EgyptAir · MS

اضطربت رحلتك مع EgyptAir؟ لا تفوّت فرصة التعويض.

نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.

فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم

نظرة سريعة

دليل تعويض EgyptAir

شركة الطيرانEgyptAir (MS)
السوق المحليةمصر
الشبكةشركة طيران دولية تعمل عبر القاهرة
الأطر المحتملةAPPR وEC261 وUK261 وGACA وSHY-YOLCU وOman CAA على المسارات المؤهلة

اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.

إجابة سريعة

هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟

قد تستحق تعويضاً أو حقوقاً أخرى للمسافرين بعد تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع EgyptAir. وتخدم EgyptAir كندا والمملكة المتحدة وأوروبا وتركيا والسعودية، لذلك يكون المسار واتجاه السفر والناقل المشغِّل عوامل مهمة عند تحديد القواعد المنطبقة. وتتضمن DGCA الهندية حقوق الرعاية عند التأخير وتعويضاً مشروطاً في حالات محددة.

حقوق المسافرين

ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟

EgyptAir شركة طيران مقرها مصر ولديها شبكة دولية مهمة عبر القاهرة. ولا يحدد بلد الشركة وحده حقوق المسافرين؛ بل يجب النظر إلى مطار المغادرة والوجهة والناقل المشغِّل وبنية الحجز واتجاه السفر.

كندا

APPR

قد ينطبق التعويض في الحالات المؤهلة

يمكن أن تنطبق لوائح APPR الكندية على رحلات EgyptAir المؤهلة من كندا وإليها، بما في ذلك بعض خطوط السير المتصلة. ويحدد الاضطراب وتأخر الوصول النهائي وشروط APPR الأخرى الاستحقاق.

اقرأ دليل كندا

الاتحاد الأوروبي

EC261

€250–€600 في الحالات المؤهلة

يمكن أن تخضع رحلات EgyptAir المؤهلة المغادرة من المطارات المشمولة بـ EC261 للقواعد الأوروبية. وبما أن EgyptAir ليست ناقلاً من الاتحاد الأوروبي، لا تصبح الرحلة القادمة من خارجه مشمولة لمجرد وصولها إلى الاتحاد الأوروبي.

اقرأ دليل الاتحاد الأوروبي

المملكة المتحدة

UK261

£220–£520 في الحالات المؤهلة

يمكن أن تخضع مغادرات EgyptAir المؤهلة من المملكة المتحدة لـ UK261. أما الرحلات القادمة فتحتاج إلى تقييم مختلف لأن EgyptAir ليست ناقلاً بريطانياً أو من الاتحاد الأوروبي.

اقرأ دليل المملكة المتحدة

تركيا

SHY-YOLCU

ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية

يمكن أن تخضع رحلات EgyptAir المؤهلة المغادرة من المطارات التركية لـ SHY-YOLCU لأن EgyptAir ناقل أجنبي.

اقرأ دليل تركيا

السعودية

GACA

قد تنطبق حقوق المسافرين على المغادرات السعودية المؤهلة

يمكن أن تنطبق قواعد GACA على رحلات EgyptAir المؤهلة المغادرة من المطارات السعودية، لأن حماية المغادرة تشمل شركات الطيران الوطنية والأجنبية.

اقرأ دليل السعودية

عمان

Oman CAA

108–260 OMR في الحالات المؤهلة

يمكن أن تخضع رحلات EgyptAir المؤهلة المغادرة من عمان للائحة حماية حقوق المسافرين في عمان. وبما أن EgyptAir ناقل أجنبي، فإن الوصول إلى عمان وحده لا يكفي لتطبيق اللائحة.

اقرأ دليل عمان

الهند

India DGCA

تعويض مشروط قائم على الأجرة ضمن حدود INR

قد تنطبق قواعد DGCA على الرحلات المؤهلة داخل الهند وإليها ومنها. ولا ينشئ التأخير وحده حقاً تلقائياً في تعويض نقدي ثابت.

اقرأ دليل الهند

شروط مهمة

ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟

EgyptAir ناقل غير أوروبي وغير بريطاني ولديه شبكة ربط واسعة عبر القاهرة. لذلك قد تخضع الشركة نفسها لأطر مختلفة بحسب المكان الذي تبدأ منه الرحلة المتأثرة والناقل الذي يشغّلها وبنية خط السير.

قد تخضع الرحلات المرتبطة بكندا لـ APPR

يمكن أن تنطبق APPR على رحلات EgyptAir المؤهلة من كندا وإليها، وتكون تفاصيل خط السير الكامل وتأخر الوصول النهائي مهمة.

قد تخضع مغادرات الاتحاد الأوروبي لـ EC261

يمكن أن تغطي EC261 رحلات EgyptAir المؤهلة المغادرة من المطارات المشمولة بالقواعد الأوروبية، بينما لا تكفي الوجهة الأوروبية وحدها لتغطية رحلة تبدأ خارج الاتحاد الأوروبي.

قد تخضع مغادرات المملكة المتحدة لـ UK261

يمكن أن تغطي UK261 رحلات EgyptAir المؤهلة المغادرة من المملكة المتحدة، مع ضرورة تقييم الرحلات القادمة بصورة منفصلة.

قد تخضع مغادرات تركيا لـ SHY-YOLCU

بما أن EgyptAir ناقل أجنبي في تركيا، يمكن أن تدخل المغادرات المؤهلة من المطارات التركية ضمن SHY-YOLCU.

قد تخضع مغادرات السعودية لـ GACA

يمكن أن تنطبق حماية GACA على رحلات EgyptAir المؤهلة المغادرة من المطارات السعودية حتى وإن كانت الشركة ناقلاً أجنبياً.

اتجاه السفر مهم

يمكن أن تختلف حقوق رحلة EgyptAir المغادرة من ولاية قضائية محمية عن رحلة العودة على المسار نفسه.

رحلات الربط عبر القاهرة تحتاج إلى خط السير الكامل

تتضمن كثير من رحلات EgyptAir ربطاً عبر القاهرة. ويمكن أن يكون ما إذا كانت المقاطع محجوزة معاً والمقطع المتأثر وتأخر الوصول النهائي عوامل حاسمة.

يجب تأكيد الناقل المشغِّل

قد يتضمن حجز EgyptAir مقطعاً تشغّله شركة شريكة أو ضمن مشاركة بالرمز. ويمكن أن تعتمد تغطية حقوق المسافرين على شركة الطيران التي شغّلت المقطع المتأثر فعلياً.

حقوق DGCA في الرحلات المؤهلة

تُقيّم حالات الإلغاء ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط وفق شروط DGCA، بينما تشمل التأخيرات حقوق مساعدة منفصلة.

ما الذي ينبغي الاحتفاظ به

احتفظ بسجل واضح للرحلة

احتفظ بمعلومات كافية لإثبات خط سير EgyptAir الكامل والناقل المشغِّل لكل مقطع متأثر وسبب الاضطراب وكيف أثّر في وصولك النهائي.

تأكيد الحجز الذي يوضح خط سير الرحلة الكامل وتواريخ السفر.

رقم رحلة EgyptAir وأرقام جميع مقاطع الربط في خط السير.

بطاقات الصعود أو أي دليل آخر على أنك أتممت إجراءات السفر وكنت مستعداً للسفر.

اسم شركة الطيران المشغِّلة فعلياً إذا كان الحجز يتضمن رحلة مشاركة بالرمز أو رحلة شريكة.

رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق المتعلقة بالاضطراب.

تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغير خط سير الرحلة.

دليل على وقت الوصول الفعلي إلى الوجهة النهائية متى توفر.

أي تفسير قدمته EgyptAir أو شركة طيران مشغِّلة أخرى لسبب الاضطراب.

إيصالات النفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي التي تسبب بها الاضطراب.

قدّم مطالبتك مع Travaro

طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك

01

تحقق من رحلتك

أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.

02

أكمل مطالبتك

إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.

03

نتولى التعامل مع شركة الطيران

تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.

نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.

أسئلة شائعة

أسئلة شائعة حول تعويض EgyptAir

استكشف المزيد

أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات

تحقق من رحلتك

تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.

لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.

احصل على التعويض

فحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة