اضطربت رحلتك مع ITA Airways؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض ITA Airways
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع ITA Airways. يمكن أن تغطي EC261 رحلات ITA المؤهلة من الاتحاد الأوروبي وإليه، بينما قد تنطبق UK261 أو APPR الكندية أو GACA السعودية بحسب مسارك. وعند المغادرة من تايلاند يمكن أن تصبح لائحة CAAT رقم 101 ذات صلة أيضاً. وتتضمن DGCA الهندية حقوق الرعاية عند التأخير وتعويضاً مشروطاً في حالات محددة.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
ITA Airways شركة إيطالية من الاتحاد الأوروبي تعمل على مسارات أوروبية وطويلة المدى. لذلك تُعد EC261 مهمة بوجه خاص، بينما قد تُدخل الرحلات المرتبطة بالمملكة المتحدة وكندا والسعودية أطر حقوق مسافرين إضافية في النطاق.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات ITA Airways المؤهلة المغادرة من المطارات المشمولة بـ EC261 للقواعد الأوروبية. وبما أن ITA ناقل أوروبي، يمكن أيضاً أن تخضع رحلاتها القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه للائحة.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات ITA Airways المؤهلة من المملكة المتحدة لـ UK261، وقد تُغطى أيضاً بعض رحلات ITA القادمة إلى المملكة المتحدة لأنها ناقل أوروبي.
اقرأ دليل المملكة المتحدةكندا
APPR
قد ينطبق التعويض في الحالات المؤهلة
تنطبق APPR الكندية على الرحلات من كندا وإليها وداخلها، بما في ذلك الرحلات المتصلة. لذلك قد تخضع رحلات ITA Airways المؤهلة المرتبطة بكندا لهذه القواعد.
اقرأ دليل كنداالسعودية
GACA
حقوق مسافرين على الرحلات السعودية المؤهلة
يمكن أن تنطبق قواعد GACA على المغادرات المؤهلة من المطارات السعودية، بما في ذلك الرحلات التي تشغّلها شركات أجنبية. لذلك قد تدخل حماية GACA في نطاق بعض رحلات ITA Airways المرتبطة بالسعودية.
اقرأ دليل السعوديةتايلاند
CAAT 101
1,500–4,500 THB في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على مغادرات ITA Airways المجدولة المؤهلة من تايلاند. ويؤثر نوع الاضطراب ومدته والمسافة والشروط التنظيمية الأخرى في الحقوق المتاحة.
اقرأ دليل تايلاندالهند
India DGCA
تعويض مشروط قائم على الأجرة ضمن حدود INR
قد تنطبق قواعد DGCA على الرحلات المؤهلة داخل الهند وإليها ومنها. ولا ينشئ التأخير وحده حقاً تلقائياً في تعويض نقدي ثابت.
اقرأ دليل الهنداضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع ITA Airways؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
رقم الرحلة AZ وحده لا يحدد حقوقك. تشارك ITA Airways في شبكات المشاركة بالرمز والشراكات، لذلك تتحقق Travaro من الناقل المشغِّل والمسار وبنية الحجز واتجاه السفر والاضطراب قبل تطبيق الإطار المناسب.
EC261 ذات صلة واسعة برحلات ITA Airways
بما أن ITA Airways ناقل من الاتحاد الأوروبي، يمكن أن تُحمى المغادرات المؤهلة من المطارات المشمولة بـ EC261، كما يمكن أن تخضع رحلات ITA القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه للائحة.
رحلات المملكة المتحدة قد تُدخل UK261 في النطاق
يمكن أن تخضع مغادرات ITA Airways المؤهلة من المملكة المتحدة لـ UK261، وقد تُغطى أيضاً بعض الرحلات التي تشغّلها ITA والقادمة إلى المملكة المتحدة.
الرحلات المرتبطة بكندا قد تُدخل APPR في النطاق
تخدم ITA Airways كندا، وتطبق APPR على الرحلات من كندا وإليها وداخلها، بما في ذلك خطوط السير المتصلة المؤهلة.
مغادرات السعودية قد تُدخل GACA في النطاق
تعمل ITA Airways على مسارات مرتبطة بالسعودية، ويمكن أن تنطبق قواعد GACA على المغادرات المؤهلة من المطارات السعودية حتى عندما يكون الناقل أجنبياً.
الناقل المشغِّل يظل مهماً
قد يتضمن حجز ITA Airways رحلات تشغّلها شركات شريكة. ويمكن أن تعتمد التغطية على الشركة التي شغّلت الرحلة المتأثرة فعلياً.
تأخر الوصول النهائي قد يكون حاسماً
في حالات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يعتمد الاستحقاق على وقت وصولك إلى الوجهة النهائية لا على تأخر مقطع واحد فقط.
توقيت إشعار الإلغاء مهم
في مطالبات الإلغاء بموجب EC261 وUK261، قد يؤثر وقت إخطارك والرحلة البديلة المعروضة في استحقاق التعويض الثابت.
قد تخضع المغادرات من تايلاند للائحة CAAT 101
يمكن تقييم مغادرات ITA Airways المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق لائحة CAAT رقم 101، مع التحقق من مدة التأخير ونوع الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.
حقوق DGCA في الرحلات المؤهلة
تُقيّم حالات الإلغاء ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط وفق شروط DGCA، بينما تشمل التأخيرات حقوق مساعدة منفصلة.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بسجلات توضح رحلة ITA Airways الكاملة والناقل الذي شغّل كل مقطع وما حدث أثناء الاضطراب ووقت وصولك إلى الوجهة النهائية.
تأكيد حجز ITA Airways وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع من الرحلة.
اسم شركة الطيران التي شغّلت الرحلة المتأثرة فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من ITA Airways بشأن الاضطراب.
أي تفسير قدمته شركة الطيران لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول، إن كان ذلك ذا صلة.
تفاصيل الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل الذي عُرض عليك.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تعويض الرحلات في تايلاند
تعرّف على لائحة CAAT رقم 101 للمغادرات المجدولة المؤهلة من تايلاند.
تعويض الرحلات في الهند
تعرّف على حقوق DGCA الهندية والرعاية والبدائل والتعويض المشروط.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة