اضطربت رحلتك مع Icelandair؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Icelandair
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد يحق لك تعويض أو حقوق أخرى عن اضطراب مؤهل مع Icelandair. وتُعد قواعد EC261/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أساسية، بينما قد تنطبق UK261 وSHY-YOLCU وAPPR بحسب المسار والناقل المشغّل.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
تشغّل Icelandair رحلات من آيسلندا إلى أوروبا والمملكة المتحدة، وجدولت رحلات موسمية تشغّلها بنفسها بين ريكيافيك وإسطنبول، ولديها خدمات كندية إلى تورونتو وفانكوفر. وتبقى حماية EC261 أساسية، مع احتمال انطباق UK261 وSHY-YOLCU وAPPR على الرحلات المؤهلة. ويجب تمييز الرحلات التي تشغّلها Icelandair عن رحلات الشركاء التي تُباع برمزها.
أوروبا / المنطقة الاقتصادية الأوروبية
EC261
250–600 يورو في الحالات المؤهلة
تشارك آيسلندا في إطار حقوق المسافرين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وIcelandair ناقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية. لذلك يمكن أن تنطبق حماية EC261 على المغادرات والرحلات القادمة المؤهلة ضمن نطاق القواعد.
اقرأ دليل أوروبا / المنطقة الاقتصادية الأوروبيةالمملكة المتحدة
UK261
220–520 جنيهاً إسترلينياً في الحالات المؤهلة
تشغّل Icelandair خدمات حالية إلى مطارات بريطانية تشمل لندن ومانشستر وإدنبرة وغلاسكو. ويمكن أن تنطبق UK261 على الرحلات المؤهلة بحسب المسار واتجاه السفر.
اقرأ دليل المملكة المتحدةTürkiye
SHY-YOLCU
ما يعادل 100–600 يورو بالليرة التركية في الحالات المؤهلة
جدولت Icelandair رحلات موسمية تشغّلها بنفسها بين ريكيافيك وإسطنبول. وقد تنطبق SHY-YOLCU على المغادرات المؤهلة من Türkiye باعتبار Icelandair ناقلاً أجنبياً. أما الرحلات التي تشغّلها Turkish Airlines بموجب المشاركة بالرمز فتُقيّم وفق الناقل المشغّل فعلياً.
اقرأ دليل Türkiyeكندا
APPR
حقوق APPR على الرحلات الكندية المؤهلة
تخدم Icelandair حالياً مطارات كندية تشمل تورونتو وفانكوفر. ويمكن أن تنطبق APPR على الرحلات من كندا وإليها وداخلها، بما في ذلك بعض رحلات الربط المؤهلة، وفق شروطها الخاصة.
اقرأ دليل كندااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Icelandair؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
لا يحدد رقم رحلة Icelandair وحده الاستحقاق. تتحقق Travaro من الناقل المشغّل والمسار واتجاه السفر والمواعيد الموسمية وبنية الحجز وسبب الاضطراب وتأخر الوصول النهائي قبل تطبيق EC261/EEA أو UK261 أو SHY-YOLCU أو APPR.
تغطية EC261/EEA أساسية
Icelandair ناقل من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، لذلك تكون قواعد حقوق المسافرين الأوروبية مهمة عبر العديد من الرحلات المؤهلة.
الرحلات البريطانية تُقيّم وفق UK261
تُفحص الرحلات المؤهلة التي تشمل مطارات المملكة المتحدة وفق UK261 بحسب المسار واتجاه السفر وشروط النظام.
المغادرات من إسطنبول قد تخضع لـ SHY-YOLCU
يمكن أن تنطبق SHY-YOLCU على المغادرات المؤهلة من Türkiye التي تشغّلها Icelandair بنفسها على خدمتها الموسمية. ولا تُعد رحلة تشغّلها Turkish Airlines بموجب المشاركة بالرمز رحلة تشغّلها Icelandair.
الرحلات الكندية قد تدخل APPR في النطاق
يمكن تقييم الرحلات من كندا أو إليها وفق APPR بما يشمل سبب الاضطراب ومسؤولية شركة الطيران والتواصل وإعادة الحجز والاسترداد والتعويض عند الاقتضاء.
رحلات الربط عبر Keflavik تحتاج إلى خط السير الكامل
في رحلة ربط محمية قد يكون تأخر الوصول النهائي وبنية الحجز أهم من التأخير في مقطع واحد فقط.
موعد الإلغاء والبدائل مهمان
قد تعتمد الحقوق على موعد إبلاغك وسبب الإلغاء وتوقيت الرحلة البديلة التي عُرضت عليك.
الظروف الاستثنائية قد تؤثر في التعويض الثابت
قد تمنع الأحداث الخارجة فعلياً عن سيطرة شركة الطيران التعويض الثابت في بعض الأنظمة، مع بقاء بعض حقوق الرعاية أو إعادة التوجيه أو الاسترداد.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بما يكفي لإثبات خط سير Icelandair الكامل والاضطراب وتأثيره في رحلتك النهائية.
تأكيد الحجز الذي يوضح جميع أرقام رحلات Icelandair وتواريخ السفر وخط السير الكامل.
بطاقات الصعود أو ما يثبت أنك كنت جاهزاً للسفر.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق المتعلقة بالاضطراب.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغيرت رحلتك.
ما يثبت وقت الوصول الفعلي إلى الوجهة النهائية إن توفر.
أي تفسير قدمته Icelandair للتأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
إيصالات النفقات المعقولة الناتجة عن الاضطراب.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على حقوق EC261 في حالات التأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة المؤهلة.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي يمكن أن تنطبق فيها UK261 على الرحلات المؤهلة التي تشمل المملكة المتحدة.
تعويض الرحلات في Türkiye
تعرّف على الحالات التي يمكن أن تنطبق فيها SHY-YOLCU على المغادرات المؤهلة من Türkiye.
تعويض الرحلات في كندا
تعرّف على حقوق APPR في الرحلات المؤهلة من كندا أو إليها.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة