اضطربت رحلتك مع Jet2؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Jet2
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن اضطراب مؤهل مع Jet2. تُعد UK261 أساسية للعديد من الرحلات، بينما قد تنطبق EC261 على المغادرة المؤهلة من الاتحاد الأوروبي وSHY-YOLCU على المغادرة المؤهلة من تركيا.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Jet2 شركة بريطانية، لكن شبكتها الأوروبية والتركية تعني أن الإطار المنطبق قد يتغير مع اتجاه السفر؛ فالذهاب والعودة لا يخضعان بالضرورة للقواعد نفسها.
المملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات Jet2 المغادرة من المملكة المتحدة لـ UK261، كما يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة التي تشغّلها والقادمة إلى المملكة المتحدة لأن Jet2 ناقل بريطاني.
اقرأ دليل المملكة المتحدةالاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلة Jet2 المغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي لـ EC261. أما الوصول إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه فلا يكون مشمولاً عادةً لمجرد الوصول لأن Jet2 ليست ناقلاً أوروبياً.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع رحلات Jet2 المؤهلة المغادرة من مطارات تركيا لـ SHY-YOLCU بحسب المسار ونوع الاضطراب وسببه وتأثيره على الوصول النهائي.
اقرأ دليل تركيااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Jet2؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
قاعدة Jet2 البريطانية تجعل UK261 مهمة بوجه خاص، لكن اتجاه السفر يظل مهماً. تفحص Travaro الناقل المشغِّل ومطاري المغادرة والوصول والاضطراب وتأثيره النهائي.
LS تعني عادةً Jet2.com Limited
تعرّف Jet2 الرمز LS كرمز لشركتها، وتقول إن Jet2.com Limited تشغّل رحلاتها عادةً. وإذا شغّلت شركة أخرى الرحلة فيجب أخذ الناقل الفعلي في الاعتبار.
المغادرة من المملكة المتحدة قد تخضع لـ UK261
يمكن أن تخضع رحلات Jet2 المؤهلة المغادرة من المملكة المتحدة لـ UK261 بصرف النظر عن الوجهة.
الوصول إلى المملكة المتحدة قد يكون مشمولاً أيضاً
بما أن Jet2 ناقل بريطاني، يمكن أن تخضع رحلاتها المؤهلة القادمة إلى المملكة المتحدة لـ UK261.
المغادرة من الاتحاد الأوروبي قد تخضع لـ EC261
يمكن أن تخضع رحلة Jet2 المغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي لـ EC261 رغم أن الشركة بريطانية.
المغادرة من تركيا قد تخضع لـ SHY-YOLCU
تشغّل Jet2 رحلات من مطارات تركية، ويمكن أن تدخل الرحلات المؤهلة ضمن قواعد SHY-YOLCU.
تأخر الوصول النهائي مهم
في مطالبات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يعتمد التعويض على وقت وصولك إلى الوجهة النهائية.
توقيت الإلغاء مهم
قد يعتمد التعويض على توقيت الإشعار وما إذا عُرض نقل بديل مناسب ضمن الحدود التنظيمية.
الظروف الاستثنائية قد تؤثر في التعويض
قد تؤثر الأحوال الجوية وقيود الحركة الجوية وإغلاق المطارات وبعض الأحداث الخارجة عن السيطرة في التعويض الثابت مع بقاء حقوق أخرى.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بما يكفي لإثبات خط سير Jet2 والناقل المشغِّل الفعلي وسبب الاضطراب وموعد الوصول النهائي.
تأكيد حجز Jet2 وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع متأثر.
رقم الرحلة واسم شركة الطيران التي شغّلت الرحلة فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من Jet2 بشأن الاضطراب.
أي تفسير قُدم لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول، إن كان ذلك ذا صلة.
تفاصيل الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل الذي عُرض عليك.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
مستندات توضح ما إذا كانت الرحلات المتصلة ضمن حجز واحد عند الاقتضاء.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على قواعد UK261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة