اضطربت رحلتك مع طيران الرياض؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض طيران الرياض
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع طيران الرياض. تنطبق GACA على الرحلات المؤهلة المرتبطة بالسعودية، وقد تدخل UK261 أو EC261 في النطاق بحسب مكان بدء الرحلة.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
طيران الرياض ناقل وطني سعودي، لكن إطار حقوق المسافرين يظل مرتبطاً بالمسار واتجاه السفر. تُعد GACA أساسية لشبكته السعودية، بينما قد تدخل قواعد المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي في النطاق عند المغادرة من المطارات المشمولة.
السعودية
GACA
نحو 255–765 SAR لحالات التأخير المؤهلة
تنطبق GACA على مغادرات طيران الرياض من المطارات السعودية ويمكن أن تنطبق أيضاً على بعض الرحلات التي تشغّلها الشركة والقادمة إلى المملكة. وتُقيَّم حقوق الإلغاء ورفض الصعود وفق الشروط الخاصة بكل حالة.
اقرأ دليل السعوديةالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلة تشغّلها طيران الرياض وتغادر من المملكة المتحدة لـ UK261، بينما لا تكون الرحلة القادمة من السعودية مشمولة عادةً لمجرد الوصول لأن طيران الرياض ليست ناقلاً بريطانياً أو أوروبياً.
اقرأ دليل المملكة المتحدةالاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلة تشغّلها طيران الرياض وتغادر من مطار مشمول بقواعد الاتحاد الأوروبي لـ EC261، بينما لا تكون الرحلة القادمة من السعودية مشمولة عادةً لمجرد الوصول لأن الشركة ناقل غير أوروبي.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبياضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع طيران الرياض؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
اسم طيران الرياض وحده لا يحدد الاستحقاق. تفحص Travaro نقطة بدء الرحلة وشركة الطيران المشغِّلة وظروف الاضطراب وتأثيره على الوصول النهائي قبل تحديد القواعد التي قد تنطبق.
المغادرات من السعودية تخضع لـ GACA
تدخل الرحلات المغادرة من المطارات السعودية ضمن إطار GACA سواء كانت داخلية أو دولية.
قد تخضع رحلات طيران الرياض القادمة أيضاً لـ GACA
باعتبار طيران الرياض ناقلاً سعودياً، يمكن أن تنطبق GACA أيضاً على بعض الرحلات التي تشغّلها الشركة والقادمة إلى المملكة وفق الشروط التنظيمية.
تأخر الوصول النهائي مهم
في حالات التأخير والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يكون أثر الاضطراب عند الوجهة النهائية أهم من تأخر مقطع واحد فقط.
المغادرة من المملكة المتحدة قد تُدخل UK261 في النطاق
يمكن أن تخضع رحلات طيران الرياض المؤهلة المغادرة من المطارات البريطانية لـ UK261 حتى وإن كانت الشركة ناقلاً سعودياً.
المغادرة من الاتحاد الأوروبي قد تُدخل EC261 في النطاق
يمكن أن تخضع رحلات طيران الرياض المؤهلة المغادرة من مطارات الاتحاد الأوروبي لـ EC261 حتى وإن كانت الشركة ناقلاً غير أوروبي.
توقيت إشعار الإلغاء قد يغيّر النتيجة
قد تعتمد الحقوق على وقت إبلاغك بالإلغاء والسفر البديل المعروض وما إذا كنت تستمر في الرحلة أو تنهي العقد.
شركة الطيران المشغِّلة مهمة
قد تتضمن الرحلات المتصلة أو الشريكة مقاطع تشغّلها شركة أخرى، ويمكن أن يغيّر ذلك القواعد التي تنطبق على المقطع المتأثر.
سبب الاضطراب يظل مهماً
لا تُعامل ظروف الطقس وقيود الحركة الجوية والمشكلات التشغيلية والفنية بالطريقة نفسها دائماً، ولذلك يجب تقييم السبب وفق الإطار الذي ينطبق.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بالسجلات التي تثبت خط سير الرحلة الكامل وشركة الطيران التي شغّلت المقطع المتأثر وما حدث ووقت وصولك النهائي.
تأكيد حجز طيران الرياض وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع متأثر.
رقم الرحلة واسم شركة الطيران المشغِّلة فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من طيران الرياض بشأن الاضطراب.
أي تفسير قُدم لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول.
تفاصيل وتوقيت الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في السعودية
تعرّف على حقوق المسافرين بموجب GACA في حالات التأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة