اضطربت رحلتك مع IndiGo؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض IndiGo
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
يمكن تقييم اضطرابات إنديغو وفق DGCA الهندية، وقد تنطبق أطر إضافية بحسب الرحلات التي تشغلها الشركة فعلياً. تأخير الرحلة في الهند لا يمنح تعويضاً نقدياً ثابتاً بصورة تلقائية.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
تختلف الحقوق بحسب المسار واتجاه الرحلة وشركة الطيران المشغّلة الفعلية. إنديغو (6E) كيان تشغيلي مستقل عن شركات الطيران الشريكة أو الشركات الأخرى ضمن المجموعة، ويجب التحقق من جدول الرحلة الفعلي.
الهند
India DGCA
تعويض قائم على الأجرة ضمن حدود INR القانونية
تمنح قواعد DGCA الهندية الرعاية في بعض حالات التأخير، وتعويضاً مشروطاً في حالات إلغاء الرحلات ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط، بحسب الناقل المشغّل والمسار والشروط.
اقرأ دليل الهندالاتحاد الأوروبي
EC261
250–600 يورو في الحالات المؤهلة
قد تنطبق قواعد EC261 على المغادرات المؤهلة من المطارات المشمولة في الاتحاد الأوروبي؛ ولا يكفي الوصول على ناقل غير أوروبي لإثبات الأهلية.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
220–520 جنيهاً إسترلينياً في الحالات المؤهلة
قد تنطبق UK261 على المغادرات المؤهلة من المملكة المتحدة عند تحقق شروط الرحلة والاضطراب والناقل المشغّل.
اقرأ دليل المملكة المتحدةتركيا
SHY-YOLCU
حقوق المسافرين في المغادرات المؤهلة
قد تنطبق SHY-YOLCU على الرحلات المؤهلة التي تغادر تركيا بشرط التحقق من التشغيل الفعلي.
اقرأ دليل تركياالسعودية
GACA
حقوق المسافرين في المغادرات السعودية المؤهلة
قد تنطبق قواعد GACA على المغادرات المؤهلة من السعودية. يجب التحقق من الجدول التشغيلي وتاريخ الرحلة.
اقرأ دليل السعوديةعُمان
Oman CAA
حقوق المسافرين في المغادرات العُمانية المؤهلة
قد تنطبق قواعد هيئة الطيران المدني العُمانية على المغادرات المؤهلة من عُمان.
اقرأ دليل عُمانتايلاند
CAAT 101
1,500–4,500 بات تايلاندي في الحالات المؤهلة
قد تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على المغادرات المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق مدة الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.
اقرأ دليل تايلانداضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع IndiGo؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
لكل نظام شروطه الخاصة. لا يكفي اسم شركة الطيران على التذكرة أو مجرد وقوع تأخير للحصول على تعويض.
قواعد India DGCA في الرحلات المؤهلة
تمنح قواعد DGCA الهندية الرعاية في بعض حالات التأخير، وتعويضاً مشروطاً في حالات إلغاء الرحلات ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط، بحسب الناقل المشغّل والمسار والشروط.
قواعد EC261 في الرحلات المؤهلة
قد تنطبق قواعد EC261 على المغادرات المؤهلة من المطارات المشمولة في الاتحاد الأوروبي؛ ولا يكفي الوصول على ناقل غير أوروبي لإثبات الأهلية.
قواعد UK261 في الرحلات المؤهلة
قد تنطبق UK261 على المغادرات المؤهلة من المملكة المتحدة عند تحقق شروط الرحلة والاضطراب والناقل المشغّل.
قواعد SHY-YOLCU في الرحلات المؤهلة
قد تنطبق SHY-YOLCU على الرحلات المؤهلة التي تغادر تركيا بشرط التحقق من التشغيل الفعلي.
قواعد GACA في الرحلات المؤهلة
قد تنطبق قواعد GACA على المغادرات المؤهلة من السعودية. يجب التحقق من الجدول التشغيلي وتاريخ الرحلة.
قواعد Oman CAA في الرحلات المؤهلة
قد تنطبق قواعد هيئة الطيران المدني العُمانية على المغادرات المؤهلة من عُمان.
قواعد CAAT 101 في الرحلات المؤهلة
قد تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على المغادرات المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق مدة الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.
الناقل المشغّل هو الأساس
تحقق من اسم الشركة التي نفذت الرحلة، لا الرمز التسويقي أو رحلات شركاء المشاركة بالرمز.
توقيت الرحلة وسبب الاضطراب
قد تكون بعض الخدمات موسمية أو موقوفة مؤقتاً. وتختلف الحقوق وفق تاريخ الرحلة وأسباب الاضطراب والبدائل المقدمة.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بالمعلومات التي تثبت حجز إنديغو ومشغّل كل مقطع من الرحلة وما حدث.
تأكيد الحجز والتواريخ والمسار الكامل.
أرقام الرحلات والناقل المشغّل الفعلي.
بطاقات الصعود وإثبات الحضور في الوقت المناسب.
إشعارات التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
سبب الاضطراب ووقت الإخطار.
تفاصيل إعادة الحجز أو الاسترداد.
وقت الوصول الفعلي إلى الوجهة النهائية عند الحاجة.
إيصالات المصروفات المعقولة الناتجة عن الاضطراب.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الهند
تمنح قواعد DGCA الهندية الرعاية في بعض حالات التأخير، وتعويضاً مشروطاً في حالات إلغاء الرحلات ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط، بحسب الناقل المشغّل والمسار والشروط.
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
قد تنطبق قواعد EC261 على المغادرات المؤهلة من المطارات المشمولة في الاتحاد الأوروبي؛ ولا يكفي الوصول على ناقل غير أوروبي لإثبات الأهلية.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
قد تنطبق UK261 على المغادرات المؤهلة من المملكة المتحدة عند تحقق شروط الرحلة والاضطراب والناقل المشغّل.
تعويض الرحلات في تركيا
قد تنطبق SHY-YOLCU على الرحلات المؤهلة التي تغادر تركيا بشرط التحقق من التشغيل الفعلي.
تعويض الرحلات في السعودية
قد تنطبق قواعد GACA على المغادرات المؤهلة من السعودية. يجب التحقق من الجدول التشغيلي وتاريخ الرحلة.
تعويض الرحلات في عُمان
قد تنطبق قواعد هيئة الطيران المدني العُمانية على المغادرات المؤهلة من عُمان.
تعويض الرحلات في تايلاند
قد تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على المغادرات المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق مدة الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة