Delta Air Lines · DL

اضطربت رحلتك مع Delta Air Lines؟ لا تفوّت فرصة التعويض.

نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.

فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم

نظرة سريعة

دليل تعويض Delta Air Lines

شركة الطيرانDelta Air Lines (DL)
السوق المحليةالولايات المتحدة
الشبكةشركة طيران عالمية تعمل عبر مطارات محورية رئيسية في الولايات المتحدة
الأطر المحتملةAPPR وEC261 وUK261 على المسارات المؤهلة

اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.

إجابة سريعة

هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟

قد تستحق تعويضاً أو حقوقاً أخرى للمسافرين بعد تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع Delta Air Lines. وبما أن Delta تخدم كندا والمملكة المتحدة ووجهات أوروبية، فإن المسار واتجاه السفر وتأخر الوصول النهائي والناقل المشغِّل فعلياً عوامل مهمة عند تحديد القواعد المنطبقة. وعندما تشمل الرحلة المكسيك قد يصبح قانون الطيران المدني المكسيكي ذا صلة أيضاً.

حقوق المسافرين

ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟

Delta Air Lines شركة طيران أمريكية ذات شبكة دولية كبيرة. ولا يحدد بلد الشركة وحده حقوق المسافرين. يمكن أن تدخل الرحلات المرتبطة بكندا ضمن APPR، بينما يمكن أن تُدخل رحلات Delta المغادرة من مطارات محمية في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة EC261 أو UK261 في النطاق.

كندا

APPR

التأخير/الإلغاء: 400–1,000 دولار كندي · رفض الصعود: 900–2,400 دولار كندي

تنطبق لوائح حماية المسافرين جواً في كندا APPR على نطاق واسع على الرحلات المؤهلة من كندا وإليها وداخلها، بما في ذلك الرحلات الدولية التي تشغّلها شركات أجنبية مثل Delta.

اقرأ دليل كندا

الاتحاد الأوروبي

EC261

€250–€600 في الحالات المؤهلة

يمكن أن تخضع رحلات Delta المؤهلة والمغادرة من مطارات مشمولة بـ EC261 لقواعد حقوق المسافرين الأوروبية. وبما أن Delta ليست ناقلاً أوروبياً، فإن الرحلة التي تبدأ خارج المنطقة الأوروبية المشمولة لا تدخل ضمن EC261 لمجرد وصولها إليها.

اقرأ دليل الاتحاد الأوروبي

المملكة المتحدة

UK261

£220–£520 في الحالات المؤهلة

يمكن أن تخضع رحلات Delta المغادرة من مطارات المملكة المتحدة لـ UK261. وبما أن Delta ليست ناقلاً بريطانياً، فإن الرحلة القادمة من خارج المملكة المتحدة لا تُغطى لمجرد هبوطها فيها.

اقرأ دليل المملكة المتحدة

المكسيك

Mexico LAC

نسب من سعر التذكرة ووسائل إنصاف قانونية في الحالات المؤهلة

يمكن أن ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على خدمات Delta Air Lines المؤهلة التي تشمل المكسيك، بما في ذلك حقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات التي تستوفي الشروط القانونية.

اقرأ دليل المكسيك

شروط مهمة

ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟

اسم Delta Air Lines وحده لا يحدد ما إذا كان التعويض ينطبق. تتحقق Travaro من خط السير الكامل واتجاه السفر والناقل المشغِّل وظروف الاضطراب وتأخر الوصول النهائي قبل تحديد إطار حقوق المسافرين الذي قد يكون ذا صلة.

اتجاه السفر مهم

بالنسبة إلى شركة أمريكية مثل Delta، يكون اتجاه السفر مهماً بوجه خاص. يمكن أن تدخل مغادرة Delta من مطار محمي في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة ضمن EC261 أو UK261، بينما يمكن أن تُعامل رحلة العودة من الولايات المتحدة بصورة مختلفة.

كندا لديها تغطية أوسع للمسارات

يمكن أن تنطبق APPR على الرحلات المؤهلة من كندا وإليها وداخلها بصرف النظر عن جنسية شركة الطيران، لذلك يمكن أن تدخل رحلات Delta المرتبطة بمطارات كندية ضمن الإطار الكندي.

الناقل المشغِّل مهم

Delta تبيع رحلات مشاركة بالرمز ورحلات شريكة، وقد يتضمن خط السير الذي يحمل علامتها رحلات تشغّلها شركة أخرى. ويمكن أن يؤثر الناقل الفعلي للمقطع المضطرب في القواعد المنطبقة.

سبب الاضطراب مهم

لا ينشئ كل تأخير أو إلغاء حقاً في تعويض مالي ثابت. فقد تُعامل الأحوال الجوية وقيود الحركة الجوية والظروف الأخرى الخارجة عن سيطرة شركة الطيران بصورة مختلفة عن الاضطرابات المنسوبة إلى الناقل.

تأخر الوصول النهائي قد يكون حاسماً

تركز كثير من تقييمات التعويض على مقدار تأخرك في الوصول إلى الوجهة النهائية على خط السير المحمي، وليس فقط على مدى تأخر إقلاع الرحلة المضطربة.

رحلات الربط تحتاج إلى الحجز الكامل

عندما يؤدي اضطراب إلى فوات رحلة ربط، يجب النظر إلى بنية الحجز وشركات الطيران المشغِّلة والمسار وتأخر الوصول النهائي معاً بدلاً من تقييم رقم رحلة واحد بمعزل.

قد ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على الرحلات المؤهلة

يمكن أن تحتاج خدمات Delta Air Lines المؤهلة التي تشمل المكسيك إلى التقييم وفق قانون الطيران المدني المكسيكي، بما في ذلك سياسة التعويض المسجلة لدى شركة الطيران وحقوق التأخير والإلغاء والحجز الزائد.

ما الذي ينبغي الاحتفاظ به

احتفظ بسجل واضح للرحلة

احتفظ بسجلات تثبت خط سير Delta Air Lines الكامل، وشركة الطيران التي شغّلت فعلياً كل مقطع ذي صلة، وما حدث أثناء الاضطراب، ومتى وصلت في النهاية إلى وجهتك.

تأكيد حجز Delta Air Lines وخط سير الرحلة الكامل.

بطاقات الصعود أو أي دليل آخر على السفر لكل رحلة ذات صلة.

رقم الرحلة والناقل المشغِّل فعلياً للمقطع المضطرب.

رسائل Delta عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو التطبيق بشأن التأخير أو الإلغاء.

أي تفسير قُدم لسبب الاضطراب.

تفاصيل ومواعيد الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه المعروضة.

وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.

إيصالات مفصلة للوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي المعقول عند الاقتضاء.

قدّم مطالبتك مع Travaro

طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك

01

تحقق من رحلتك

أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.

02

أكمل مطالبتك

إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.

03

نتولى التعامل مع شركة الطيران

تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.

نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.

أسئلة شائعة

أسئلة شائعة حول تعويض Delta Air Lines

تحقق من رحلتك

تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.

لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.

احصل على التعويض

فحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة