اضطربت رحلتك مع TAP Air Portugal؟ لا تفوّت فرصة التعويض.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
فحص التعويض مجانًا · دون دفع مقدم
نظرة سريعة
دليل تعويض TAP Air Portugal
اسم شركة الطيران وحده لا يحدد حقوقك. فالمسار وشركة الطيران المشغلة وتفاصيل الاضطراب كلها عوامل مهمة.
إجابة سريعة
هل يمكن أن تكون رحلتك مؤهلة؟
قد تستحق تعويضاً عن اضطراب مؤهل مع TAP Air Portugal. يمكن أن تغطي EC261 رحلات TAP المؤهلة من الاتحاد الأوروبي وإليه، بينما قد تصبح UK261 أو APPR ذات صلة بحسب المسار والناقل المشغِّل.
في هذه الصفحة
حقوق المسافرين
ما حقوق المسافرين التي قد تنطبق؟
TAP Air Portugal ناقل برتغالي من الاتحاد الأوروبي ذو شبكة أوروبية وطويلة المدى واسعة. لذلك تُعد EC261 مهمة بوجه خاص، وقد تُدخل الرحلات المرتبطة بالمملكة المتحدة أو كندا أطر حقوق مسافرين أخرى.
الاتحاد الأوروبي
EC261
€250–€600 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات TAP المؤهلة من المطارات المشمولة بـ EC261 للقواعد الأوروبية، كما يمكن أن تُغطى رحلات TAP القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه لأنها ناقل أوروبي.
اقرأ دليل الاتحاد الأوروبيالمملكة المتحدة
UK261
£220–£520 في الحالات المؤهلة
يمكن أن تخضع مغادرات TAP المؤهلة من المملكة المتحدة لـ UK261، وقد تُغطى بعض الرحلات القادمة أيضاً بسبب صفة TAP كناقل أوروبي.
اقرأ دليل المملكة المتحدةكندا
APPR
يمكن أن ينطبق التعويض في الحالات المؤهلة
يمكن أن تنطبق APPR على رحلات TAP المؤهلة من كندا أو إليها، بما في ذلك الرحلات المتصلة، ويعتمد الاستحقاق على ظروف الاضطراب وبقية الشروط.
اقرأ دليل كندااضطرابات الرحلات
ماذا حدث لرحلتك مع TAP Air Portugal؟
رحلة متأخرة
قد يكون التأخير الكبير عند الوصول مؤهلًا بحسب المسار وقواعد حقوق المسافرين المطبقة وسبب الاضطراب.
رحلة ملغاة
قد تعتمد حقوقك بعد الإلغاء على توقيت الإبلاغ وسبب الإلغاء وأي رحلة بديلة عُرضت عليك.
منع من الصعود
قد ينشأ عن المنع غير الطوعي من الصعود حق في التعويض أو السفر البديل أو استرداد المبلغ أو الرعاية في الحالات المؤهلة.
رحلة ربط فائتة
قد تكون الرحلة المتصلة المحجوزة ضمن مسار واحد مؤهلة إذا تسبب اضطراب في وصولك إلى وجهتك النهائية متأخرًا بشكل كبير.
شروط مهمة
ما الذي قد يؤثر في أهليتك؟
صفة TAP كناقل من الاتحاد الأوروبي تجعل EC261 ذات صلة واسعة، لكن الناقل المشغِّل والمسار وبنية الحجز وتأخر الوصول النهائي وسبب الاضطراب تظل عوامل أساسية.
EC261 ذات صلة واسعة برحلات TAP
بما أن TAP ناقل أوروبي، يمكن أن تُحمى المغادرات المؤهلة من المطارات المشمولة بـ EC261، كما يمكن أن تُغطى رحلات TAP القادمة إلى الاتحاد الأوروبي من خارجه.
قد تُدخل مسارات المملكة المتحدة UK261
يمكن أن تخضع مغادرات TAP المؤهلة من المملكة المتحدة لـ UK261، وقد تكون بعض الرحلات القادمة ذات صلة أيضاً.
قد تُدخل مسارات كندا APPR
يمكن أن تنطبق APPR على رحلات TAP المؤهلة من كندا أو إليها، بما في ذلك بعض الرحلات المتصلة.
الناقل المشغِّل يظل مهماً
قد تتضمن حجوزات TAP رحلات تشغّلها شركات شريكة، ويمكن أن تعتمد التغطية على الناقل الذي شغّل المقطع المتأثر فعلياً.
تأخر الوصول النهائي قد يكون حاسماً
في التأخيرات والرحلات المتصلة المؤهلة، قد يعتمد الاستحقاق على مقدار التأخر عند الوجهة النهائية.
توقيت إشعار الإلغاء مهم
قد يؤثر وقت إخطارك بالإلغاء والسفر البديل المعروض في استحقاق التعويض الثابت.
ما الذي ينبغي الاحتفاظ به
احتفظ بسجل واضح للرحلة
احتفظ بسجلات توضح رحلة TAP Air Portugal الكاملة والناقل المشغِّل لكل مقطع وما حدث ووقت وصولك النهائي.
تأكيد حجز TAP Air Portugal وخط سير الرحلة الكامل.
بطاقات الصعود أو التذاكر الإلكترونية أو أي إثبات سفر لكل مقطع من الرحلة.
رقم الرحلة واسم شركة الطيران التي شغّلت المقطع المتأثر فعلياً.
رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إشعارات التطبيق من TAP Air Portugal بشأن الاضطراب.
أي تفسير قدمته شركة الطيران لسبب التأخير أو الإلغاء أو رفض الصعود.
وقت إبلاغك بالإلغاء أو التغيير الكبير في الجدول، إن كان ذلك ذا صلة.
تفاصيل الرحلات البديلة أو إعادة التوجيه أو السفر البديل الذي عُرض عليك.
وقت وصولك الفعلي إلى الوجهة النهائية.
إيصالات مفصلة للنفقات المعقولة على الوجبات أو الإقامة أو النقل المحلي عند الاقتضاء.
قدّم مطالبتك مع Travaro
طريقة أبسط لمتابعة مطالبتك
تحقق من رحلتك
أخبرنا بتفاصيل رحلتك وما حدث. تتحقق Travaro من قواعد حقوق المسافرين التي قد تنطبق.
أكمل مطالبتك
إذا قررت المتابعة، قدّم معلومات المسافر والمستندات الداعمة المطلوبة للحالة.
نتولى التعامل مع شركة الطيران
تراجع Travaro المطالبة وترسلها عندما تصبح جاهزة وتتولى المتابعة مع شركة الطيران بينما تتابع أنت التقدم عبر الإنترنت.
نحن نتولى متابعة شركة الطيران. لا تعويض، لا رسوم.
استكشف المزيد
أدلة ذات صلة بتعويض الرحلات
تعويض الرحلات في الاتحاد الأوروبي
تعرّف على قواعد EC261 للتأخير والإلغاء ورفض الصعود والرحلات المتصلة وحقوق المسافرين.
تعويض الرحلات المتأخرة
تعرّف على تأثير تأخر الوصول النهائي والمسار وشركة الطيران المشغِّلة وسبب الاضطراب في التعويض.
تعويض الرحلات الملغاة
تعرّف على تأثير توقيت إشعار الإلغاء والسفر البديل وتأخر الوصول النهائي في حقوق المسافر.
تحقق من رحلتك
تعطّلت رحلتك؟ لا تترك التعويض دون مطالبة.
لا تعويض، لا رسوم. وتتبع مطالبتك عبر الإنترنت.
احصل على التعويضفحص أهلية مجاني · لا توجد رسوم خدمة مسبقة