اضطربت رحلتك مع طيران أديل؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض طيران أديل
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع طيران أديل. تنطبق GACA على الرحلات المؤهلة المرتبطة بالسعودية، وقد تدخل SHY-YOLCU أيضاً في النطاق عند المغادرة من تركيا.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
طيران أديل ناقل سعودي، لكن إطار حقوق المسافرين يظل مرتبطاً بالمسار واتجاه السفر. تُعد GACA أساسية لشبكته السعودية، بينما قد تدخل SHY-YOLCU في النطاق على المغادرات المؤهلة من تركيا.
السعودية
GACA
نحو 255–765 SAR لحالات التأخير المؤهلة
تنطبق GACA على مغادرات طيران أديل من المطارات السعودية ويمكن أن تنطبق أيضاً على بعض الرحلات التي تشغّلها الشركة والقادمة إلى المملكة. وتخضع حقوق الإلغاء ورفض الصعود لعوامل إضافية مثل الإشعار والسفر البديل.
اقرأ دليل السعوديةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة التي تشغّلها طيران أديل وتغادر من مطارات تركيا لقواعد SHY-YOLCU. ويعتمد الاستحقاق على المسار ونوع الاضطراب وتأثيره على الوصول النهائي.
اقرأ دليل تركيااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع طيران أديل؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
اسم طيران أديل وحده لا يحدد الاستحقاق. تفحص Travaro نقطة بدء الرحلة وشركة الطيران المشغِّلة وظروف الاضطراب وتأثيره على الوصول النهائي قبل تحديد القواعد التي قد تنطبق.
المغادرات من السعودية تخضع لـ GACA
تدخل الرحلات المغادرة من المطارات السعودية ضمن إطار GACA سواء كانت داخلية أو دولية.
قد تخضع رحلات طيران أديل القادمة أيضاً لـ GACA
باعتبار طيران أديل ناقلاً سعودياً، يمكن أن تنطبق GACA أيضاً على بعض الرحلات التي تشغّلها الشركة والقادمة إلى المملكة وفق الشروط التنظيمية.
تأخر الوصول النهائي مهم
في حالات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يكون وقت الوصول إلى الوجهة النهائية أهم من تأخر مقطع واحد فقط.
المغادرة من تركيا قد تُدخل SHY-YOLCU في النطاق
تشغّل طيران أديل رحلات من تركيا إلى السعودية، ويمكن أن تخضع المغادرات المؤهلة من المطارات التركية لقواعد SHY-YOLCU.
توقيت إشعار الإلغاء قد يغيّر النتيجة
قد تعتمد حقوقك على وقت إبلاغك بالإلغاء والسفر البديل المعروض وما إذا كنت تستمر في الرحلة أو تنهي العقد.
شركة الطيران المشغِّلة مهمة
قد تتضمن الرحلات المتصلة أو الشريكة مقاطع تشغّلها شركة طيران أخرى، ويمكن أن يغيّر ذلك القواعد التي تنطبق.
سبب الاضطراب يظل مهماً
لا تُعامل ظروف الطقس وقيود الحركة الجوية والمشكلات التشغيلية والفنية بالطريقة نفسها دائماً، ولذلك يجب تقييم السبب وفق الإطار الذي ينطبق.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بالسجلات التي تثبت خط سير الرحلة الكامل وشركة الطيران التي شغّلت المقطع المتأثر وما حدث ووقت وصولك النهائي.
تأكيد حجز طيران أديل وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع متأثر.
رقم الرحلة واسم شركة الطيران المشغِّلة فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من طيران أديل بشأن الاضطراب.
أي تفسير قُدم لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول.
تفاصيل وتوقيت الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في السعودية
تعرّف على حقوق المسافرين بموجب GACA في حالات التأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة