اضطربت رحلتك مع Condor؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Condor
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع Condor. تغطي EC261 كثيراً من رحلات Condor، وقد تنطبق UK261 أو APPR الكندية أو SHY-YOLCU بحسب مسارك. وعند المغادرة من تايلاند يمكن أن تصبح لائحة CAAT رقم 101 ذات صلة أيضاً. وعندما تشمل الرحلة المكسيك قد يصبح قانون الطيران المدني المكسيكي ذا صلة أيضاً.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Condor شركة ألمانية من الاتحاد الأوروبي ذات شبكة أوروبية وطويلة المدى واسعة. لذلك تُعد EC261 مهمة بوجه خاص، بينما قد تُدخل خدمات Condor المرتبطة بالمملكة المتحدة وكندا وتركيا أطر حقوق مسافرين إضافية في النطاق.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
تُعد EC261 أساسية لرحلات Condor. وبما أنها ناقل من الاتحاد الأوروبي، يمكن أن تخضع المغادرات المؤهلة من مطارات الاتحاد الأوروبي وكذلك بعض الرحلات التي تشغّلها والقادمة إليه من خارجه للقواعد الأوروبية.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
تشغّل Condor خدمات مرتبطة بالمملكة المتحدة، بما في ذلك لندن غاتويك. ويمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة لـ UK261 بحسب المسار واتجاه السفر والناقل المشغِّل.
اقرأ دليل المملكة المتحدةكندا
APPR
قد ينطبق التعويض في الحالات المؤهلة
تشغّل Condor رحلات مرتبطة بكندا، بما في ذلك كالغاري وتورونتو وفانكوفر. لذلك يمكن أن تنطبق APPR على رحلات Condor المؤهلة من كندا أو إليها.
اقرأ دليل كنداتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
تخدم Condor تركيا، بما في ذلك أنطاليا. ويمكن أن تخضع مغادرة مؤهلة تشغّلها Condor من تركيا لـ SHY-YOLCU لأنها ناقل أجنبي.
اقرأ دليل تركياتايلاند
CAAT 101
1,500–4,500 THB في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على مغادرات Condor المجدولة المؤهلة من تايلاند. ويؤثر نوع الاضطراب ومدته والمسافة والشروط التنظيمية الأخرى في الحقوق المتاحة.
اقرأ دليل تايلاندالمكسيك
Mexico LAC
نسب من سعر التذكرة ووسائل إنصاف قانونية في الحالات المؤهلة
يمكن أن ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على خدمات Condor المؤهلة التي تشمل المكسيك، بما في ذلك حقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات التي تستوفي الشروط القانونية.
اقرأ دليل المكسيكاضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Condor؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
Condor ناقل من الاتحاد الأوروبي، لكن اسم الشركة وحده لا يحدد حقوقك. يجب مراعاة المسار واتجاه السفر والناقل المشغِّل ونوع الاضطراب وسببه وتأثيره على الوصول النهائي.
EC261 أساسية لرحلات Condor
بما أن Condor شركة ألمانية من الاتحاد الأوروبي، يمكن أن تغطي حماية حقوق المسافرين الأوروبية نطاقاً واسعاً من رحلاتها الأوروبية والدولية المؤهلة.
تأخر الوصول النهائي ثلاث ساعات قد يكون مهماً
بموجب EC261، قد يؤدي الوصول إلى الوجهة النهائية متأخراً ثلاث ساعات أو أكثر إلى استحقاق التعويض في حالة مؤهلة.
توقيت الإلغاء مهم
يمكن أن يعتمد التعويض على مقدار الإشعار الذي قدمته Condor وسبب الإلغاء وتوقيت الرحلة البديلة المعروضة.
المسارات المختلفة قد تُدخل قواعد مختلفة
تعمل Condor خارج الاتحاد الأوروبي. وقد تُدخل الرحلات المرتبطة بالمملكة المتحدة أو كندا أو تركيا UK261 أو APPR أو SHY-YOLCU في التقييم.
الناقل المشغِّل مهم
قد تتضمن بعض خطوط السير رحلات تشغّلها شركات شريكة. ويجب تقييم حقوق المسافرين باستخدام الشركة التي شغّلت الرحلة المتأثرة فعلياً.
الظروف الاستثنائية قد تزيل التعويض الثابت
قد تؤدي الأحداث الحقيقية الخارجة عن سيطرة شركة الطيران إلى عدم استحقاق التعويض الثابت، مع احتمال بقاء حقوق الرعاية أو إعادة التوجيه أو الاسترداد.
قد تخضع المغادرات من تايلاند للائحة CAAT 101
يمكن تقييم مغادرات Condor المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق لائحة CAAT رقم 101، مع التحقق من مدة التأخير ونوع الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.
قد ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على الرحلات المؤهلة
يمكن أن تحتاج خدمات Condor المؤهلة التي تشمل المكسيك إلى التقييم وفق قانون الطيران المدني المكسيكي، بما في ذلك سياسة التعويض المسجلة لدى شركة الطيران وحقوق التأخير والإلغاء والحجز الزائد.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بأدلة كافية توضح خط سيرك والاضطراب والرحلة المشغَّلة وتأثير الاضطراب على رحلتك النهائية.
تأكيد حجز Condor الذي يوضح رقم الرحلة والمسار وتاريخ السفر.
بطاقة الصعود أو أي دليل على أنك أتممت إجراءات السفر وكنت مستعداً للسفر.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق بشأن الاضطراب.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغير خط سيرك.
دليل على وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية متى توفر.
أي تفسير قدمته Condor لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
إيصالات النفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي التي سببها الاضطراب.
تفاصيل الناقل المشغِّل إذا شغّلت شركة أخرى أي جزء من خط سير الرحلة.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي قد تنطبق فيها UK261 على رحلات Condor المؤهلة المرتبطة بالمملكة المتحدة.
تعويض الرحلات في كندا
تعرّف على الحالات التي قد تنطبق فيها APPR الكندية على رحلات Condor المؤهلة المرتبطة بكندا.
تعويض الرحلات في تايلاند
تعرّف على لائحة CAAT رقم 101 للمغادرات المجدولة المؤهلة من تايلاند.
تعويض الرحلات في المكسيك
تعرّف على قانون الطيران المدني المكسيكي وحقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات المؤهلة.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة