اضطربت رحلتك مع Royal Air Maroc؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض Royal Air Maroc
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً أو حقوقاً أخرى للمسافرين بعد تأخير مؤهل أو إلغاء أو رفض صعود غير طوعي أو رحلة ربط مضطربة مع Royal Air Maroc. وتخدم Royal Air Maroc كندا والمملكة المتحدة وأوروبا وتركيا والسعودية، لذلك يكون المسار واتجاه السفر والناقل المشغِّل عوامل مهمة عند تحديد القواعد المنطبقة.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
Royal Air Maroc شركة طيران مقرها المغرب ولديها شبكة دولية مهمة عبر الدار البيضاء. ولا يحدد بلد الشركة وحده حقوق المسافرين؛ بل يجب النظر إلى مطار المغادرة والوجهة والناقل المشغِّل وبنية الحجز واتجاه السفر.
كندا
APPR
قد ينطبق التعويض في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق لوائح APPR الكندية على رحلات Royal Air Maroc المؤهلة من كندا وإليها، بما في ذلك بعض خطوط السير المتصلة. ويحدد الاضطراب وتأخر الوصول النهائي وشروط APPR الأخرى الاستحقاق.
اقرأ دليل كنداالاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع رحلات Royal Air Maroc المؤهلة المغادرة من المطارات المشمولة بـ EC261 للقواعد الأوروبية. وبما أن Royal Air Maroc ليست ناقلاً من الاتحاد الأوروبي، لا تصبح الرحلة القادمة من خارجه مشمولة لمجرد وصولها إلى الاتحاد الأوروبي.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات Royal Air Maroc المؤهلة من المملكة المتحدة لـ UK261. أما الرحلات القادمة فتحتاج إلى تقييم مختلف لأن Royal Air Maroc ليست ناقلاً بريطانياً أو من الاتحاد الأوروبي.
اقرأ دليل المملكة المتحدةتركيا
SHY-YOLCU
ما يعادل €100–€600 بالليرة التركية
يمكن أن تخضع رحلات Royal Air Maroc المؤهلة المغادرة من المطارات التركية لـ SHY-YOLCU لأن Royal Air Maroc ناقل أجنبي.
اقرأ دليل تركياالسعودية
GACA
قد تنطبق حقوق المسافرين على المغادرات السعودية المؤهلة
يمكن أن تنطبق قواعد GACA على رحلات Royal Air Maroc المؤهلة المغادرة من المطارات السعودية، لأن حماية المغادرة تشمل شركات الطيران الوطنية والأجنبية.
اقرأ دليل السعوديةاضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع Royal Air Maroc؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
Royal Air Maroc ناقل غير أوروبي وغير بريطاني ولديه شبكة ربط واسعة عبر الدار البيضاء. لذلك قد تخضع الشركة نفسها لأطر مختلفة بحسب المكان الذي تبدأ منه الرحلة المتأثرة والناقل الذي يشغّلها وبنية خط السير.
قد تخضع الرحلات المرتبطة بكندا لـ APPR
يمكن أن تنطبق APPR على رحلات Royal Air Maroc المؤهلة من كندا وإليها، وتكون تفاصيل خط السير الكامل وتأخر الوصول النهائي مهمة.
قد تخضع مغادرات الاتحاد الأوروبي لـ EC261
يمكن أن تغطي EC261 رحلات Royal Air Maroc المؤهلة المغادرة من المطارات المشمولة بالقواعد الأوروبية، بينما لا تكفي الوجهة الأوروبية وحدها لتغطية رحلة تبدأ خارج الاتحاد الأوروبي.
قد تخضع مغادرات المملكة المتحدة لـ UK261
يمكن أن تغطي UK261 رحلات Royal Air Maroc المؤهلة المغادرة من المملكة المتحدة، مع ضرورة تقييم الرحلات القادمة بصورة منفصلة.
قد تخضع مغادرات تركيا لـ SHY-YOLCU
بما أن Royal Air Maroc ناقل أجنبي في تركيا، يمكن أن تدخل المغادرات المؤهلة من المطارات التركية ضمن SHY-YOLCU.
قد تخضع مغادرات السعودية لـ GACA
يمكن أن تنطبق حماية GACA على رحلات Royal Air Maroc المؤهلة المغادرة من المطارات السعودية حتى وإن كانت الشركة ناقلاً أجنبياً.
اتجاه السفر مهم
يمكن أن تختلف حقوق رحلة Royal Air Maroc المغادرة من ولاية قضائية محمية عن رحلة العودة على المسار نفسه.
رحلات الربط عبر الدار البيضاء تحتاج إلى خط السير الكامل
تتضمن كثير من رحلات Royal Air Maroc ربطاً عبر الدار البيضاء. ويمكن أن يكون ما إذا كانت المقاطع محجوزة معاً والمقطع المتأثر وتأخر الوصول النهائي عوامل حاسمة.
يجب تأكيد الناقل المشغِّل
قد يتضمن حجز Royal Air Maroc مقطعاً تشغّله شركة شريكة أو ضمن مشاركة بالرمز. ويمكن أن تعتمد تغطية حقوق المسافرين على شركة الطيران التي شغّلت المقطع المتأثر فعلياً.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بمعلومات كافية لإثبات خط سير Royal Air Maroc الكامل والناقل المشغِّل لكل مقطع متأثر وسبب الاضطراب وكيف أثّر في وصولك النهائي.
تأكيد الحجز الذي يوضح خط سير الرحلة الكامل وتواريخ السفر.
رقم رحلة Royal Air Maroc وأرقام جميع مقاطع الربط في خط السير.
بطاقات الصعود أو أي دليل آخر على أنك أتممت إجراءات السفر وكنت مستعداً للسفر.
اسم شركة الطيران المشغِّلة فعلياً إذا كان الحجز يتضمن رحلة مشاركة بالرمز أو رحلة شريكة.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق المتعلقة بالاضطراب.
تفاصيل الرحلة البديلة أو إعادة التوجيه إذا تغير خط سير الرحلة.
دليل على وقت الوصول الفعلي إلى الوجهة النهائية متى توفر.
أي تفسير قدمته Royal Air Maroc أو شركة طيران مشغِّلة أخرى لسبب الاضطراب.
إيصالات النفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي التي تسبب بها الاضطراب.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في كندا
تعرّف على كيفية تطبيق قواعد APPR الكندية على الرحلات المؤهلة من كندا وإليها وداخلها.
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد EC261 حماية الرحلات المؤهلة المغادرة من الاتحاد الأوروبي.
تعويض الرحلات في المملكة المتحدة
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد UK261 أن تنطبق على الرحلات المؤهلة المرتبطة بالمملكة المتحدة.
تعويض الرحلات في تركيا
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد SHY-YOLCU حماية المغادرات المؤهلة من تركيا.
تعويض الرحلات في السعودية
تعرّف على الحالات التي يمكن فيها لقواعد GACA لحقوق المسافرين أن تنطبق على المغادرات المؤهلة من السعودية.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة