اضطربت رحلتك مع Pegasus Airlines؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Pegasus Airlines
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن اضطراب مؤهل مع Pegasus Airlines. يمكن أن تنطبق SHY-YOLCU على الرحلات المؤهلة من تركيا أو إليها لأن Pegasus ناقل تركي، وقد تدخل EC261 أو UK261 أو GACA أو Oman CAA في النطاق بحسب اتجاه السفر.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Pegasus ناقل تركي بشبكة واسعة من تركيا إلى أوروبا والمملكة المتحدة والسعودية وعمان، ولذلك يمكن أن تتداخل عدة أطر لحقوق المسافرين بحسب اتجاه الرحلة.
تركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع رحلات Pegasus المؤهلة المغادرة من تركيا أو القادمة إليها لـ SHY-YOLCU لأنها ناقل تركي، مع مراعاة نوع الاضطراب وبقية الشروط.
اقرأ دليل تركياالاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلة Pegasus المغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي لـ EC261. أما الوصول من تركيا إلى الاتحاد الأوروبي فلا يكفي وحده لأن Pegasus ليست ناقلاً أوروبياً.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلة Pegasus المؤهلة المغادرة من المملكة المتحدة لـ UK261، بينما تختلف معاملة الرحلات القادمة من تركيا.
اقرأ دليل المملكة المتحدةالسعودية
GACA
نحو 255–765 SAR لحالات التأخير المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات Pegasus المؤهلة المغادرة من السعودية لـ GACA لأن الحماية السعودية للمغادرة تشمل الناقلات الأجنبية.
اقرأ دليل السعوديةعمان
Oman CAA
108–260 OMR في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة المغادرة من عمان للائحة حماية حقوق المسافرين في عمان. وبالنسبة للناقل التركي، فإن الوصول إلى عمان وحده لا يكفي لتطبيق اللائحة.
اقرأ دليل عماناضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Pegasus Airlines؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
لا يكفي اسم Pegasus لتحديد الاستحقاق. تفحص Travaro نقطة المغادرة والوجهة والناقل المشغِّل وسبب الاضطراب وتأخر الوصول النهائي.
رحلات Pegasus من تركيا قد تخضع لـ SHY-YOLCU
تقع المغادرات المؤهلة من المطارات التركية ضمن إطار حقوق المسافرين التركي.
الوصول إلى تركيا قد يكون مشمولاً أيضاً
لأن Pegasus ناقل تركي، يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة التي تشغّلها والقادمة إلى تركيا لـ SHY-YOLCU.
المغادرة من الاتحاد الأوروبي قد تُدخل EC261
يمكن أن تخضع رحلة Pegasus المغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي لـ EC261 رغم أنها ناقل غير أوروبي.
المغادرة من المملكة المتحدة قد تُدخل UK261
يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة المغادرة من المطارات البريطانية لـ UK261.
المغادرة من السعودية قد تُدخل GACA
يمكن أن تخضع رحلات Pegasus المؤهلة المغادرة من السعودية لقواعد GACA.
الناقل المشغِّل مهم
تحقق من شركة الطيران التي شغّلت الرحلة فعلياً، خصوصاً في الرحلات المتصلة أو الشراكات.
تأخر الوصول النهائي مهم
في الرحلات المؤهلة قد يكون وقت الوصول إلى الوجهة النهائية هو المقياس الأهم.
توقيت الإلغاء مهم
قد تتغير الحقوق بحسب توقيت الإشعار والسفر البديل المعروض.
الظروف الخارجة عن السيطرة قد تؤثر في التعويض
قد تؤثر الأحوال الجوية وقيود الحركة الجوية وغيرها من الظروف الحقيقية الخارجة عن السيطرة في التعويض الثابت.
المغادرة من عمان قد تُدخل قواعد Oman CAA
يمكن أن تخضع الرحلات المؤهلة المغادرة من المطارات العمانية لقواعد حقوق المسافرين في عمان حتى عندما يكون الناقل أجنبياً.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بما يثبت خط سير Pegasus الكامل والناقل المشغِّل الفعلي وما حدث ووقت الوصول النهائي.
تأكيد حجز Pegasus Airlines وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع متأثر.
رقم الرحلة واسم شركة الطيران التي شغّلت الرحلة فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من Pegasus Airlines بشأن الاضطراب.
أي تفسير قُدم لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول، إن كان ذلك ذا صلة.
تفاصيل الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل الذي عُرض عليك.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
مستندات توضح ما إذا كانت الرحلات المتصلة ضمن حجز واحد عند الاقتضاء.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في تركيا
تعرّف على قواعد SHY-YOLCU للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تعويض الرحلات في عمان
تعرّف على لائحة حماية حقوق المسافرين في عمان للتأخيرات والإلغاءات ورفض الصعود المؤهلة.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة