اضطربت رحلتك مع Eurowings؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Eurowings
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع Eurowings. يمكن أن تغطي EC261 كثيراً من رحلات Eurowings، وقد تنطبق UK261 أو SHY-YOLCU بحسب المسار. وإذا شغّلت شركة أخرى رحلتك فعلياً، فيجب التحقق من ذلك الناقل أيضاً.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Eurowings شركة ألمانية من الاتحاد الأوروبي ذات شبكة أوروبية واسعة وخدمات مرتبطة بالمملكة المتحدة وتركيا. لذلك تُعد EC261 مهمة بوجه خاص، وقد تدخل UK261 وSHY-YOLCU في النطاق. كما أن بعض الحجوزات باسم Eurowings تشغّلها شركات شريكة، ما يجعل الناقل المشغِّل جزءاً مهماً من التقييم.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات Eurowings المؤهلة المغادرة من المطارات المشمولة بـ EC261 للقواعد الأوروبية. وبما أن Eurowings ناقل أوروبي، يمكن أيضاً أن تُغطى بعض الرحلات التي تشغّلها والقادمة إلى الاتحاد الأوروبي.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات Eurowings التي تشغّلها الشركة من المطارات البريطانية لـ UK261، وقد تُغطى بعض الرحلات القادمة إلى المملكة المتحدة لأنها ناقل من الاتحاد الأوروبي.
اقرأ دليل المملكة المتحدةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع مغادرة مؤهلة تشغّلها Eurowings من مطار تركي لـ SHY-YOLCU لأنها ناقل أجنبي. وقد تكون بعض الرحلات المحجوزة باسم Eurowings مشغّلة بواسطة شركة شريكة، لذا يجب التحقق من الناقل الفعلي.
اقرأ دليل تركيااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Eurowings؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
رقم رحلة Eurowings وحده لا يكفي لتحديد حقوقك. يجب مراعاة المسار واتجاه السفر والناقل المشغِّل وظروف الاضطراب وتأثيره على الرحلة النهائية.
صفة Eurowings الأوروبية توسّع نطاق EC261
يمكن أن تحمي EC261 المغادرات المؤهلة من الاتحاد الأوروبي، وبما أن Eurowings ناقل أوروبي فقد تشمل أيضاً بعض الرحلات التي تشغّلها والقادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه.
الرحلات التي تشغّلها شركات شريكة تتطلب التحقق
تعمل Eurowings مع شركات شريكة في أجزاء من شبكتها. وقد يحمل الحجز رقم EW بينما تشغّل شركة أخرى الطائرة، ما قد يؤثر في تقييم حقوق المسافرين.
تأخر الوصول النهائي قد يحدد التعويض
في حالات التأخير والربط المؤهلة، قد يكون وقت الوصول إلى الوجهة النهائية أهم من تأخر مغادرة الرحلة الأولى.
إشعار الإلغاء والسفر البديل مهمان
يمكن أن يعتمد التعويض عن الإلغاء على توقيت إبلاغك وسبب الإلغاء وتوقيت الرحلة البديلة المعروضة.
الظروف الاستثنائية قد تزيل التعويض الثابت
قد تؤدي الأحداث الحقيقية الخارجة عن سيطرة شركة الطيران إلى عدم استحقاق التعويض الثابت، مع احتمال بقاء حقوق الرعاية أو إعادة التوجيه أو الاسترداد.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
يجب أن توضح الأدلة المفيدة خط السير المحجوز والشركة التي شغّلت الرحلة المتأثرة فعلياً وما حدث وتأثيره على رحلتك النهائية.
تأكيد الحجز الذي يوضح المسار وتاريخ السفر ورقم رحلة Eurowings.
بطاقة الصعود أو أي إثبات أنك أتممت إجراءات السفر وكنت مستعداً للسفر.
اسم شركة الطيران التي شغّلت الرحلة المتأثرة فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق بشأن الاضطراب.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغير خط سيرك.
دليل على وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية متى توفر.
أي تفسير قُدم لسبب التأخير أو الإلغاء.
إيصالات النفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل التي سببها الاضطراب.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي قد تنطبق فيها UK261 على رحلات Eurowings المؤهلة المرتبطة بالمملكة المتحدة.
تعويض الرحلات في تركيا
تعرّف على الحالات التي قد تنطبق فيها SHY-YOLCU على مغادرة مؤهلة تشغّلها Eurowings من تركيا.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة