اضطربت رحلتك مع Iberia؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Iberia
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع Iberia. يمكن أن تغطي EC261 رحلات Iberia المؤهلة من الاتحاد الأوروبي وإليه، وقد تكون UK261 أو APPR ذات صلة بحسب المسار. وعندما تشمل الرحلة المكسيك قد يصبح قانون الطيران المدني المكسيكي ذا صلة أيضاً.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Iberia شركة إسبانية من الاتحاد الأوروبي ذات شبكة أوروبية وطويلة المدى كبيرة. لذلك تُعد EC261 مهمة بوجه خاص، وقد تُدخل الرحلات المرتبطة بالمملكة المتحدة أو كندا UK261 أو APPR في النطاق.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات Iberia المؤهلة المغادرة من المطارات المشمولة بـ EC261 للقواعد الأوروبية، كما يمكن أن تُغطى رحلات Iberia القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه لأنها ناقل أوروبي.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات Iberia من المملكة المتحدة لـ UK261، وقد تُغطى أيضاً بعض رحلات Iberia القادمة إلى المملكة المتحدة لأنها ناقل أوروبي.
اقرأ دليل المملكة المتحدةكندا
APPR
حقوق APPR على المسارات الكندية المؤهلة
تطبق APPR على الرحلات المؤهلة من كندا وإليها وداخلها، بما في ذلك الرحلات المتصلة. وتمنح خدمة مدريد–تورونتو صلة مباشرة لبعض رحلات Iberia بكندا.
اقرأ دليل كنداالمكسيك
Mexico LAC
نسب من سعر التذكرة ووسائل إنصاف قانونية في الحالات المؤهلة
يمكن أن ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على خدمات Iberia المؤهلة التي تشمل المكسيك، بما في ذلك حقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات التي تستوفي الشروط القانونية.
اقرأ دليل المكسيكاضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Iberia؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
رقم رحلة IB وحده لا يحدد الحقوق. فقد تشغّل الرحلة Iberia أو Iberia Express أو Air Nostrum تحت علامة Iberia Regional أو شريك مشاركة بالرمز، لذلك تتحقق Travaro من الناقل المشغِّل والمسار والاضطراب.
EC261 ذات صلة واسعة برحلات Iberia
بما أن Iberia ناقل أوروبي، يمكن أن تُحمى المغادرات المؤهلة من المطارات المشمولة بـ EC261، كما يمكن أن تُغطى رحلات Iberia القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه.
قد تشغّل Iberia Express رحلتك
تشغّل Iberia Express بعض الرحلات المبيعة ضمن شبكة Iberia، ويجب التحقق من الناقل المشغِّل الظاهر في خط السير عند تقييم الحقوق.
تشغّل Air Nostrum رحلات Iberia Regional
تشغّل Air Nostrum بعض خدمات Iberia الإقليمية، ولذلك يجب تحديد الناقل المشغِّل والمسار قبل تحديد الإطار القانوني.
شركاء المشاركة بالرمز مهمون
قد تبيع Iberia مقاعد على رحلات تشغّلها شركات شريكة تحت رقم IB، ويمكن أن تعتمد التغطية على الشركة التي شغّلت الرحلة فعلياً.
تأخر الوصول النهائي قد يكون حاسماً
في مطالبات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يعتمد الاستحقاق على مقدار التأخر في الوصول إلى الوجهة النهائية ضمن خط السير المحمي.
توقيت إشعار الإلغاء مهم
في مطالبات الإلغاء بموجب EC261 وUK261، قد يؤثر وقت إبلاغك والسفر البديل المعروض في استحقاق التعويض الثابت.
قد ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على الرحلات المؤهلة
يمكن أن تحتاج خدمات Iberia المؤهلة التي تشمل المكسيك إلى التقييم وفق قانون الطيران المدني المكسيكي، بما في ذلك سياسة التعويض المسجلة لدى شركة الطيران وحقوق التأخير والإلغاء والحجز الزائد.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بسجلات توضح رحلة Iberia الكاملة والناقل الذي شغّل كل مقطع وما حدث ووقت وصولك النهائي.
تأكيد حجز Iberia وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع من الرحلة.
رقم الرحلة واسم شركة الطيران التي شغّلت المقطع المتأثر فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من Iberia بشأن الاضطراب.
أي تفسير قدمته شركة الطيران لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول، إن كان ذلك ذا صلة.
تفاصيل الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل الذي عُرض عليك.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تعويض الرحلات في المكسيك
تعرّف على قانون الطيران المدني المكسيكي وحقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات المؤهلة.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة