اضطربت رحلتك مع Norwegian؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Norwegian
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع Norwegian. تغطي قواعد حقوق المسافرين الأوروبية كثيراً من رحلات Norwegian، وقد تنطبق UK261 أو SHY-YOLCU بحسب المسار. ويجب تأكيد شركة الطيران التي شغّلت رحلتك فعلياً.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
تدير Norwegian شبكة نوردية وأوروبية واسعة، تشمل خدمات مرتبطة بالمملكة المتحدة وتركيا. لذلك تُعد قواعد حقوق المسافرين الأوروبية أساسية لكثير من الرحلات، وقد تدخل UK261 وSHY-YOLCU في النطاق. ويمكن أن تشغّل رحلات Norwegian كيانات تشغيل مختلفة، ما يجعل الناقل المشغِّل جزءاً مهماً من التقييم.
الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
تنطبق حماية حقوق المسافرين الأوروبية القائمة على EC261 على رحلات Norwegian المؤهلة المرتبطة بالاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وتطبق Norwegian حماية اللائحة 261 على الاضطرابات المؤهلة ضمن شبكتها الأوروبية.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبيةالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات Norwegian التي تشغّلها الشركة من مطارات المملكة المتحدة لـ UK261. وقد تعتمد تغطية الرحلات الأخرى المرتبطة بالمملكة المتحدة على المسار وشركة التشغيل الفعلية.
اقرأ دليل المملكة المتحدةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع مغادرة مؤهلة تشغّلها Norwegian من مطار تركي لـ SHY-YOLCU لأنها ناقل أجنبي. وتحدد شركة التشغيل الفعلية ونوع الاضطراب وتأثيره على الرحلة الحقوق المنطبقة.
اقرأ دليل تركيااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Norwegian؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
علامة Norwegian أو رقم الرحلة وحدهما لا يحددان إطار حقوق المسافرين. فشركة التشغيل ومطارا المغادرة والوصول وظروف الاضطراب وتأثيره على الرحلة النهائية كلها عوامل مهمة.
قواعد حقوق المسافرين الأوروبية أساسية
تعمل Norwegian على نطاق واسع في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، حيث تغطي حماية اللائحة 261 التأخيرات والإلغاءات ورفض الصعود غير الطوعي المؤهلة.
تحقق مما إذا كانت DY أو D8 هي المشغِّل
تستخدم Norwegian أكثر من كيان تشغيل. تحمل Norwegian Air Shuttle الرمز DY وتحمل Norwegian Air Sweden الرمز D8، لذلك يجب تأكيد الناقل المشغِّل عند تقييم الرحلة.
تأخر الوصول النهائي قد يحدد التعويض
في حالات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يكون التأخر المعتمد هو وقت وصولك إلى الوجهة النهائية لا تأخر مغادرة الرحلة المتأثرة فقط.
توقيت الإلغاء مهم
يمكن أن يعتمد التعويض عن الإلغاء على وقت إبلاغك وسبب الإلغاء وتوقيت الرحلة البديلة التي عُرضت عليك.
الظروف الاستثنائية قد تزيل التعويض الثابت
قد تؤدي الأحداث الحقيقية الخارجة عن سيطرة شركة الطيران إلى عدم استحقاق التعويض الثابت، مع احتمال بقاء حقوق الرعاية أو إعادة التوجيه أو الاسترداد بحسب الظروف.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
يجب أن توضح الأدلة المفيدة خط سيرك وشركة Norwegian التي شغّلت الرحلة فعلياً ونوع الاضطراب وكيف أثّر في رحلتك النهائية.
تأكيد الحجز الذي يوضح المسار وتاريخ السفر ورقم رحلة Norwegian.
بطاقة الصعود أو أي إثبات أنك أتممت إجراءات السفر وكنت مستعداً للسفر.
شركة التشغيل الظاهرة في الحجز أو بطاقة الصعود أو معلومات الرحلة.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق التي تشرح الاضطراب.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغير خط سيرك.
دليل على وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية متى توفر.
أي تفسير قدمته Norwegian لسبب التأخير أو الإلغاء.
إيصالات النفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي التي سببها الاضطراب.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي قد تنطبق فيها UK261 على رحلات Norwegian المؤهلة المرتبطة بالمملكة المتحدة.
تعويض الرحلات في تركيا
تعرّف على الحالات التي قد تنطبق فيها SHY-YOLCU على مغادرة مؤهلة تشغّلها Norwegian من تركيا.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة