اضطربت رحلتك مع KLM؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض KLM
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع KLM. يمكن أن تغطي EC261 رحلات KLM المؤهلة من الاتحاد الأوروبي وإليه، وقد تنطبق UK261 أو APPR أو GACA أو SHY-YOLCU بحسب المسار. وعند المغادرة من تايلاند يمكن أن تصبح لائحة CAAT رقم 101 ذات صلة أيضاً. وعندما تشمل الرحلة المكسيك قد يصبح قانون الطيران المدني المكسيكي ذا صلة أيضاً. وتتضمن DGCA الهندية حقوق الرعاية عند التأخير وتعويضاً مشروطاً في حالات محددة.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
KLM شركة هولندية من الاتحاد الأوروبي ذات شبكة أوروبية وعابرة للقارات كبيرة. لذلك تُعد EC261 مهمة بوجه خاص، وقد تُدخل الرحلات المرتبطة بالمملكة المتحدة وكندا والسعودية وتركيا أطر حقوق مسافرين إضافية.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات KLM المؤهلة المغادرة من المطارات المشمولة بـ EC261 للقواعد الأوروبية. وبما أن KLM ناقل أوروبي، يمكن أيضاً أن تخضع رحلاتها القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه للائحة.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات KLM من المملكة المتحدة لـ UK261، وقد تُغطى بعض رحلات KLM القادمة إلى المملكة المتحدة لأنها ناقل أوروبي.
اقرأ دليل المملكة المتحدةكندا
APPR
حقوق APPR على المسارات الكندية المؤهلة
يمكن أن تخضع الرحلات من كندا وإليها وداخلها لـ APPR، بما في ذلك الرحلات المتصلة. لذلك يمكن أن تتمتع رحلات KLM المرتبطة بكندا بحماية APPR عند تحقق الشروط.
اقرأ دليل كنداالسعودية
GACA
حقوق GACA على المغادرات السعودية المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات KLM المغادرة من المطارات السعودية لقواعد GACA لأن القواعد السعودية للمغادرة تشمل شركات الطيران الأجنبية والوطنية.
اقرأ دليل السعوديةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع مغادرات KLM المؤهلة من مطارات تركيا لـ SHY-YOLCU. ويحدد المسار ونوع الاضطراب وتأثيره على الوصول النهائي والناقل المشغِّل الحقوق ذات الصلة.
اقرأ دليل تركياتايلاند
CAAT 101
1,500–4,500 THB في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق لائحة CAAT رقم 101 على مغادرات KLM المجدولة المؤهلة من تايلاند. ويؤثر نوع الاضطراب ومدته والمسافة والشروط التنظيمية الأخرى في الحقوق المتاحة.
اقرأ دليل تايلاندالمكسيك
Mexico LAC
نسب من سعر التذكرة ووسائل إنصاف قانونية في الحالات المؤهلة
يمكن أن ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على خدمات KLM المؤهلة التي تشمل المكسيك، بما في ذلك حقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات التي تستوفي الشروط القانونية.
اقرأ دليل المكسيكالهند
India DGCA
تعويض مشروط قائم على الأجرة ضمن حدود INR
قد تنطبق قواعد DGCA على الرحلات المؤهلة داخل الهند وإليها ومنها. ولا ينشئ التأخير وحده حقاً تلقائياً في تعويض نقدي ثابت.
اقرأ دليل الهنداضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع KLM؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
رقم رحلة KLM وحده لا يحدد الاستحقاق. تفحص Travaro المسار والناقل المشغِّل فعلياً وظروف الاضطراب وتأثيرها النهائي قبل تطبيق قواعد حقوق المسافرين.
EC261 ذات صلة واسعة برحلات KLM
بما أن KLM ناقل أوروبي، يمكن أن تُحمى المغادرات المؤهلة من المطارات المشمولة بـ EC261، كما يمكن أن تخضع رحلات KLM القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه للائحة.
قد تشغّل KLM Cityhopper رحلتك
تشغّل KLM Cityhopper كثيراً من خدمات KLM الإقليمية. ويجب التحقق من الناقل المشغِّل الظاهر في خط السير إلى جانب المسار عند تقييم التغطية.
الناقلات المشغِّلة في المشاركة بالرمز مهمة
قد يتضمن حجز KLM رحلات تشغّلها شركات شريكة، ويمكن أن تعتمد التغطية على الشركة التي شغّلت الرحلة المتأثرة فعلياً.
تأخر الوصول النهائي قد يكون حاسماً
في مطالبات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يكون المقياس المهم هو مقدار التأخر في الوصول إلى الوجهة النهائية ضمن خط السير المحمي.
سبب الاضطراب مهم
قد تزيل الظروف الاستثنائية الخارجة عن سيطرة الشركة استحقاق التعويض الثابت في بعض الحالات، بينما قد تُعامل المشكلات التشغيلية المنسوبة للشركة بصورة مختلفة.
توقيت إشعار الإلغاء مهم
في مطالبات الإلغاء بموجب EC261 وUK261، قد يؤثر وقت إخطارك والسفر البديل المعروض في استحقاق التعويض الثابت.
قد تخضع المغادرات من تايلاند للائحة CAAT 101
يمكن تقييم مغادرات KLM المجدولة المؤهلة من تايلاند وفق لائحة CAAT رقم 101، مع التحقق من مدة التأخير ونوع الاضطراب والمسافة والشروط الأخرى.
قد ينطبق قانون الطيران المدني المكسيكي على الرحلات المؤهلة
يمكن أن تحتاج خدمات KLM المؤهلة التي تشمل المكسيك إلى التقييم وفق قانون الطيران المدني المكسيكي، بما في ذلك سياسة التعويض المسجلة لدى شركة الطيران وحقوق التأخير والإلغاء والحجز الزائد.
حقوق DGCA في الرحلات المؤهلة
تُقيّم حالات الإلغاء ورفض الصعود وفوات بعض رحلات الربط وفق شروط DGCA، بينما تشمل التأخيرات حقوق مساعدة منفصلة.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بسجلات توضح رحلة KLM الكاملة والناقل الذي شغّل كل مقطع وسبب الاضطراب ووقت وصولك النهائي.
تأكيد حجز KLM وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع من الرحلة.
رقم الرحلة واسم شركة الطيران التي شغّلت المقطع المتأثر فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من KLM بشأن الاضطراب.
أي تفسير قدمته شركة الطيران لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول، إن كان ذلك ذا صلة.
تفاصيل الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل الذي عُرض عليك.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تعويض الرحلات في تايلاند
تعرّف على لائحة CAAT رقم 101 للمغادرات المجدولة المؤهلة من تايلاند.
تعويض الرحلات في المكسيك
تعرّف على قانون الطيران المدني المكسيكي وحقوق التأخير والإلغاء ورفض الصعود في الحالات المؤهلة.
تعويض الرحلات في الهند
تعرّف على حقوق DGCA الهندية والرعاية والبدائل والتعويض المشروط.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة