة المرتبطة بتركيا أو السعودية.
كندا
APPR
التأخير/الإلغاء: 400–1,000 دولار كندي · رفض الصعود: 900–2,400 دولار كندي
تنطبق APPR على نطاق واسع على الرحلات المؤهلة من كندا وإليها وداخلها، بما في ذلك الخدمات الدولية التي تشغّلها شركات أجنبية مثل China Eastern.
اقرأ دليل كنداالاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات China Eastern المؤهلة المغادرة من مطارات مشمولة بـ EC261 لقواعد حقوق المسافرين الأوروبية. وبما أن China Eastern ليست ناقلاً أوروبياً، فلا تدخل الرحلة التي تبدأ خارج المنطقة المشمولة ضمن EC261 لمجرد وصولها إليها.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات China Eastern من مطارات المملكة المتحدة لـ UK261. وبما أن China Eastern ليست ناقلاً بريطانياً، فلا تُغطى الرحلة القادمة من خارج المملكة المتحدة لمجرد هبوطها فيها.
اقرأ دليل المملكة المتحدةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع رحلة China Eastern المؤهلة والمغادرة من تركيا لـ SHY-YOLCU لأن China Eastern ناقل أجنبي، مع مراعاة شروط الاضطراب والأهلية المنطبقة.
اقرأ دليل تركياالسعودية
GACA
قد تنطبق حقوق المسافرين على المغادرات السعودية المؤهلة
يمكن أن تدخل رحلات China Eastern المؤهلة المغادرة من السعودية ضمن إطار حقوق المسافرين السعودي، مع مراعاة قواعد GACA وظروف الاضطراب المنطبقة.
اقرأ دليل السعوديةتايلاند
CAAT 101
1,500–4,500 THB في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على مغادرات China Eastern Airlines المجدولة المؤهلة من تايلاند. ويؤثر نوع الاضطراب ومدته والمسافة والشروط التنظيمية الأخرى في الحقوق المتاحة.
اقرأ دليل تايلاندالهند
India DGCA
تعويض مشروط قائم على الأجرة ضمن حدود INR
قد تنطبق قواعد DGCA على الرحلات المؤهلة داخل الهند وإليها ومنها. ولا ينشئ التأخير وحده حقاً تلقائياً في تعويض نقدي ثابت.
اقرأ دليل الهنداضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع China Eastern Airlines؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
اسم China Eastern Airlines وحده لا يحدد ما إذا كان التعويض ينطبق. تتحقق Travaro من خط السير الكامل واتجاه السفر والناقل المشغِّل وظروف الاضطراب وتأخر الوصول النهائي قبل تحديد إطار حقوق المسافرين الذي قد يكون ذا صلة.
اتجاه السفر مهم
بالنسبة إلى ناقل غير أوروبي وغير بريطاني مثل China Eastern، يكون اتجاه السفر مهماً بوجه خاص. يمكن أن تدخل مغادرة من مطار محمي في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ضمن EC261 أو UK261، بينما يمكن أن تُعامل الرحلة المقابلة المغادرة من الصين بصورة مختلفة.
كندا لديها تغطية أوسع للمسارات
يمكن أن تنطبق APPR على الرحلات المؤهلة من كندا وإليها وداخلها بصرف النظر عن جنسية شركة الطيران، لذلك يمكن أن تدخل رحلات China Eastern المرتبطة بمطارات كندية ضمن الإطار الكندي.
لتركيا والسعودية أطرهما الخاصة
تشغّل China Eastern رحلات مرتبطة بتركيا والسعودية. وبحسب اتجاه السفر وظروف الاضطراب، يمكن أن تصبح قواعد SHY-YOLCU أو GACA لحقوق المسافرين ذات صلة.
الناقل المشغِّل مهم
China Eastern تشارك في رحلات مشاركة بالرمز ورحلات شريكة. ويمكن أن يؤثر الناقل الذي شغّل الرحلة المضطربة فعلياً في قواعد حقوق المسافرين المنطبقة.
سبب الاضطراب مهم
لا ينشئ كل تأخير أو إلغاء حقاً في تعويض ثابت. فقد تُعامل الأحوال الجوية وقيود الحركة الجوية والظروف الأخرى الخارجة عن سيطرة شركة الطيران بصورة مختلفة عن الاضطرابات المنسوبة إلى الناقل.
تأخر الوصول النهائي قد يكون حاسماً
تركز كثير من تقييمات التعويض على مقدار تأخرك في الوصول إلى الوجهة النهائية على خط السير المحمي، وليس فقط على مدى تأخر إقلاع الرحلة المضطربة.
رحلات الربط تحتاج إلى الحجز الكامل
عندما يؤدي اضطراب إلى فوات رحلة ربط، يجب النظر إلى بنية الحجز والناقلين المشغِّلين والمسار وتأخر الوصول النهائي معاً بدلاً من تقييم رقم رحلة واحد بمعزل.
قد تخضع المغادرات من تايلاند للائحة CAAT 101
يمكن تقييم مغادرات China Eastern Airlines المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق لائحة CAAT رقم 101، مع التحقق من مدة التأخير ونوع الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.
حقوق DGCA في الرحلات المؤهلة
تُقيّم حالات الإلغاء ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط وفق شروط DGCA، بينما تشمل التأخيرات حقوق مساعدة منفصلة.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بسجلات تثبت خط سير China Eastern Airlines الكامل، وشركة الطيران التي شغّلت فعلياً كل مقطع ذي صلة، وما حدث أثناء الاضطراب، ومتى وصلت في النهاية إلى وجهتك.
تأكيد حجز China Eastern Airlines وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو أي دليل آخر على السفر لكل رحلة ذات صلة.
رقم الرحلة والناقل المشغِّل فعلياً للمقطع المضطرب.
رسائل China Eastern عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو التطبيق بشأن الاضطراب.
أي تفسير قُدم لسبب التأخير أو الإلغاء.
تفاصيل ومواعيد الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه المعروضة.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
إيصالات مفصلة للوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي المعقول عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في كندا
تعرّف على تعويض APPR وحقوق المسافرين في الرحلات المؤهلة من كندا وإليها وداخلها.
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد EC261 أن تنطبق على الرحلات المضطربة المؤهلة المرتبطة بأوروبا.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد UK261 أن تنطبق على الرحلات المؤهلة المرتبطة بالمملكة المتحدة.
تعويض الرحلات في تركيا
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد SHY-YOLCU أن تنطبق على الرحلات المؤهلة المرتبطة بتركيا.
تعويض الرحلات في السعودية
تعرّف على حقوق المسافرين بموجب GACA في الرحلات المضطربة المؤهلة المرتبطة بالسعودية.
تعويض الرحلات في تايلاند
تعرّف على لائحة CAAT رقم 101 للمغادرات المجدولة المؤهلة من تايلاند.
تعويض الرحلات في الهند
تعرّف على حقوق DGCA الهندية والرعاية والبدائل والتعويض المشروط.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة